to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Yabancı Yolcu Çözüm Hattı Sorunlu
23.08.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden yabancı yolcu çözüm birimine ulaşmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama üzerinden destek alamadığım gibi, telefonla da ilgili birime yönlendirilemedim.
Yabancı yolcu çözüm birimine bağlanamadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyacım olan desteği alamadım. BiTaksi gibi yoğun kullanılan bir uygulamanın müşteri hizmetleri ve yabancı yolcu çözüm hattının bu kadar zor ulaşılır olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
BiTaksi’nin müşteri hizmetlerine erişim sorununu inceleyerek yabancı yolcu çözüm birimine sağlıklı şekilde bağlanabileceğim bir iletişim kanalı sağlamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
