BMW 116i Motor Arızasında Hiçbir Uyarı Vermemesiyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

2012 model BMW 116i aracımla yolda sakince ilerlerken bir anda araç hararet yaptı ancak gösterge panelinde ve ekranda hiçbir uyarı çıkmadı. Sorun olduğunu ancak erimiş plastik kokusundan ve kaputtan çıkan buhardan fark edip aracı kenara çekebildim. Kaputu açtığımda aracın su kaynattığını gördüm. Kontrol edildiğinde silindir kapağının değişmesi gerektiği ve bunun için 100.000 ile 150.000 TL arasında masraf çıkacağı söylendi.

Bu kadar ciddi bir motor problemi yaşanırken araçta en ufak bir uyarı vermemesi, beni hem güvenlik açısından hem de malı açıdan çok zor durumda bıraktı. Eğer sistem zamanında uyarı verseydi, belki de sorun bu seviyeye gelmeden önlenebilirdi. Bu durumun “ağır ve gizli ayıp” niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Aracı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve arıza yaşandığında kilometresi 174.000 civarındaydı. Hayatımda bu kadar sorunlu bir motor deneyimi yaşamadım. Aracı aldığım günden beri sürekli “acaba bir ses mi var, bir sorun mu çıkacak” endişesiyle kullanıyorum, bu şekilde aracın keyfini çıkaramadan satma noktasına geldim. Böyle global ve Premium iddiası olan bir markaya bu durum hiç yakışmıyor.

BMW’nin bu konuda mağduriyetimi dikkate almasını, gerekli incelemeyi yapmasını ve oluşan mağduriyetimi mümkün olan ölçüde gidermesini talep ediyorum.