to read complaints and reviews, or file yours.BMW X1'de Farların Aşırı Buğu Ve Bagaj Takırtısı: Araç Değişimi Talebi
BMW X1 xDrive25e 2025 model aracımı Bursa’daki Teknik Oto bayisinden sıfır olarak teslim aldığım gün, ön farlarda aşırı derecede buğulanma olduğunu fark ettim. Ayrıca arka bagaj kısmından da rahatsız edici bir takırtı sesi geliyordu.
Sorunları teslimden kısa süre sonra, üçüncü günde aracı servise bırakarak ilettim. Servise hem farlardaki yoğun buğulanmayı hem de bagajdan gelen takırtı sesini detaylı şekilde aktardım. Servis, sadece bagaj tarafında işlem yaptıklarını, farlardaki buğulanmanın ise azalmadığı gibi daha da arttığını ifade etti. Sıfır kilometre, Premium bir araçta farların bu denli buğulanması ve bunun düzeltilmemesi benim için kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, yaşanan bu sorunlar ve aracın ilk günden itibaren kusurlu bir şekilde teslim edilmiş olması sebebiyle, aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun BMW tarafından ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Haklı iade ve sonrası değişim talebimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Hakli iade ve değişim talebimi yeniliyorum. Tarafımıza iletisim bilgi güncellemesi dışında hukuk departmanı ile görüşmek istememe rağmen dönüş yapılmadı. Şikayetim devam etmektedir bundan sonraki süreçte bu aracın 2. El statüsünde olup sıfır araç olarak tarafıma satıldığı konusunda şüphelerim kuvvetlenmistir. Bundan sonraki süreçte yasal yollara bas vuracağımı beyan eder maddi is kaybiminda tazmini konusunda konunun yasal takipçisi olacağım.
