to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs Pazar günü BKM Kitap üzerinden verdiğim ts310530291752 numaralı siparişim, üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen... hâlâ kargoya verilmemiştir. Ürünler web sitenizde stokta göründüğü halde gönderim yapılmamakta, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım g
23 Mayıs’ta BKM Kitap Kırtasiye üzerinden kitap ve dergi siparişi verdim. Ts230530246847 numaralı bu siparişim, kargo fi...rmasından kaynaklı olduğu söylenerek yaklaşık 15 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi ve sonrasında hiçbir şekilde elime ulaşmadan iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesine rağme
26.03 tarihinde BKM Kitap üzerinden iki adet Off Campus “Anlaşma” ve “Hesaplaşma” ile birlikte “Alacakaranlık” isimli ki...tabı içeren bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ts2605302623
BKM Kitap üzerinden 28 Mayıs Perşembe günü toplam altı kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram TS28053026865...1’dir. İlk beş kitap cuma günü tedarik edildiği halde, yalnızca “Mıh 1: Kör Talih” (yazar: Mehsa) kitabının tedarik edilememesi nedeniyle 2 Haziran Salı günü olmamıza rağmen tüm si
BKM Kitap üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişimde Güç Tahtı, Küçük Yabancı ve Küçük Yalancı isimli kitaplar ...bulunuyor. 15 Mayıs tarihinde verdiğim bu siparişin durumu uzun süredir sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 10 gündür karg
"Teşekkürler"
15 Mayıs tarihinde BKM Kitap üzerinden “Zamansız 2 Kutulu Set” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 5 gündür sis...temde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, İzmir Çiğli’deki teslimat adresime henüz ulaşmadı. Sipariş numaram TS150530196250’dir. Kargo ile ilgili ne teslimat ne de güncel
21 Mayıs’ta BKM Kitap üzerinden içinde birçok kitap bulunan bir sipariş verdim. Ts210530230821 numaralı bu siparişim içi...n 1.096 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 1 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde kargoya bile verilmemiş olarak görünüyor. Siparişimi acil olarak kullanmam
28 Mayıs tarihinde BKM internet sitesi üzerinden tozlu pembe 1, tozlu pembe 2, üzüm buğusu 1, üzüm buğusu 2, sarkaç 1 ve... sarkaç 2 olmak üzere toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Ancak tozlu pembe 1, üzüm buğusu 1 ve üzüm buğusu 2 isimli kitaplarım günler geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilmedi ve bu
23.05.2026 tarihinde saat 17:18'de BKM Kitap üzerinden ts230530244119 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişten bu yana... 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim ilk 1–2 gün boyunca sistemde “Tedarik Aşamasında” ol
"Hızlı bir şekilde iletişime geçtiğiniz ve ürünümü hızlıca kargoya verdiğiniz için teşekkür ederim"
24 Mayıs 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts240530247331 numaralı sipariş...i verdim. M***** Ş********’ün “Kullanıcı” isimli kitabı ve Ö*** N**’ın “Bro
"WhatsApp aracılığıyla BKM yetkilisi ile iletişim kuruldu. Hatalı baskılı kitap adreslerine gönderildi. İade süreci başlatıldı. Yeni kitabın gönderimi için gönderim sözü ve güvencesi alındı. Sorun çözülmüş görülüyor."
BKM Kitap internet sitesinden satın aldığım Sebastian Fitzek – Paket adlı k...itap, baskı hatalı çıktı ve içerisinde 33 sayfa eksik olduğunu okumaya başl
25.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden çoğu soru bankası olan toplam 8 adet kitap siparişi verdim. Ts250530253089 numa...ralı siparişim bayramdan, hatta arife gününden önce verilmiş olmasına rağmen bugün 30.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve mağdur oldum. Ayrıca Bkmkitap.com mü
26.05.2026 tarihinde saat 00.02 civarında BKM Kitap üzerinden verdiğim ts25...0530258080 numaralı siparişteki 4 adet kitabı iptal etmek istedim ancak sis
22 Mayıs 2026 günü BKM Kitap internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim. Ödemeyi 699,90 TL tutarında, Iyzico üz...erinden kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Olası bir sorun yaşamayacağımı düş
BKM Kitap uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde “Üzüm Buğusu İki” ve “Fırtına Zamanı” adlı kitapları içeren bir sipari...ş verdim. Toplamda 711 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmediği için işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numar
Uzun süredir BKM Kitap’tan düzenli olarak sipariş veriyorum ancak son zamanlarda siparişlerimin “kitap temin ediliyor” a...şamasında gereksiz şekilde uzun süre bekletildiğini görüyorum. Son siparişim olan ts200530228150 numaralı siparişimde 14 adet test kitabı bulunuyor, bu siparişteki 14 kitaptan 13’ü
14.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden roman kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim siste...mde hâlâ “tedarik edilecek” olarak görünüyor ve yarın itibarıyla 10 gün olmuş olacak, buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Ts140530191352 numaralı siparişimle ilgili süreç
20 Mayıs’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ve 23 Mayıs’ta elime ulaşan, bir kitabım hasarlı geldi. Kita...bın sayfaları ezilmiş durumda ve hasar oldukça belirgin. Ayrıca poster ayraç paketin içinden çıkmadı. Ürünün bu şekilde hasarlı ve eksik gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğratt
19 Mayıs’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim ve 23 Mayıs’ta teslim edilen siparişimde 10 ürün sipariş etmeme rağmen kargonun... içinden 9 ürün çıktı. Siparişime ait numara TS190530219535’tir. Listede yer alan “KPSS TYT AYT Efsane 10’lu Harita Seti M***** E***” adlı ürün kutudan çıkmadı. Üstelik daha önce
"Firma başta ilgisiz olsa da sonradan sorunu kabul etti. Teşekkürler"
15 Mayıs günü saat 10.00–11.00 civarında BKM Kitap mobil uygulaması üzerinden toplam 9 adet kitap için ts170530209030 nu...maralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem
