BiTaksi Uygulamasında Gösterilen Fiyat İle Çekilen Ücret Arasındaki Şok Fark

BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım son yolculukta ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Uygulamada yolculuğun en fazla 93 TL tutacağı görünmesine rağmen yolculuk sonunda toplam 170 TL ücret alındı. Hesabımda tanımlı 120 TL tutarındaki param otomatik olarak yolculukta kullanıldı, bunun üzerine ayrıca kartımdan 50 TL daha çekim yapıldı. Ayrıca talebimi iletmemi rağmen dönüş olmadı ilgilenilmiyor

Uygulamanın gösterdiği tahmini/azami tutara güvenerek yolculuğu tamamladım, buna rağmen neredeyse iki katı ücretlendirilmem beni mağdur etti. Uygulama içinden durumu anlatarak itiraz kaydı açtım ancak şu ana kadar mağduriyetimi gideren bir çözüm sunulmadı.

Uygulamada yolculuk öncesi görülen en yüksek ücret ile benden tahsil edilen tutar arasındaki farkın iade edilmesini ve hesabımdan kullanılan tutarların ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemlerindeki ücretlendirme ve tahmini tutar hesaplamalarının da kontrol edilmesini istiyorum. Gerekli yerlere şikayet etmeyi düşünüyorum