Eksik Kitap Gönderimi Ve Numune İbareli Kitapların Ücretli Satışı

08.07.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden bky000007772117 numaralı siparişimle birlikte birkaç adet yardımcı kaynak kitap satın aldım. Ancak elime ulaşan kitaplarda ciddi sorunlar bulunuyor.

Paraf Yayınları 6. Sınıf İnteraktif Türkçe Soru Bankası kitabının sadece yarısı gönderilmiş durumda, 2 modülden oluşması gereken kitabın 1. Modülü hiç yok. Ayrıca 2 adet Paraf Matematik 6. Sınıf İnteraktif Matematik Soru Bankası kitabının üzerinde açıkça “numune, para ile satılmaz” ibaresi yer almasına rağmen, bu kitaplar tarafıma ücret karşılığında satılmıştır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak BKM Kitap ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip kitapların fotoğraflarını ve ayrıntıları kendilerine gönderdim, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem eksik içerikli bir kitabın gönderilmesi hem de üzerinde “numune, para ile satılmaz” yazan kitapların ücretli olarak satılması ve iletişim kurmama rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik modülün tarafıma gönderilmesini, numune ibareli kitaplar için ise ödediğim bedelin iadesini veya bu kitapların üzerinde böyle bir ibare bulunmayan, satışa uygun nüshalarla değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.