BMW 5.20i Kliması İlk Haftada Arızalı, Tekrar Arıza Verdi Ve İkame Araç Sağlanmadı

Özgörkey bayisinden sıfır kilometre olarak aldığımız BMW 5.20i aracın kliması daha ilk haftada arızalı çıktı. Sıfır bir araçta böyle temel bir donanımın çalışmaması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz aracı yetkili servise götürdük, klimanın yapılacağını söylediler. Daha sonra aracı “yapıldı” denilerek bize teslim ettiler Ve klimamız çalışmaya başladı ancak On gün sonra klima tekrardan arıza verdi soğutmamaya başladı.

Şu anda aracı tekrar servise vermiş durumdayız ve buna rağmen bize herhangi bir ikame araç da sunulmuyor. Klima fanının yurt dışından geleceğini ve 1.5 ay süreceğini bize söylüyorlar Zaten Türkiye'de 1.5 ay sonra klimaya ihtiyaç kalmıyor Bir fan için 1.5 ay beklemekte şaşırtıcı geldi gerçekten. Hem aracımızdan hem de ödediğimiz bedelin karşılığını alamadığımız gibi, günlük işlerimiz ve ulaşımımız da aksıyor.

Sıfır araçta yaşadığımız bu klima arızasının kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak sorunun tekrar etmemesini ve araç servisteyken bize makul bir ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını bekliyorum.