BMW İx3 Ön Far Angel Işıkları Kısık, Yüksek Tamir Maliyeti Ve Garanti Dışı Destek Reddi

2021 model BMW iX3 aracımın önce sol, ardından sağ ön farındaki angel ışıklarının her bir far için bir tanesi neredeyse sönmüş kadar kısık yanıyor. Araç şu an 60.000 km’de, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Garanti süresi dolduğu için herhangi bir destek alamadığım söylendi.

Sarı sitedeki ilana konmuş birçok iX3'te de farların aynı şekilde hiç yanmaması ya da yanmaya yakın derecede kısık olması dikkatimi çekti. Bu nedenle yaşadığım durumun kullanıcı hatasından değil, ürünle ilgili kronik bir kalite probleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Premium bir markanın, özellikle güvenlikle doğrudan ilgili olan far gibi bir parçada müşterisini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğine inanıyorum.

Borusan Oto İstanbul Samandıra servisi ile görüştüğümde, farın tanesinin yaklaşık 130.000 TL olduğu, iki far ve işçilikle birlikte toplamda çok yüksek, adeta “dünyanın parası” denilebilecek bir rakam çıkacağı ifade edildi ve tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı. Aracım yetkili servis bakımlı olmasına ve bu sorunun pek çok iX3'te görülmesine rağmen tamamen yalnız bırakıldım.

BMW’den ve Borusan Oto’dan, iyi niyet garantisi kapsamında farların ücretsiz değiştirilmesini veya en azından parça ve işçilik ücretlerinde anlamlı ve makul bir indirimle, belli bir miktar karşılığında bu işlemin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun kronik bir kalite problemi olarak ele alınmasını ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim. 34 emy 046