Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 59.031

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

120 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1128görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bmw 15 Gün Boşa Bekletilmek

34 n****5 plakalı i3 model aracın sahibiyim. Ön camın değişmesi için aracımı Ankara Balgat Borusan şubesine s**** ö***** hanım’a 23 Ağustos 2021 tarihinde teslim ettim. İ3 model araçların camlarının yalnızca İstanbul Borusan avcılar şubesinde değiştiği onun için aracın Ankara’dan İstanbul’a çekiciyl...

profile
  • 971görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw İkame Araç Krizi

25.08.2021 günü 2020 model g20 aracımı ilk bakım için özgörkey servisine götürdüm. Bu tarihten 2 gün önce el freni ikaz lambasını yakmıştı. Servis yap...

Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Borusan dan Seren hanım ve Özgörkey den Zuhal hanımın ilgi ve alakaları için teşekkürler”

profile
  • 3887görüntüleme
  • 23 Ağustos 20:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Garanti Hizmetleri Memnuniyetsizliği

2020 model garantili aracınızı kıllanarak ailenizle tatile gittiğinizi düşünün yolda tahrik arızası uyarısı ile karşılaşın. Evet olabilir BMW yol yardım ile görüşün cumartesi akşam olduğunu ve pazar çalışmadıklarını söylesinler sözde 7/24 365 gün ama! Sonrasında aracınızı kendilerine en yakın size u...

profile
  • 1881görüntüleme
  • 10 Ağustos 14:15

Bmw İkame Araç Ve Parça Eksikliği

2021 0 model 420 coupe aracımla ufak bir kaza yaptım ve Almanya'dan parça (jant ve iki kol) geleceğini ve 1 ay süreceğini söyleyip, kaskodan da 10 günlük araç aldığımı ve bitişinde ikame araç istediğimi belirttim, onay verip aracı vereceklerini söylediler. Şu an araç da veremiyorlarmış ve de parçala...

profile
  • 3558görüntüleme
  • 28 Temmuz 14:00
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ceyhun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 856görüntüleme
  • 06 Temmuz 15:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5121görüntüleme
  • 02 Temmuz 10:41

BMW 4.18 3 Yıllık Aracın Turbo Arızası

2017 model BMW 4.18 Grand Coupe marka aracımız çatlayan on cam değişmesi için servise gitmiş dönüş yolu olan Antalya Fethiye arasında "tam tahrik ile sürüş mümkün değil" uyarısı vererek arızaya geçmiştir. Servis ile yapılan görüşme sonucunda çekici ile Antalya Kosifler'e götürülmüş ve servisten yapı...

profile
  • 1628görüntüleme
  • 14 Haziran 10:54

BMW Airbag Açmama Problemi Ve Yedek Parça Sorunu

2 ay önce satın aldığım 2021 model aracım ile şiddetli bir kaza yaptım. Güvenilir olması sebebiyle satın aldığımız araç airbag açmadı. Bu kadar para verip alıyoruz sırf güvenilir diye ancak böyle bir kazada bile airbag açmıyor. Güvenlik sıfır. Ayrıca aracın yedek parçaları Türkiye'de yokmuş şu an, g...

BMW Airbag Açmama Problemi Ve Yedek Parça Sorunu
profile
  • 3087görüntüleme
  • 09 Haziran 15:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Borusan Ankara İkame Otomobil Vermedi!

Garanti süresi devam eden BMW 520 aracımı klima arızası sebebiyle dün Borusan Ankara servise verdik. Araçta bir parça arızası olduğunu tespit etmişler...

Gündüz'ün Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 15:35

“Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler.”

profile
  • 3557görüntüleme
  • 19 Nisan 00:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW İlgisizliği 7 Ay Süren Tamir

34PV6*** plakalı aracımız ile 13.02.2020 tarihinde sizlere fotoğrafını ilettiğimiz kaza gerçekleşmiştir. Kaza sonrası araç 13 Şubatta bemcar yetkili servisine yönlendirilmiştir ve gerekli ekspertiz işlemleri aynı hafta içerisinde gerçekleştirilmiştir. Daha sonrasında araç için sürekli iletişime geçm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2135görüntüleme
  • 09 Nisan 19:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Bodrum Şubesinin Mağduriyeti

Söz verilen tarihte aracım teslim edilmedi, teslim tarihi geçtiği için mağduriyeti gidermek amaçlı söz verilmesine rağmen ikame araç verilmedi, 2 defa...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Nisan 19:35

“Konu ile bana ulaşıp sorunun çözüm odaklı yaklaşımında emeği geçen emine hanım ve mert bey'e teşekkür ederim. Kötü başlayan süreç, memnuniyetimle sonuçlandı.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2683görüntüleme
  • 09 Mart 22:24

BMW Onarım Tamamlanmadı!

Yaklaşık 3 hafta önce 06 l***1 aracımın kaza sonrası Balgat Borusan a onarımı için bıraktım. Bugün oldu hala onarımı tamamlanmadı. Sebebi yedek parçanın olmayışı olarak servis yetkilileri tarafıma bilgi verdi. En basit sanayi de bile,3 haftadan önce araçların onarımı yapılmaktadır. Stokta malzeme na...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5751görüntüleme
  • 12 Şubat 14:58
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Borusan Müşteri İlgisizliği

08.12.2020 tarihinde Antalya Kosifler Oto'dan bir BMW 320 aldım. 12.01.2021 tarihinde talihsiz bir kaza geçirdim aracım şu an Kosifler otoda yaklaşık 3 buçuk haftadır aracın 2 parçası Borusan Oto'nun deposunda ( sensör ve far beyni ) yok. Bu parçaların yurt dışından gelmesi gerekiyormuş ve gelme sür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3281görüntüleme
  • 12 Şubat 11:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Borusan Bmw Mağduru

Yaklaşık 2 ay önce Borusan BMW tarafından arandım. Aracımdaki bir parçanın fabrika hatası nedeniyle değiştirilmesi gerektiğini ifade ederek 10.02.2021...

Fikret'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 11:29

“Özellikle İzmir özgörkey otomotivde Onur beyin ilgi, alaka ve sorumluluk bilinciyle yaklaşımından dolayı teşekkürlerimi sunarım.”

profile
  • 3444görüntüleme
  • 03 Şubat 11:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Borusan Otomotiv Sorunu

Bir ay önce Borusan yetkili servisi Üçler Otomotiv'e aracımı bakıma götürmüştüm navigasyon çalışmadığını fark edince onun kontrollerinin yapılmasını b...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 11:26

“Üçler otomotiv'den Mustafa bey çok yardımcı oldu ve konuyu çözüme kavuşturdu.teşekkürler”

profile
  • 5238görüntüleme
  • 02 Şubat 08:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Borusan Firuzköy Şubesi Satış Sonrası Sözlerini Tutamamakta

31 Aralık 2020 tarihinde Borusan Avcılar Firuzköy şubesinden BMW 520i araç satın aldım. Satın alırken hiçbir problem yok hatta satış temsilcimiz mükem...

Berkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Şubat 08:09

“Teşekkür ederiz; Sigorta şirketi sebebiyle yaşamış olduğumuz mağduriyetimize BMW Borusan Firuzköy şubesi olarak çözüm buldunuz. İlgilenen tüm yetkili arkadaşların emeğine sağlık. İyi Çalışmalar dileriz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5850görüntüleme
  • 28 Ocak 18:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Borusan Ve Teknik Oto Sorunu

26.10.2020 tarihinde küçük çaplı bir kaza yaptım. Bölge servis olarak en yakın yetkili servis Teknik Oto Bursa olarak çekici ile aldırdık. Dosya açıld...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 18:35

“Teknik oto Bursa burcu hanıma teşekkürlerimi iletiyorum sürecin sonunda değil başında böyle ilgiyle yaklaşılsaydı daha mutlu olurdum.”

profile
  • 6364görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 17:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Arıza Ve 2. El Takas Fiyatı Sorunu

Borusan Oto İstinye den 6 ay önce 0 km araç aldım. Malum virüs kaynaklı yasaklardan dolayı arabama doğru dürüst binemeden 6 ay da 4 kere kendim servise götürdüm. 1 kerede online telefon yoluyla kendim arızayı hallettim. Servise götürdüğümde her defasında arabayı bıraktım, günlerce taksiyle gezdim. S...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Kasım 2020 15:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“BMW ilgi ve alakası ile mağduriyetimiz ikame araç ile çözülmüştür BMW ve Borusan ailesine teşekkür ederiz.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3119görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 03:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 218 Grand Coupe Aracın Parçalarının Temin Süresi

2 defa talihsiz şekilde aracımda hasar oluştu ve maalesef ikisinde de değişmesi gereken parçalar Türkiye de olmadığı ve şu an klasik pandemi süreci ba...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Kasım 2020 03:29

“Bugün ikame aracımı teslim aldım. İlgi gösterip uğraşan Ayşe Hanım, Salih beye çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2103görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 15:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Amortisör Körüğü Değiştirildi Aracın Dengesi Bozuldu!

Borusan Çorlu serviste amortisör körüğü değiştirildi ama aracın sol arka çöktü sağ arka yukarıda aracın dengesi bozuldu. Yetkili servise gitmek ne kadar doğru merak konusu oldu. Acil olarak ikame araç istiyoruz bütün programlarımız kaldı en önemlisi de bu durumda ne kadar emniyetli onu da bilmiyorum...

BMW Amortisör Körüğü Değiştirildi Aracın Dengesi Bozuldu!
BMW Amortisör Körüğü Değiştirildi Aracın Dengesi Bozuldu!
BMW Amortisör Körüğü Değiştirildi Aracın Dengesi Bozuldu!
+2
profile
  • 13469görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 12:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BMW 3 Yıllık Araçta Tahrik Hatası

Yaklaşık 3 sene önce aldığım BMW 1.18i aracı dün akşam "motor tahrik hatası" verdi. Bugün (28.10.2020) Borusan Avcılar Servisi'ne götürdüm. Araçta her...

Çağatay'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 2020 12:16

“Arızanın aracın motoruna giren bir kemirgenin kabloları kemirmesi sonucu olduğu ortaya çıktı. Arıza giderildi, şimdilik araç düzgün çalışıyor. Borusan Avcılar servisi çalışanı Hakan Genç Bey'e ilgisi için teşekkürler.”

profile
  • 14187görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 15:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW X5 60.000 KM'de Arıza Verdi

İlk tescili 02.01.2018 olan aracımın tüm bakımları Mersin Borusan servisinde yapılmıştır. Yıllardır BMW kullanıcısıyım ilk defa J*** x5 aldım. 26.09.2020’de 60.000'de bakıma götürdüm. Bakımdan bir hafta sonra aracımda tahrik var ilk fırsatta servise kontrol ettirin uyarısı çıktı. Hemen Borusan servi...

BMW X5 60.000 KM'de Arıza Verdi
videoplayer-icon
BMW X5 60.000 KM'de Arıza Verdi
videoplayer-icon
BMW X5 60.000 KM'de Arıza Verdi
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100