BiTaksi müşteri hizmetleri

Merhaba, 19/11/2025 tarihinde gerçekleştirdiğim yolculukla ilgili BiTaksi tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Ev ve iş yerimin km mesafesini bilerek ve bu sebeple sürekli kullandığım bir rota olduğunu belirterek, uygulamada belirtilen 650–880 TL tahmini fiyat aralığının açıkça üzerinde bir ücr...

BiTaksi’yi düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ekim ayı kullanımlarıma karşılık tarafıma tanımlanması gereken 400 TL ve 200 TL tutarında kampanya indirimleri hiçbir şekilde uygulanmıyor. Uygulamada bu indirimler görünmüyor, buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde indirim kodlarımın ...

15.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Çağlayan’dan 34 TFF 87 plakalı taksiye binerek Kağıthane Nikah Sarayı’na gitmek için BiTaksi uygulamasını kullandım. Normalde 5 dakika sürecek yol yaklaşık 20 dakikada tamamlandı, uygulamada ücret 430 TL, taksimetrede ise 375 TL göründü. Ödemeyi kartla yaptı...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 12.10-12.30 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Kemerburgaz’dan Vadi İstanbul AVM’ye gitmek için taksi çağırdım. Yolculuk sonunda bana toplam 580 TL (530 TL yol ücreti + 50 TL hizmet bedeli) ödemem gerektiği söylendi ve banka kartımla ödeme yaptım. Ancak, hesabımdan 64...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 10.38’de BiTaksi uygulaması üzerinden 34***24 plakalı, sürücüsü R** y*** olan aracı çağırdım. Piyalepaşa Bulvarı’ndan Talimhane Sokak’a, yaklaşık 3-4 dakikalık kısa bir mesafe için yolculuk yaptım. Normalde bu güzergahı her gün kullanıyorum ve toplamda 225 TL (175 TL ind...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 12:28’de BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım, plakası 34TKF56 olan takside, kredi kartımdan iki kez ücret çekildi. İlk işlemde 288 TL, ikinci işlemde ise 260 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar hesabımdan çekildi. Ancak BiTaksi müşteri temsilcisinin dediğine gör...

15.11.2025 tarihinde saat 13.09’da BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tgj 18 plakalı F**** Bey isimli şoförle Küçüksu Mahallesi’nden Göksu-Otağtepe Caddesi’ne yolculuk yaptık. Ödemeyi kredi kartı ile uygulama üzerinden 280 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, şoför ayrıca ablamdan da nakit olarak 280 TL a...

13 Kasım 2025 sabahı saat 08:00 civarında İstanbul’da TBZ44 plakalı aracımla BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk ücreti 620 TL olmasına rağmen, uygulamanızda nakit yolculuk kapatma sırasında sürekli yaşanan sorunlar nedeniyle yanlışlıkla 5000 TL olarak giriş yaptım ve hesabımd...

8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden 34 taf 44 plakalı aracı çağırdım. Yolculuk sırasında araç henüz varış noktasına ulaşmadan bozuldu ve sürücü beni yolda indirerek indi-bindi ücreti aldı. Taksimetre 120 TL gösteriyordu. Gideceğim yere ulaşabilmek için tekrar BiT...

10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Cevizli ’de BiTaksi uygulaması üzerinden iki kez sorun yaşadım. İlk olarak, saat 14.30 civarında çağırdığım takside sürücü bana bağırarak son derece rahatsız edici bir tutum sergiledi. Bu tür bir davranışla zaman zaman karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda huzursuzlu...

BiTaksi hesabım bir haftalığına askıya alındı. Sebebini hiç bilmeden müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim, ancak ne yazık ki müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hesabım askıya alınabilir, eğer bana ait bir hata varsa; fakat bunun için bir uyarı verilmesi lazım. Hatalarımız...

08.11.2025 tarihinde saat 18:01’de BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt’ta Akbatı AVM’den Yenikent Mahallesi’ne kızım M***** için taksi çağırdım. Yolculuk sonunda, uygulamaya kayıtlı olan 9056 ile biten kartımdan 375 TL çekildi. Ancak taksi şoförü, ödemenin yapılmadığını iddia etti ve kızı...

07.11.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da BiTaksi uygulaması üzerinden Çerkezköy’den Kapaklı’ya bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde 250 TL değerinde bir indirim kuponum vardı ve bu kuponu tanımlamama rağmen, yolculuk sonunda indirim uygulanmadı ve benden 460 TL ücret alındı. Aynı sorunu ikinci ke...

BiTaksi sürücüsüyüm, adım Veysi K**. Yaklaşık 2 haftadır ödemelerim Sipay hesabıma yatırılmıyor. Bankalardan hacizlik olduğum için ödemelerim Sipay üzerinden yapılıyordu. Sipay hesabım bir süre incelemeye alındı ve sonrasında tekrar aktif edildi. Şu anda hesabım tamamen açık olmasına rağmen BiTaksi,...

07.11.2025 sabahı saat 06:00-06:30 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Keçiören Afacan Sokak’tan Esenboğa Havalimanı’na bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda 739 TL olarak görünen ücret, kredi kartımdan 945 TL olarak çekildi. Sürücüye sorduğumda, bu farkın kart komisyonu olduğunu belirtti. Ancak y...

1 Ekim'de yaptığım yolculukta, taksimetredeki tutarın iki katı ücret alındı. Sabah çok erken bir saat olduğu ve etrafta kimse olmadığı için, ayrıca şoförlerinizin genelinin dış görünüşü nedeniyle ses etmedim. Az önce 0553*****53 GSM numarasından çağrı merkezinizi aradım ve yolculuğun incelendiğini, ...

Yaklaşık 2 aydır kullanmaya başladığım getirbitaksi uygulamasında, 3 Kasım 2025 saat 08:56’da Kocasinan Merkez Mahallesi’nden Çiçekli Vadi Caddesi’ne yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üniformalı olmam nedeniyle sürücü, benim havalimanına gideceğimi düşünerek kendi kafasına göre uzun ...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 09:20’de İstanbul Kağıthane’den İDO Yenikapı’ya gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Normalde bu güzergâh için yaklaşık 700 lira ödemem gerekirken, sürücü beni Bakırköy üzerinden dolaştırarak götürdü ve yolculuk sonunda kartımdan 1300 TL çekildi. Mü...

03.11.2025 tarihinde saat 08:30’da BiTaksi uygulaması üzerinden 34TKF46 plakalı, F***** e* İsimli sürücüyü Hisarüstü’nden Sabiha Gökçen Havalimanı’na misafirimi götürmesi için çağırdım. Yolculuk sonunda hem benim kredi kartımdan 2.240 TL online ödeme alındı, hem de misafirimizden 50 Euro ve 800 TL N...

27.10.2025 tarihinde saat 21:20’de BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul’da Sahrayıcedit’ten Ortaköy’e bir yolculuk gerçekleştirdim. Normalde yaklaşık 700 TL tutması gereken 27 km’lik bu yolculuk için taksi plakası 34. Tae. 18 olan araçta benden 1.200 TL ücret talep edildi. Ücreti nakit olarak ödeme...

30 Ekim saat 18:59’da Getir Taksi uygulaması üzerinden annem için Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nden Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi’ne taksi çağırdım. Ödeme tercihi olarak kredi kartı seçiliydi ve uygulama üzerinden 330 TL ödeme yaptım. Ancak yolculuk sonunda şoför (Ö****, 34 THN 44 plakalı araç), ann...

Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumda BiTaksi sürücü uygulamasını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak son 3-4 aydır, müşteri bir taksi uygulamasından çağrı yaptığında telefon ekranıma "kabul et" butonu düşmüyor ve çağrıları göremiyorum. Bu nedenle müşteri çağrılarını kaçırıyor ve kazanç kaybı...