BiTaksi Müşteri Hizmetleri

BiTaksi uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sistemle ilgili ciddi bir sorun yaş...ıyorum. Uygulama, geçmiş yolculuklarımı hiçbir şekilde göstermiyor ve her seferinde hata uyarısı veriyor. Bu nedenle önceki yolculuklarımı, ücretleri ve detayları görmem mümkün olm...

22.09.2026 tarihinde saat 14.40 civarında BiTaksi üzerinden Yenisahra N******* E** Meslek Lisesi’nden Esatpaşa Mahallesi...’ne bir yolculuk yaptım. Bu yolculuk için aktif olan bir kampanya nedeniyle yalnızca 50 TL ödemem gerekirken, sistemde 250 TL görünen yolculuğun sonunda toplamda 300 TL ödeme yapma...

18 Eylül 2026 tarihinde saat 14.50 civarında Cami Mahallesi Darıca’dan Osmangazi Marmaray Darıca’ya BiTaksi üzerinden bi...r yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada bu yolculuğun ücreti 285 TL olarak görünmesine rağmen, şoför pos cihazı için ek 30 TL alınacağını söyledi ve kartımdan toplamda 421,88 TL çek...

BiTaksi ilk deneyimim pişmanlıkla sonuçlandı. Sıfır iletişim sıfır güven. 20 Eylül 2026 tarihinde saat 13.33’te BiTaksi ...üzerinden 15 Temmuz Mahallesi’nden Kağıthane Merkez Mahallesi’ne yaptığım yolculuk için uygulama üzerinden hesabımdan 1.493 TL tahsil edilmiştir. Yolculuk sırasında sürücü, benim o...

10 Eylül sabah saat 05.00 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Sanayi Mahallesi’nden Levent Metrocity yönü...ne bir taksi çağırdım. Yolculuk sonunda taksimetre indi-bindi ücreti 230 TL, uygulama üzerinden görünen toplam ücret ise 280 TL olarak görünmesine rağmen şoför benden 400 TL talep ...

BiTaksi uygulamasında sürekli talep etmememe karşın öncelik bedeli adıyla 100 TL kesiliyor. 2 kez şikayet ettim, dönüş ...bekliyorum. Öncelik talebi ayrıca seçilebiliyor; ancak ben seçmememe karşın bana yansıtılmış. Bu uygulama bu şekilde yapılıyorsa haksız kazançtır.

BiTaksi sürücü uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri navigasyon ile i...lgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Oppo a9 model telefon kullanıyorum. Uygulama, sürekli olarak hatalı güzergah oluşturuyor ve bu nedenle yolcu taşımacılığı yaparken gereksiz yere da...

16 Eylül 2026 günü saat 11.49–12.00 arasında İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi’nden Göztepe Mahallesi’ne BiTaksi uygulam...ası üzerinden 34 tfr 02 plakalı aracı çağırdık. Uygulamada kredi kartı ile onaysız ödeme özelliğim açık olduğu için yolculuk ücretinin kartımdan çekilmesi gerekiyordu. Eşim taksiye...

BiTaksi müşteri hizmetlerine yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre içinde 8 defa arama yaptım, her ...seferinde “sizi müşteri temsilcisine aktarıyoruz” denildikten sonra sadece fon müziği dinliyorum ve hatta kimse bağlanmıyor. Çağrı merkezine ulaşamadığım için yaşadığım sorunları ...

BiTaksi uygulamasını indirip ilk kez kullandım. İlk kullanım için tanımlanan 350 TL’lik indirimim vardı. 18.09.2026 tari...hinde 17.09–17.26 saatleri arasında yaptığım yolculuğun sonunda ödemeyi uygulama üzerinden kartımla yapmak istediğimde, “kartınızın kullanım süresi dolmuştur” şeklinde bir hata ald...

BiTaksi hesabıma kayıtlı kredi kartımdan 08.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 261,01 TL tutarında bir çekim yap...ılmıştır. Banka hesap hareketlerimde ilgili işlem “Paycell/BiTaksi – 261,01 TL – İstanbul” şeklinde görünmektedir. Aynı gün içinde BiTaksi üzerinden yaptığım herhangi bir yolculuk ...

BiTaksi uygulamasında taksi şoförü olarak çalışıyorum. Yaklaşık iki haftadır uygulama üzerinden aldığım yolcuların ödeme...lerini bir türlü hesabıma alamıyorum. Her seferinde ödeme tarihi bir sonrakine erteleniyor ve şu anda 700 TL civarında alacağım birikmiş durumda. Bugün BiTaksi müşteri hizmetlerin...

13 Eylül 2016 Pazar günü saat 09.15 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Pendik’te bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonun...da ücreti takside pos cihazı ile 499,50 TL olarak ödedim ve işlem sorunsuz tamamlandı. Buna rağmen bugün yeniden BiTaksi üzerinden taksi çağırmak istediğimde uygulama “bekleyen öde...

14.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında kendim bağımsız çağırdığım takside yolculuğumu tamamlayıp 18:18’de ödemeyi yap...arken BiTaksi pos cihazı üzerinden yanlış tutarda çekim yapıldı. Taksimetrede yazan ücret 550 TL olmasına rağmen kartımdan 1.665 TL çekildi. İşlem Yapı Kredi banka kartımdan, hesap...

12 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi mobil uygulaması üzerinden yaptığım seyahatin ödemesini Yapı Kredi kredi kar...tımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme sırasında uygulama “işlem hata verdi” uyarısı gösterdi ve aynı yolculuk için kartımdan iki kez çekim yapıldı. Kart ekstreme yansıyan işlemlerden...

14.09.2026 tarihinde saat 08.56 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü’nden gitmek üzere taksi çağır...dım. Şoför henüz beni almadan yolculuğu uygulama üzerinden başlattı ve bu yüzden ben kendi tarafımdan iptal edemedim. Şoförün geldiğinde konuşarak sorunu çözeriz diye düşündüm anc...

BiTaksi uygulamasında bugün yaklaşık 20 dakika önce ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşadım. Hesabımda yolculuk öncesinde... 350 TL BiPara bulunuyordu ve bu bakiyeyi kullanarak taksi çağırdım. Uygulamada yolculuğumun ücreti başta 0–63 TL aralığında görünmesine rağmen yolculuk sonunda 410 TL’nin tamamı k...

BiTaksi uygulamasını indirirken sunulan “ilk yolculuğa özel indirim” kampanyasından yararlanmak amacıyla 12 Eylül saat 0...8:00 civarında normal taksi ile bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda 763 TL tutarında ücret ödedim ve kampanya kapsamında yaklaşık 350 TL indirim beklerken hiçbir indirim uygulanm...

BiTaksi uygulaması üzerinden 09.09.2026 tarihinde saat 18.50 civarında İstanbul Ümraniye’de yaptığım yolculukta sürücü n...edeniyle mağdur oldum. Uzun süredir bu uygulamayı düzenli olarak kullanıyorum ve aynı güzergahta defalarca yolculuk yaptım, normalde yaklaşık 350 TL tutan mesafe bu sefer 500,03 TL...

11 Eylül 2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım ilk yolculuğumda, hesabımda Bitaksipara olmasına ve ilk yo...lculuk indirimi gözükmesine rağmen, tüm şartları eksiksiz sağlamama (fiziki kredi kartımla uygulama üzerinden ödeme yapmama) rağmen ödeme esnasında hiçbir indirim uygulanmadı. Yolc...

BiTaksi uygulaması üzerinden 23.08.2026 tarihinde saat 12:41:26’da gerçekleştirdiğim yolculukta, uygulamada taahhüt edil...en “İlk Yolculuk İndirimi” uygulanmamış ve tarafımdan haksız bir tahsilat yapılmıştır. Bu yolculukta ödemem gereken tutar 51,00 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 395,00 TL çekilm...

04.09.2026 Cuma sabahı saat 05.00 civarında İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi 512. Sokak’tan İstanbul Havalimanı’na... gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Aracın plakası 34 tcj 45, araç tipi ise Mercedes Vito’ydu. Bu yolculukta misafirimi havalimanına götürdüğüm için, iletişim...