to read complaints and reviews, or file yours. 
Borusan’dan 2018 yılında ikinci el olarak satın aldığım BMW 520d G30 aracımda kısa süre önce boya atması problemi ile karşılaştım. BMW gibi premium bir markadan beklenen kalite standartları düşünüldüğünde, bu tür bir boya sorununun yaşanması hem aracın değerini düşürüyor hem de markaya ve araca duyd...
2024 model BMW i4 aracım, yaklaşık 65.000 kilometredeyken şaft kesti ve motor dağıttı. 13.11.2025 tarihinden bu yana aracım Trabzon Dinamik Oto yetkili servisinde bekliyor, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen aracın akıbetinin ne olacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Servis kayıt/dosy...
"Konuyla ilgili geri dönüşler çok hızlı oldu fakat süreç devam ediyor"
Borusan Otomotiv Tarsus yetkili servisine, BMW i4 edrive40 model, 33**plakalı ve wby7 1AW08RFS32203 şasi numaralı aracımla ilgili yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. Aracımı 2025 Temmuz ayında teslim aldığım günden beri, araçta bulunan Harman Kardon ses sisteminin ön yolcu tarafındaki hoparlörü...
"Talebime hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve ücretsiz değişim konusunda destek olacaklarını aktardılar. Bu süreçteki hızları ve ilgileri için teşekkür ederim."
2014 model BMW 116i Joy Edition aracımın ön cam fitilinde çatlama ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Aracı ikinci el olarak aldığımda fitilde ufak çatla...
Borusan Oto Ankara’dan sıfır kilometre olarak aldığım BMW 318i aracımda, kronik olduğunu öğrendiğim ön cam ızgarasında çürüme ve parçalanma ile direksiyon derisinde renk atması sorunu yaşıyorum. Sıfır alınmış, premium segment bir araçta bu tür deformasyonların ortaya çıkması hem kalite açısından he...
"Borusan otoya talebime cevap verip olumlu dönüş yaptığı için teşekkür ederim."
2012 model BMW 316i aracımın ön cam üst kısmındaki fitil zamanla ciddi şekilde yıpranmış, dökülmüş ve deformasyona uğramıştır. Aracı ikinci el olarak yeni almama ve aracın düzenli bakımlı olmasına rağmen bu parçanın bu kadar hızlı ve belirgin şekilde bozulması, BMW kullanıcılarının da sıkça dile get...
"Borusan Oto dan aradılar ilgilendiler köprülü oto ya yönlendirildim güler yüzlü personelleriyle ikramlarıyla çok nezih bir alanda şikayetim giderildi ve çok memnun kaldım teşekkürler saygılar 🙏🏿"
"Şikayetimden sonra BMW müşteri hizmetleri aradı ücretsiz değişim yaptılar, marka büyüklüğünü gösterdi. Teşekkürler."
"Sorunlu parça değişimim ücretsiz bir şekilde yapıldı teşekkür ediyorum. Ağaçlı otodan Tuğba hanıma ayrıca teşekkür ediyorum."
"Merhaba, öncelikle BMW müşteri hizmetlerinin hızlı geri dönüşü ve destekleri için çok teşekkür ederim, ayrıca kendi tercihim ile bana yakın olan Çorlu Borusan bayi sininde benim ile hızlı bir şekilde iletişime geçip Bahar hanımın ilgili destekleri ile işlemlerim çözüldü ve araç bana teslim edildi. Bahar hanım ada ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum."
"Teşekkürler Borusan"
2015 model, 166.000 km’de ve ilk elden kullandığım BMW 418i aracımda kapı iç kollarında erime, ön cam silecek alt ızgarası fitillerinde kopma ve ön pa...
"Merhabalar, tarafınıza geri dönüş yaptım. Sevgili Borusan çalışanları çok güzel şekilde ilgilendi, en yakın BMW yetkili servisi olan Kosifler otomotive yönlendirdi ilginiz için çok teşekkür ederim. Kosifler otomotiv geri dönüş yaptığında parça tedariğinin borusun tarafından ücretsiz temin edileceğini fakat montaj için ücret alacaklarını belirttiler. Markanın distribütörünün ücretsiz tedarik ettiği parçanın montajı için neden 4500₺ gibi bir ücret ödeyeceğim?"
2012 model BMW F20 kasa kodlu 116i aracımın ön cam alt fitilinde yaklaşık bir ay önce çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Bu çatlaklar nedeniyle araç içinde rüzgar sesi oluşmaktadır. Premium bir markanın aracında bu tür bir sorunla karşılaşmak oldukça üzücü. Bu sorun ilk kez meydana geldi ve henüz ye...
2013 model BMW 5.35d xDrive F10 aracımın ön cam fitili yaklaşık 6 aydır çatlamış, kırılmış ve paramparça vaziyette. Araştırmalarım ve BMW kullanıcılar...
"Bugün serviste 2 saat gibi bir sürede değişim sağladılar. Cidden çok teşekkür ederim. Markanın kullanıcılarına karşı yaklaşımı çok güzel ve iyi ilgi alakadan ve değişim yapılmasından ötürü çok teşekkür ederim."
"Benimle ingilendiler teşekkür ediyorum"
Öncelikle bence BMW pişmanlıktır! 2023 yılı Ağustos ayında Kosifler Oto Bostancı'dan 0 km olarak satın aldığım BMW 220i Active Tourer marka aracım, henüz bir yıl bile dolmadan “enerji aktarım arızası” nedeniyle tam 4 kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk arızamı 13.12.2024 tarihinde yaşadım. 06.02....
BMW Premium üyesi olarak her ay düzenli üyelik ücretimi ödememe rağmen, BMW Çayyolu şubesinden randevu almakta sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle kışlık lastik değişimi dönemlerinde bu hep oluyor. 1 Kasım 2025 tarihinde aradığımda yoğunluk gerekçesiyle ancak 1 Aralık 2025’e randevu verilebileceği sö...
"Borusan Oto Samandıra'ya teşekkür ederim. Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen bahsi geçen deforme olan ürünleri garanti kapsamında değişim sağladılar."
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
