to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Kapıda Ödeme Varken Site Uygulaması Çelişiyor
BKM Kitap üzerinden “Kardan Adamın Külleri 2 Ayaz Set” isimli kitabı yaklaşık 457 TL civarında bir fiyatla almak istedim. 2 Temmuz 2026 tarihinde ödeme aşamasına geçtiğimde, yalnızca kartla ödeme seçeneğinin sunulduğunu ve kapıda ödeme seçeneğinin hiç olmadığını gördüm.
Oysa YouTube’da tüm Türkiye’ye yönelik yapılan reklamlarınızda açıkça kapıda ödeme seçeneği olduğundan bahsediliyordu. Bu reklamlara güvenerek alışveriş yapmaya çalıştım ancak ödeme ekranında bu seçeneği bulamayınca hayal kırıklığı yaşadım ve alışverişimi tamamlayamadım. Bu durum, reklamda verilen bilgiyle sitenizde karşılaştığım uygulamanın birbiriyle örtüşmediğini gösteriyor.
BKM Kitap’tan beklentim, reklamlarda belirtilen kapıda ödeme seçeneğinin gerçekten ödeme sayfasında da sunulması ve bu seçeneğin aktif hale getirilmesidir. Reklamlarınızda yer alan ifadelerin, sitenizdeki gerçek ödeme seçenekleriyle uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini ve kapıda ödeme ile alışveriş yapabilmek için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
