Yeni BMW'de Hidrolik Arızası Ve Motor Değişimi, İkame Araç Verilmemesi

Plakam : 35 ylc 73

BMW ix1 plakalı araba model aracımı hidrolik arızası nedeniyle bugün Manisa Akçinler yetkili servisine teslim ettim. Servis, bu arızadan kaynaklı olarak motor değişimi yapılacağını iletti. Aracım henüz 2025 model, çok yeni olmasına rağmen böyle ciddi bir sorunla karşı karşıya kalmış olmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Aracım serviste kaldığı için günlük işlerimi, ulaşımımı ve sorumluluklarımı yerine getiremiyorum. Buna rağmen yetkili servis, ikame araç veremeyeceklerini söyledi. Bu durum, mağduriyetimi daha da artırdı; arızanın bu denli büyük olması ve aracın yeni sayılmasına rağmen hidrolik kaynaklı motor değişimine gitmeleri ciddi bir kalite ve güven sorunu oluşturuyor.

BMW markasının ve Manisa Akçinler yetkili servisin, aracım serviste kaldığı süre boyunca mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ikame araç tahsis etmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.