Purina Hepatic Kedi Mamasının Ambalaj Ve İçerik Değişikliği Hakkında Açıklama Ve İade Talebi

Uzun süredir kedim için düzenli olarak Nestle Purina Pro Plan Hepatic kedi mamasını kullanıyorum ve bugüne kadar severek, iştahla tüketiyordu. Ancak yaklaşık 3 hafta önce Edirne’de Adrian Veteriner Kliniği’nden aldığım son pakette ambalajın değiştiğini fark ettim. Bu paketle birlikte mamanın lezzetinin de değiştiğini düşünüyorum çünkü kedim ilk defa bu mamayı iştahla yemedi ve belirgin şekilde reddetti.

Bu durum beni hem ürünün içeriği hem de kedimin sağlığı açısından endişelendirdi. Ambalajla birlikte formül ya da içerikte bir değişiklik yapılıp yapılmadığı konusunda net bir bilgiye ulaşamadım ve bu belirsizlik rahatsız edici.

Purina’dan, bu ürünle ilgili olarak son dönemde içerik veya formülde herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığı konusunda resmi ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca satın aldığım paketin incelenmesini, gerekiyorsa laboratuvar analizinin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Üründe bir problem tespit edilmesi veya kedimin mamayı reddetmesi dikkate alındığında, bu paketin iadesi ya da uygun bir ürünle değişimi konusunda da yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.