to read complaints and reviews, or file yours.BMW 116d'de Cam Fitili Sorunu Nedeniyle Aracın İçine Su Giriyor
2015 model BMW 116d (F20) aracımın ön cam sileceklerinin altındaki ızgara bölümünde ve cam altı fitilinde ciddi bir deformasyon oluştu. Fitil zamanla çatlayıp dağılmaya başladı ve şu anda yağmurlu havalarda ya da araç yıkandıktan sonra aracın içine su alıyor. Sorun yaklaşık 1,5 senedir devam ediyor ve her yağışta tekrar bu sorunla karşılaşıyorum.
BMW gibi premium bir markada, aracın içine su alacak seviyede böyle bir parça deformasyonu ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun kronik bir problem olabileceğini düşündüğüm için Borusan Oto Adana-Mersin yetkili servisi tarafından incelenmesini ve ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Aracın içine su girmesinin hem elektronik aksam hem de iç döşemeler açısından ileride daha büyük hasarlara yol açmaması için, sorunun kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Melih T., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayetimden kısa bir süre sonra dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü
