BMW 5.20i Kapı Kollarında Erime Ve Deformasyon: Malzeme Kaynaklı Sorun İçin Çözüm Talebi

2014 model BMW 5.20i aracımın iç kapı kollarında yaklaşık 1 yıldır ciddi erimeler ve deformasyonlar oluştu. Araç şu an 120 bin km’de ve bu segmentteki premium bir araçtan beklenmeyecek seviyede plastik aksamda yıpranma mevcut. Özellikle kapı kollarındaki bu erime, görüntü olarak rahatsız edici olduğu gibi kalite algısını da ciddi şekilde zedeliyor.

Aracımın tüm bakımlarını zamanında yaptıran, aracına özen gösteren bir kullanıcı olarak, bu tür bir plastik aksam probleminin kronik bir malzeme sorunu olduğunu düşünüyorum. Henüz bu konuyla ilgili ne Ankara Borusan Oto’ya ne de BMW müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak bu durumun kullanıcı hatası değil, malzeme kaynaklı bir sorun olarak ele alınmasını bekliyorum.

Bu nedenle, Ankara Borusan Oto aracılığıyla kapı kollarındaki erimiş ve deforme olmuş plastik parçaların iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aracın yaşı ve kilometresine rağmen, BMW markasının kalite standartlarına yakışır bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.