Bandırma'ya Geciken Kargonun Yanlış Yönlendirilmesi

Aras Kargo Bandırma bölgesine teslim edilmesi gereken whriten klavye siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. Bandırma’da yaşamama rağmen kargom önce Balıkesir’e gitti, ardından Bursa aktarmaya gönderildi ve dün geceden beri Bursa’da bekletiliyor. Bu hatalı yönlendirmeler nedeniyle paketim zamanında elime ulaşmadı. Oysa kargomun 4–5 Eylül tarihleri arasında, en geç cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu.

Kargom Balıkesir’deyken Aras Kargo Balıkesir şubesini aradım ve bana “Yarın eline gelir” denildi. Ancak bu bilgiye rağmen kargom o gün teslim edilmedi, daha sonra da Bursa’ya gönderilerek teslimat süresi gereksiz yere uzatıldı. Ayrıca gönderilen SMS’te, kargonun iade olmaması için aynı gün saat 17.00’ye kadar şubeden teslim almam gerektiği belirtilmesine rağmen, teslimat adresim Bandırma olmasına karşın süreç doğru yönetilmedi.

Sipariş verdiğim whriten klavyenin daha fazla gecikme yaşanmadan, en kısa sürede Bandırma’daki adresime teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte gönderilerimin zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, müşteri bilgilendirmelerinin de doğru ve tutarlı yapılmasını talep ediyorum.