Siparişimin Tedarik Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

26 Haziran tarihinde BKM Kitap üzerinden “Yasaklı” isimli kitabı sipariş ettim. Siparişim sisteme ts260630508014 numarasıyla geçti ve o günden bu yana uygulamada “2 haftadır tedarik edilecek” şeklinde bir ifade görüyorum, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.

Uygulama üzerinden destek birimine yazdığımda da siparişin tedarik edilmesinin beklenmediği söyleniyor. Ne sipariş iptal ediliyor ne de kitap gönderiliyor, bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

Siparişimde yer alan kitabın en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.