BMW F20 Araçta Kronik Kapıdan Su Alma Sorunu Ve Çözüm Talebi

2016 model BMW F20 1.18i aracımda, yağmurlu havalarda sol arka yolcu kapısından içeri su alma problemi yaşamaktayım. Yapılan kontrollerde, sorunun kapı içi yalıtım membranının (izolasyon süngeri), zamanla kullanılan yapışkanın özelliğini kaybetmesi ve çürümesi nedeniyle oluştuğu tespit edilmiştir.

Bu durum, kullanıcı hatasından tamamen bağımsız olup, üretim ve malzeme kalitesinden kaynaklanan kronik bir problem olarak ortaya çıkmaktadır. Aynı kasa BMW F20 araçlarda da yaygın şekilde yaşandığı, forumlarda ve Şikayetvar platformunda çok sayıda kullanıcı tarafından dile getirilmiştir.

Aracımda herhangi bir kaza, kapı sökümü ya da dış müdahale olmamasına rağmen suyun iç mekâna sızması; BMW gibi premium bir markaya yakışmayan, iç döşemede, zemin halısında, elektronik aksamlarda ve uzun vadede paslanma riskine yol açabilecek ciddi bir sorundur.

Bu problemin, Borusan Otomotiv tarafından iyi niyet kapsamında ve ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kronik olduğu açıkça bilinen bu arıza nedeniyle tüketici haklarımı kullanarak yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

BMW markasının müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek, konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.