BiTaksi müşteri hizmetleri

07.09.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulama içinden yaklaşık 350 ...TL’lik BiTaksi puanımı kullanmayı seçtim, kartımı da tanımladım ve tarafıma otomatik ödeme talimatı verildiğine dair herhangi bir uyarı gösterilmedi. Yolculuk tamamlandığında uygul...

Muğla Bodrum’da BiTaksi uygulaması üzerinden işlem yaptım ve online ödemeyle yaklaşık 1000 TL civarında para hesabımdan ...çekildi. Ancak bu tutar karşı tarafa aktarılmadı ve adeta ortada kaldı. Uygulamanın müşteriyi özellikle kredi kartı kullanımına yönlendirdiğini ve sonrasında bu parayı sistemlerind...

2 Eylül 2026 tarihinde saat 14.56’da Kadıköy Rasimpaşa’dan başlayıp 15.17’de Ümraniye Site Mahallesi Başak Sokak’ta sona... eren yolculuğumu BiTaksi üzerinden çağırdığım, plakası 34 TF M 57 olan ve adı C***** C* olan sürücü ile gerçekleştirdik. Eşim varış noktasına ulaştığında, sürücünün kredi kartı öd...

02.09.2026 tarihinde saat 02.50 – 03.03 arasında BiTaksi üzerinden 34 tek 69 plakalı araçla evimden otogara bir yolculuk... yaptım. Taksimetre ücreti 407₺ olmasına rağmen şoförün kullandığı mobil pos üzerinden kredi kartımdan 507₺ çekildi ve bu 100₺’lik farkla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

Birtaksi uygulamasında sürücü olarak kullandığım hesabım bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Uygulamaya gir...diğimde “Üyeliğiniz Askıya Alınmıştır – kullanım koşullarına uymadığınız için hesabınız askıya alınmıştır, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı görüyorum anca...

İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden 5 gün öncesinden, 01.09.2026 tarihinde saat 04.30 için evden havalimanına gidiş... yönünde online rezervasyon oluşturdum. Uygulama üzerinden sürücü atanıp rezervasyonum onaylandı, bu nedenle havalimanına gidiş planımı tamamen bu yolculuğa göre yaptım. Rezervasyo...

Bugün BiTaksi uygulaması üzerinden kendi hesabımdan, annem adına Esenler Otogarı’ndan Fevzi Çakmak Mahallesi 701. Sokak’...taki adrese gitmek üzere taksi çağırdım. Uygulamada ödeme yöntemi olarak kendi adıma kayıtlı Visa kartım seçiliydi ve ayrıca hesabımda 350 TL bitaksiPara/indirim bakiyemin bu yolcu...

22 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:32’de BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Çağırma işlemini yapmadan önce, uyg...ulamada “yeni hesaba özel 350 BiTaksi para kampanyası” ile birlikte ücretin 0–39 TL aralığında çıkacağı açıkça yazıyordu. Buna güvenerek yolculuğu başlattım. Rota tamamlandığında ...

27.08.2026 günü saat 13:55 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Esenyurt’tan Kavaklı’ya bir yolculuk için taksi çağırd...ım. Yolculuğu M***** B* isimli sürücü, Fiat Egea marka ve 34 TGD 17 plakalı araçla gerçekleştirdi. Uygulamada her zaman olduğu gibi kayıtlı kartımla ödeme yapmayı planlıyordum ve y...

23.08.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden yabancı yolcu çözüm birimine ulaşmak için müşteri hizmetle...rini defalarca aradım ancak saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama üzerinden destek alamadığım gibi, telefonla da ilgili birime yönlendirilemedim. Yabanc...

15.08.2026 günü saat 19.00 civarında İzmir’de BiTaksi üzerinden bir taksi çağırdım. Normal şartlarda yaklaşık 3 kilometr...e olan yol için sürücü yolu gereksiz yere uzatarak taksimetreyi 720 TL’ye kadar çıkardı. Ücret zaten uygulama üzerinden kredi kartımla ödenmiş olmasına rağmen, sürücü ayrıca yanımd...

İstanbul’da BiTaksi sürücüsü olarak yaklaşık yedi yıldır bu platform üzerinden hizmet veriyorum. Uygulama ilk kurulduğu ...dönemden beri düzenli olarak çalışan, herhangi bir usulsüzlüğü veya yanlış davranışı olmayan bir sürücüyüm. BiTaksi, sürücülerden yüz fotoğrafı istenmesiyle ilgili bir kuralı sonr...

20 Ağustos Perşembe sabahı saat 08.00 civarında İstanbul’da Getir Taksi üzerinden taksi çağırdım. Sürücü, uygulamada pay...laştığım konuma gelmek yerine farklı bir adreste bekledi. Yanlış yerde olduğunu söylediğimde sakin bir şekilde konumun doğru olduğunu belirtmeme rağmen sinirlendi ve yolculuğu kend...

17.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Güngören’den Marmaray Yenimahalle İstasyonu’na gitmek için BiTaksi uygulaması ...üzerinden taksi çağırdım. Ödeme yöntemi olarak uygulama içi kart ödemesini seçmiştim ancak kısa süre önce kredi kartımı değiştirdiğim için yeni kartımı uygulamaya kaydetmediğimi o ...

18.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Bodrum uçuşum için İstanbul’dan havaalanına gitmek üzere BiTaksi uygulaması üz...erinden araç çağırdım. Araca bindiğimde hem bagajın hem de iç kısmın son derece bakımsız ve kirli olduğunu gördüm. Şoför valizimi bagaja koymam gerektiğini söyledi, ben de bagajı a...

17 Ağustos 2026 günü saat 10:48 civarında BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım. Taksimetre ücreti sisteme yanlış girildiğ...i için şoför, kaydı sistemden silemediğini, ödemeyi nakit ya da kartla almamız gerektiğini söyledi ve 1.410 TL ödemem gerekirken 1.620,60 TL çekim yapıldı. Aradaki komisyon ve fazl...

14 Ağustos saat 12.30 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Ulus’tan Mamak’a gitmek için taksi çağırdım. Uygulama ilk y...olculuğa 350 TL indirim gösteriyor ve ödeyeceğim tutarı 175 TL olarak belirtiyordu. Yolculuğu bu şartlarla kabul ederek tamamladık. Yolculuk sonunda uygulama üzerinden kartla ödem...

14.08.2026 tarihinde Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden Ulus’tan Mamak Altıağaç Mahallesi’ne taksi çağırdım. Yolculu...k öncesinde uygulamada 350 TL indirimim görünüyordu ve toplam ücret 525 TL çıktığı için yalnızca 175 TL ödeyeceğimi bilerek onay verdim. Ödeme aşamasına geldiğimde banka tarafında...

11.08.2026 tarihinde İstanbul’da Sefaköy’den Eyüp’e BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda t...aksimetrede yaklaşık 900 TL görünmesine rağmen şoför uygulama üzerinden yanlışlıkla 950 TL olarak ödeme talep etti. Tutarın yanlış olduğunu ve revize etmesi gerektiğini kendisine i...

BiTaksi uygulaması üzerinden 09.08.2026 tarihinde yaptığım yolculukta “indirimli” olarak gösterilen bir hizmet aldım anc...ak kredi kartımdan çekilen tutar ile uygulamada gösterilen tutar arasında yaklaşık 560 TL civarında ciddi bir fark oluştu. Kart hareketlerimde BiTaksi adına görünen tahsilat, onay ...

08.08.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Mezitli / Mersin 33330 bölgesinden Mesudiye Mahallesi, Akdeniz tarafın...a bir yolculuk talep ettim. Ödeme yöntemini kart ile ödeme olarak seçtim ve indirim kuponu sayesinde yolculuk ücretimin 400–600 TL aralığında olacağını uygulama üzerinden görüp bu ...

06.08.2026 tarihinde, yakınımın yaşadığı acil sağlık problemi nedeniyle saat 00.10–00.33 arasında BiTaksi uygulaması üze...rinden taksi kullanmak zorunda kaldım. Uygulama, yolculuk öncesinde ücret aralığını yaklaşık 520–640 TL olarak gösteriyordu ve temassız ödeme seçeneğim aktifti. Hastaneye ulaştığı...

05.08.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Korfoz durağından Levent Metrocity AVM’ye bir yolculuk yap...tım. Yolculuk öncesinde uygulamada tahmini ücret 500–600 TL aralığında görünmesine rağmen, yolculuk sonunda kredi kartımdan 1.018,13 TL çekildi. Bu durum BiTaksi’de ikinci kez baş...