BiTaksi müşteri hizmetleri

Ben ticari taksi şoförüyüm. BiTaksi uygulamasını kullanıyorum 31.03.2026 saat. 09.19 da Sabiha Gökçen götürdüğüm yolcunu...n acelesi olduğu için ücreti onaylamadan indi. Bu ücreti tahsil etmek için BiTaksi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yolcuya ulaşamadılar bugün 10.04.2026 saa. 10.00 it...

İstanbul’da taksi sürücülüğü yapıyorum ve BiTaksi üzerinden aldığım bir ödemeyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...Müşterimden BiTaksi pos cihazı ile kredi kartı çekimi yaptım ve yolculuk ücreti olarak 3.234 TL tahsil edildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bu ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu...

30 Mart 2026 BiTaksi mobilden taksi çağırdım. Sürücü ilk ödemenin başarısız olduğunu söyleyip taksideki pos cihazından t...ekrar ödeme aldı. Kartımdan bir dakika içinde iki kez para çekilmiş biri takside pos (388.5) biri BiTaksi mobil (377,40) olarak geçiyor ekstrede. 3 kez müşteri hizmetleriyle konuşt...

06.04.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksi ile yaptığım ilk yolculuğumda, uygulamada... “ilk yolculuğunuz 1 TL” ibaresi yer almasına rağmen bu kampanyadan yararlanamadım. Yolculuk sonunda uygulamadaki ekranı şoföre gösterdiğimde, şoför bana “Ben taksimetrede yazan fi...

Yıllardır işe gidiş gelişimi düzenli olarak BiTaksi ile yapan bir kullanıcıyım. Haftada yaklaşık 10 kez, ayda 40 kez yol...culuk yapıyorum ve sadece geçen yıl BiTaksi üzerinden toplam 6700 km yol gitmişim. Her akşam işten eve aynı güzergahta, Eyüpsultan – Kadıköy arasında yolculuk yapıyorum ve bu rota ...

31.03.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Bağcılar’dan Arnavutköy’e gitmek için bir taksi çağırdım. ...Uygulamada güzergâh için 1200 TL ile 1400 TL aralığında bir ücret görünüyordu. Araca bindiğimde sürücü, Kuzey Marmara otoyolundan veya başka bir güzergâhtan gidebileceğimizi, Kuzey...

BiTaksi uygulamasında sürücü olarak kullandığım hesabım 04.04.2026 tarihinde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan süresiz ol...arak askıya alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “fake çağrı” attığım gerekçesiyle bu işlemin yapıldığı söylendi. Ben aktif olarak çalışan bir taksiciyim ve zaman zaman ben...

5 Mart 2026 tarihinde saat 11:23’te İstanbul Tuzla’da Yayla Mahallesi’nden Postane Mahallesi’ne BiTaksi uygulaması üzeri...nden bir taksi çağırdım. Yolculuğumun sonunda taksimetre ücreti 308 TL tuttu ve ödemeyi taksideki POS cihazından kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma 05.03.2026 t...

BiTaksi sürücü uygulamasını kullanan bir taksi şoförü olarak, 30.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:35’te İstanbul’da ya...ptığım bir yolculukta, yolcu ödemeyi “onay için gönderin” dedikten sonra araçtan indi, bir süre dışarıda bekledi ve ardından siteye doğru girdi. Uygulama üzerinden ödemenin gelmesi...

31.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de BiTaksi üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada bu yolculukta geçerli 350 T...L’lik kuponum vardı. Yolculuk sonunda şoför ödemeyi sisteme aktardı, ben de kredi kartı ile ödemek istedim ancak sistem birkaç kez hata verdi. Bir süre sonra uygulamada ödeme 0 TL ...

28.03.2026 tarihinde saat 08:40 civarında İstanbul’da BiTaksi üzerinden Mercedes Vito, plakası 34 TCK 19 olan araca yolc...uluk çağırdım. Yolculuk başlamadan hemen önce uygulama, üst üste yolculuk yaptığım için bana 300 TL tutarında kupon tanımladı ve ödemem gereken tutar 13 TL olarak görünüyordu. Yol...

Babamın BiTaksi Sürücü uygulamasındaki hesabı, yaklaşık 2 gündür “karttan nakide yönlendirme” gerekçesiyle askıya alındı.... Uygulamada hesabının süresiz veya 90 gün gibi oldukça uzun bir süre askıya alındığı belirtiliyor. Kendisine, karttan nakide geçişin belirli bir sınırı olduğu ve bu sınırı aştığı ...

BiTaksi uygulamasında tanımlı olan iki adet 350 TL’lik kupon kodumu kullanarak 16.03.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy–Su...ltanbeyli güzergahında 466 TL tutarında, 17.03.2026 tarihinde ise Bostancı–Maltepe güzergahında 296 TL tutarında iki ayrı yolculuk yaptım. Her iki yolculuk öncesinde de kupon kodla...

25 Mart sabahı saat 08.00 civarında, reklamlarda gördüğüm “ilk yolculuğun 1 TL” kampanyasından yararlanmak için BiTaksi ...uygulamasını indirdim. Ancak uygulamayı açtığımda bu kampanyayı hiçbir yerde göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde 2023 yılında uygulamayı indirmiş göründüğümü ...

BiTaksi uygulamasını indirdim ve özellikle ilk yolculuk kampanyasından yararlanmak için kullanmak istedim, ancak uygulam...ayı açtığımda bu kampanya hesabıma asla tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir ay sonra tekrar ben arayıp ne...

BiTaksi üzerinden tanımlanan 350 TL’lik Masterpass kuponum başlangıçta hesabıma eklendi ve müşteri hizmetleriyle görüştü...ğümde kuponun aktif olduğu, herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi. Ancak 21 Mart tarihinde Samsun İlkadım’da yaptığım yaklaşık 230 TL’lik yolculuk sonunda kupon ne otomatik olara...

20 Mart 2026 tarihinde saat 21:30 civarında İstanbul Küçükçekmece’de BiTaksi üzerinden yaptığım yolculukta haksız bir şe...kilde iki kez ücret tahsil edildi. Sürücü, sistemde sorun olduğunu söyleyerek yolculuk sonunda önce pos cihazından ödeme aldı, ardından uygulama üzerinden de tekrar aynı yolculuk ü...

20 Mart 2026 tarihinde saat 15:15–15:30 aralığında BiTaksi üzerinden yaptığım ilk yolculukta, “ilk yolculuğa 1 TL” kampa...nyasından faydalanmak için kredi kartımı sisteme ekledim. Buna rağmen ödeme kısmında işlem otomatik olarak nakit ödemeye döndü ve kampanya uygulanmadı. Yolculuk sonunda benden 300 ...

Ankara Yenimahalle’de BiTaksi uygulamasını şimdiye kadar iki kez kullandım ve ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Uygu...lamada güzergâh ve tahmini ücret açıkça görünmesine rağmen, yolculuk sonunda benden uygulamada görünen tutarın çok üzerinde ücret alındı. İlk yolculuğumda uygulamada yaklaşık 280 ...

15 Şubat’ta İstanbul’da yoldan bindiğim bir sarı taksinin ödemesini BiTaksi pos cihazı üzerinden kredi kartımla yaptım. ...238,65 TL tutarındaki bu ücret, işlem sırasında iki kez çekildi ve kartımdan toplamda 477,30 TL tahsil edildi. Üstelik kredi kartı işlemlerine ait referans ve onay kodlarını da ken...

18 Mart 2026 tarihinde sabah saatlerinde yaklaşık olarak 09.30-10.10 saatleri arasında BiTaksi uygulamasını kullandım. İ...lk defa kullanıyorum, ilk yolculuğum ve bunun dolayısıyla da uygulamanın verdiği "ilk yolculuk 1 TL" kampanyasından yararlanmak istedim. Taksiyi çağırdım ve tam olarak o esnada da ...

İstanbul’da BiTaksi ticari taksi şoförü olarak çalışıyorum. 16 Mart 2026 tarihinde BiTaksi pos cihazı üzerinden yaptığım... bir yolculuk ödemesinde, ekte de görüleceği üzere 1.200 TL’lik işlem başarıyla gerçekleşti ve tahsilat BiTaksi üzerinden alındı. Ancak bu tutar, komisyonu da kesilmiş olmasına rağ...

11.03.2026 tarihinden itibaren BiTaksi üzerinden hak ettiğim ödemeyi alamıyorum. Hem cüzdan bakiyem hem de kart çekimi i...le ilgili olan bu ücret tarafıma bir türlü aktarılmadı ve mağduriyetim 5 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen her seferinde "bugün yatacak" denilerek o...