BiTaksi müşteri hizmetleri

Bu akşam BiTaksi üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bahçelievler Soğan...lı’ya bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulamada nakit ödeme için y...

03.05.2026 tarihinde BiTaksi uygulamasını ilk kez kullanarak Erzincanlar Sitesi’nden Mersin Otogar’a bir yolculuk yaptım.... Uygulamada “ilk kullanıma 1 TL” kampanyasını gördüğüm için özellikle bu yolculukta BiTaksi’yi tercih ettim. Yolculuk sonunda sürücüye ödemeyi nasıl yapacağımı sorduğunda, kampany...

Ben İstanbul’da taksicilik yapıyorum ve 16 Nisan sabahı yaklaşık 08.30’da BiTaksi uygulamasından Taksim’den Beykoz Fatih... Mahallesi’ne bir yolculuk aldım. Yolculuk sonunda taksimetre 1.100 TL yazdı. Ödemesi uygulamada kart olarak görünüyordu ancak yolculuğu sonlandırırken uygulama kilitlendi, kendini...

Yaklaşık 1 aydır Edirne’de BiTaksi uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak günün hangi saatinde denesem “bölgede araç ...yok” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde taksi bulamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen Edirne’de sistemin neredeyse hiç çalışmadığını deneyimliyorum. Bu du...

BiTaksi uygulaması üzerinden taksicilik yapıyorum. Uygulamada yeni gelen bir özellikle, 30 dakika içinde yüz doğrulama y...apılması gerektiği bilgisi gözümden kaçmış ve bu süreyi kaçırmışım. Bu 30 dakikalık süreyi geçtiğim andan itibaren erişimim askıya alındı ve o günden beri, 2 gündür uygulamayı kull...

BiTaksi Yüz tanıması yapamadığım için hesabım kapatıldı. Aracımda müşteri olduğu için yüz tanıması yapamadım. Müşteriyi ...indirdikten sonra sistem tarafından kapatıldığını öğrendim. 34 mü 35 dakikada mı Ne aradım yüz tanıma şu anda yapabilirim dedim. Hesabınız 1 yıllık askıya alındı denildi. Bu ülkede...

BiTaksi Sürücü uygulamasında yaşadığım yüz doğrulama problemi nedeniyle hesabım askıya alındı ve sürücü olarak çalışamıy...orum. Uygulama belirli saat aralıklarında benden yüz doğrulaması için fotoğraf çekmemi istedi, ben de istenilen şekilde kendi yüzümü okuttum. İlk başta ekranda doğrulandı yazmasına...

BiTaksi uygulamasını indirip ilk yolculuğumu yaptım. Uygulamada bu yolculuğun 1₺ olarak görüneceği belirtiliyordu. Ancak... İstanbul’da yaptığım ve yaklaşık 23 dakika süren bu yolculuk bittikten sonra, uygulama üzerinden 1₺ yerine 500₺ ücret istendiğini gördüm. Üstelik kartımda yeterli para olmasına r...

25.04.2026 tarihinde saat 09.01 ile 09.27 arasında Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden... Taksiyle yolculuk yaptım. Y...olculuğum, “ilk yolculuk 1 TL” kampanyası kapsamında kampanyalı olarak görünüyordu, ödeme ekranında da indirim uygulanmış şekilde çıktı ve ödemem zaten uygulamada tanımlı olan kart...

BiTaksi uygulamanız üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Ataşehir’de D**** S****** Teknik ve ...Anadolu Meslek Lisesi’nden Brandium AVM’ye bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamayı, ilk sefere özel tanımlanan 1 TL’lik kuponu kullanmak amacıyla tercih ettim. Yolculuk sorunsuz ...

20 Nisan saat 15:01’de BiTaksi uygulaması üzerinden Ümraniye Çarşı’dan Koşuyolu Parkı’na gitmek üzere yaşlı akrabalarım ...için taksi çağırdım. Yolculuk sonunda 820 TL ücret alınmış. Ben aynı bölgeden Koşuyolu’na havalimanından 2000 TL’ye gelirken bu kadar kısa mesafeye 820 TL alınmasını kesinlikle nor...

İstanbul’da BiTaksi sürücüsü olarak tek başıma çalışıyorum ve uygulama üzerinden düzenli olarak iş alıp kazanç elde ediy...ordum. 20.04.2026 tarihinde saat 07.10 civarında, yüz tanımasını o gün yapmadığım gerekçesiyle hesabımın bir yıl süreyle engellendiğini öğrendim. Uzun süredir emek verip sistem üze...

Ben ticari takside çalışan bir sürücüyüm ve uzun süredir BiTaksi uygulamasını kullanarak müşteri alıyorum. 19 Nisan 2026... sabah saat 06.00 civarında Beşiktaş Kabataş’tan yabancı bir yolcu aldım ve Sabiha Gökçen Havalimanı’na götürdüm. Bu yolculuğun ödemesi BiTaksi uygulaması üzerinden kredi kartıyla ...

Yaklaşık 2 yıldır BiTaksi uygulamasını sürücü olarak kullanıyordum. Dün saat 13.50 civarında uygulama üzerinden yüz tanı...ma ile kimlik doğrulaması yaptım. Doğrulama işlemini tamamlamama rağmen ekranda “Kimlik doğrulamanız yapılamadı, müsait’e geçişiniz engellenmiştir, lütfen müşteri temsilcisi ile il...

BiTaksi şoförüyüm. 10–17 Nisan tarihleri arasında yaptığım bir yolculukta uygulama kaynaklı ciddi maddi zarara uğradım. ...Yolculuğun normal şartlarda yaklaşık 250–280 TL tutması gerekirken, uygulama yolculuk esnasında sürekli koptuğu için ara ara yolcuya ulaşamadım ve sonunda mecburen yolcuyu Kağıthan...

BiTaksi sürücü hesabımı kullanırken, sistemde meşgule almayı unuttuğum için gece uyuyakalmamın ardından hesabımın bu sab...ah saat 06.00 civarında askıya alındığını gördüm. Uygulamaya girdiğimde, yüz tanıma için fotoğraf göndermem gerektiğini fakat uykuda olduğum için bu fotoğrafı zamanında çekip gönde...

16.04.2026 tarihinde saat 08:25’te İstanbul’da Getir/BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım, plakası 34 tkk 15 olan tak...siyle yaptığım yolculuğun ödemesini uygulama üzerinden kartımla gerçekleştirdim ve yolculuğu sonlandırdım. Buna rağmen sürücü, sistemde görünmediği gerekçesiyle ısrarla benden naki...

7 Nisan Salı günü BiTaksi üzerinden Maslak 1453’ten İTÜ Metro İstasyonu’na yaklaşık 10 dakika bile sürmeyen kısa bir yol...culuk yaptım. Bu güzergâh için normalde en fazla 300 TL civarı tutabilecek bir mesafe olmasına rağmen, sürücü kendi inisiyatifiyle köprü yol ücreti eklediğini söyleyerek 303 TL öde...

25.08.2025 tarihinde saat 07:42’de Alkent 2000 Mah., Büyükçekmece’den 15 Temmuz Mah., Gülbahar Cad., Bağcılar’a yaptığım... BiTaksi yolculuğunda, sürücünün rotayı gereksiz yere uzatması sebebiyle mağdur oldum. Ücreti banka kartımla ödedim. Durumu yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde h...

30.10.2026 tarihinde saat 05.21 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yaklaşık 2.690 TL tutarındaki yolculuğun... faturasını acil olarak talep ettim. Hem uygulama üzerinden hem de görüşmelerimde faturaya acil ihtiyacım olduğunu, faturayı zaman aşımına uğramadan en geç pazartesi günü elimde ol...

11 Nisan saat 16:00 civarında BiTaksi üzerinden Çarşı’dan Özgecan Aslan Barış Meydanı’na gitmek için araç çağırdım. Uygu...lamada 350 TL Mastercard indirim kampanyam tanımlıydı ve yolculuk esnasında kampanyanın uygulandığı, ücretin de 0 TL olduğu açıkça görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda şoför “ödeme...