Stokta Görülen Üründe Sürekli Tedarik Edilecek Durumu Ve Bilgi Eksikliği

BKM Kitap uygulaması üzerinden Ephesus Yayınları’na ait Yaralasar seti özel koleksiyon ürününü dün satın aldım. Ürün sayfasında stokta var olarak görünmesine rağmen siparişimi verdiğim andan beri sipariş durumunda “tedarik edilecek” ibaresi yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TS040730580046’dır.

Stokta var görünen bir ürün için sürekli “tedarik edilecek” yazması ve siparişimin durumuyla ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Ürünün gerçekten stokta olup olmadığı ve ne zaman kargoya verileceği konusunda bir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimin en kısa sürede tedarik edilip kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de oyalamadan iptal hakkımın tanınarak ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.