BiTaksi müşteri hizmetleri

18 Temmuz tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Kuzeykent – Pursaklar arası bir yolculuk oluşturdum. Bu yolculukta 360 ...TL tutarındaki ParaPuan kampanyamı kullanarak ödemeyi yapmak istememe rağmen, şoförün yanlış tıklaması nedeniyle sistemde ödemenin nakit olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üz...

BiTaksi üzerinden İstanbul Avrupa Yakası’nda çalışmak için aylık paket satın aldım. Bu paket için 4.800 TL ödedim ve bir... ay boyunca sistemi kullanma hakkımın olduğunu düşünüyordum. Ancak paket sürem bitmeden yaklaşık 15 gün önce hesabım hiçbir gerekçe tarafıma açıkça bildirilmeksizin askıya alındı v...

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00 civarında iOS yüklü telefonumdan BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygula...mada hesabımda 1.434,38 TL BiTaksi para bakiyesi olduğu ve bu bakiyeyle ödememi yapabileceğim gösterildiği için bu yolculuğu tercih ettim. Yolculuk sonunda tutar 1.681,08 TL çıktı ...

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:40 civarında Samsun Güzelyalı Mahallesi’nde Nesh Waffle önünden, Alparslan Bulvarı 138 ...adresine gitmek üzere Getir BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Yolculuğum F**** K* İsimli sürücüyle gerçekleşti. Sürücü, uygulamada görünen güzergahı takip etmedi, yo...

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.30-13.00 arasında Etimesgut Şeker Mahallesi’nden Bağlıca Aquapark’a gitmek için BiTaksi... uygulamasını kullandım. Uygulamada bu rota için 469-587 TL arası bir fiyat görüyordum. Uygulamayı ilk kez indirdiğim için hesabımda 350 TL BiTaksi param vardı, bunu kullandığımda ...

19.07.2026 sabahı İstanbul’da BiTaksi üzerinden araç çağırdım. Köpeğim taşıma çantasının içindeydi, uygulamada hayvanla ...yolculuk yapacağımı özellikle işaretlemedim. Araç kapımın önüne kadar geldi, sürücü köpeğimin çantada olmasına rağmen beni almadan aracın içinde yaklaşık 2 dakika boyunca gözümün ö...

18.07.2026 tarihinde saat 12:45’te BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Kızıltoprak’tan İstanbul Armağanevler Mahallesi...’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksi şoförü uygulamanın hata verdiğini ve ödemeyi alamadığını söyledi. Normalde BiTaksi uygulamasında kayıtlı olan kartım ve bir önceki y...

14.07.2026 Salı günü Gebze ilçesinde BiTaksi uygulaması üzerinden alış ve varış noktalarımı seçerek, ekranda 279 TL – 35...0 TL aralığında görünen ücreti onaylayıp taksi çağırdım. Yolculuk sonunda sürücü yolu uzatarak, sistemde görünen tutarın yaklaşık iki katı olacak şekilde benden 600 TL tahsil etti....

BiTaksi sürücü uygulamasını aktif olarak kullanan bir şoförüm. Uygulamaya eklenen “rezervasyonlu müşteri” özelliği ile i...lgili ciddi bir mağduriyet yaşadım ve çözüm noktasında hiçbir aksiyon alınmamasından dolayı şikayetçiyim. 14 Temmuz 2026 Salı günü İstanbul’da, saat 11.28 için uygulama üzerinden ...

13.07.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden iki farklı yolculuk yaptım ve her iki yolculukta da benden, uygulamada... görünenden çok daha yüksek ücret alındı. İstanbul Bağcılar’dan Halkalı Tren Garı’na yaptığım yolculukta ücret 299 TL civarında görünürken, şoför benden 480 TL aldı. Varış noktam o...

BiTaksi sürücüsüyüm ve 11.07.2026 tarihinde uygulama üzerinden yolculukları varış noktasından önce sonlandırdığım iddias...ıyla hesabımın 18.07.2026 saat 15.00’e kadar askıya alındığına dair bir ceza bildirimi aldım. Hiçbir yolculuğu varış noktasından önce sonlandırmadığım halde sistem beni haksız yere...

06.07.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulamasında gördüğüm kampanyadan faydalanmak için yolculuk yaptım. İOS işleti...m sistemli telefonum üzerinden kampanyayı indirip 300 TL indirim kazanmayı beklerken, hem indirim uygulanmadı hem de fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Normalde 1.320 TL tutan ...

17 Haziran’da İstanbul Tuzla’dan BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım, plakası 34 THT 96 olan ve şoförü S***** y. Ola...n takside kızımın scooterini unuttum. O günden bu yana defalarca BiTaksi müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen bir sonuca ulaşamadım. BiTaksi’ni 4–5 kez telefonla aradım. Her ...

16.06.2026 tarihinde sabah saat 05:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden indirimli taksi seçeneğiyle Beşyol Mahalles...i’nden İstanbul Havalimanı’na bir yolculuk yaptım. Uygulamada evimin lokasyonundan havalimanına gidiş için 1.490 TL ile 1.700 TL arasında ücret gösteriliyordu. Buna rağmen sürücü b...

Ben taksi şoförüyüm. Akşam eve gittiğimde uygulamadan çıkış yapmadığım için uygulamadaki yüz doğrulamaya katılamadım; bu... yüzden hesabım kapatıldı. Bunu ben sabah uyanıp işe başlayacağım esnada öğreniyorum. Defalarca BiTaksi müşteri hizmetlerini, hatta Merdivenköy'deki şubesine gidip derdimi anlatmam...

4 Temmuz Cumartesi gecesi saat 01:50 civarında Bursa’da BiTaksi uygulaması üzerinden “1 TL’ye yolculuk” kampanyasıyla bi...r taksi çağırdım. Uygulamada sadece “1 TL’ye yolculuk” ifadesi yazıyordu, kampanyanın 250 TL’ye kadar geçerli olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu. Yolculuk sonunda taksimetre 1330 ...

25 Haziran Perşembe akşamı 22.06 – 23.03 saatleri arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Caddebostan – Bağcılar arası yol...culuk için indirimli taksi çağırdım. Uygulamada ücret aralığı 1.100 TL – 1.400 TL olarak görünüyordu ve bu aralığa güvenerek 34 tfc 13 plakalı taksiye bindim. Şoför, paralı Avrasya...

BiTaksi uygulamasını kendi adıma kayıtlı Emrah U*** hesabımla Android telefonumda kullanırken, yaklaşık üç gün önce yolc...uluk esnasında aniden yüz tanıma doğrulaması istedi. O an koşullardan dolayı bu yüz tanımayı yapamadığım için hesabım hiçbir uyarı veya ek hak tanınmadan bir yıllığına bloke edildi...

28 Haziran Pazar günü BiTaksi uygulaması üzerinden ilk kez taksi çağırdım ve ilk yolculuğa özel indirim kampanyasından y...ararlanmak istedim. Gerekli adımları uygulama üzerinden yaptım, yolculuğumu gerçekleştirdim. Yolculuğa özel bir indirim vardı ve bana 300 TL indirim yapıldığı söylendi ancak yaklaş...

19.06.2026 tarihinde saat 23:01 sularında BiTaksi üzerinden yaptığım yolculuğun ödemesinde ciddi bir sorun yaşadım. İlk ...olarak Enpara kartımla yaklaşık 260 TL ödeme yaptım, ancak bu ödemenin alınmadığı söylenerek tekrar karttan ödeme yapmam gerektiği iletildi. Bunun üzerine bu kez Yapı Kredi kartıml...

29 Haziran 2026 saat 20:00 civarında BiTaksi sürücüsü olarak uygulamaya giriş yaparken yüz tanıma özelliği nedeniyle mağ...duriyet yaşadım. Android telefon kullanıyorum ve akşam üzeri ortam karanlık olduğu için sistem yüz tanımamı kabul etmedi. Bu uygulamadan ekmeğini kazanan bir sürücü olarak sırf ışı...

29.06.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te BiTaksi uygulaması üzerinden, ilk kullanımda 300 TL’ye kadar olan mesafede 1 TL ...alınacağına dair kampanyaya güvenerek arkadaşım için taksi çağırdım. Yolculuk başlamadan önce ödeme yöntemini kart olarak işaretledim. Yolculuk bitiminde ise taksi şoförü, uygulama...

30.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında BiTaksi Ataşehir şubesine yüz doğrulama işlemi için başvurdum. Orada görevli o...lan, ismini bilmediğim bir çalışanla karşılaştım ve bu kişi son derece saygısız, kaba bir üslup kullandı, benimle ilgilenmeyerek süreci zora soktu. Hem ses tonu hem de konuşma tar...