BiTaksi Müşteri Hizmetleri

24.07.2026 tarihinde saat 03:36 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul'da Esenyurt Talatpaşa Mahallesi'nden İst...anbul Havalimanı'na gitmek üzere taksi çağırdım. Uygulama yolculuk ücretini yaklaşık **2.200 TL ile 2.800 TL** arasında tahmin ediyordu. Yolculuğu sürücü A****** T* İle, 34 tjc 71 ...

29 Temmuz Çarşamba günü saat 17:10’da BiTaksi müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bir gün önce sorunsuz bir şekilde k...ullandığım taksi yolculuğunun ücretini ödemediğim iddia edilerek, son derece suçlayıcı ve çirkin bir üslupla karşılaştım. Arayan temsilci durumu açık ve anlaşılır bir şekilde izah ...

20.05.2026 tarihinde saat 15:27’de BiTaksi uygulaması üzerinden Ankara Kızılay’a yaptığım yolculuğun ücreti banka kartım...dan iki kez çekildi. Toplamda 657 TL ve 636.03 TL tutarında çift çekim görünüyor ve bu tutarın iadesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Durumu fark ettikten sonra telefon ve mail üz...

03.08.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım A** b. Adlı, plakası 34 tua 099 olan taksiyle yaptığım yolc...ulukta hem ödeme hem de indirim konusunda bir sorun yaşadım. Yolculuk sonunda ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimi belirttim, şoför sistemsel olarak yönlendirme yapıldığını anc...

01.08.2026 tarihinde saat 19.43’te İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araçla yaptığım yolculukta ilk bi...niş indirimimi kullanmak istedim. Uygulamada tanımlı 350 TL’lik indirimle, yolculuk sonunda taksimetre 315 TL ve 50 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 365 TL tuttuğu için, kartımd...

BiTaksi sürücüsüyüm ve sürücü uygulamasını kullanıyorum. Uygulamayı indirip hesap bilgilerimi kaydederken, ödeme alacağı...m IBAN kısmında eşimin IBAN’ını seçmem gerekirken, yanlışlıkla kendi IBAN’ımı seçtim ve sistem bu şekilde kaydetti. IBAN sahibinin adı soyadı kısmında düzeltme yapılması gerekiyor,...

BiTaksi sürücüsüyüm. 01.08.2026 tarihinde yabancı uyruklu bir yolcumu, uygulamada görünen adresine götürdüm. Yolcu, çevi...ri üzerinden sistemde yanlış seçim yaptığını, ödemenin nakit değil kartla yapılacağını söyledi, “Siz gönderin, sistemden öderim” dedi ve araçtan inip uzaklaştı. Ekrana baktığımda y...

10 Temmuz tarihinde bir taksi uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt’tan İstanbul Esenler Otogarı’na bir yolculuk için t...aksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için tahmini tutar 1.200 TL ile 1.500 TL aralığında görünmesine rağmen, yolculuk sonunda benden 1.700 TL ücret alındı. Bu durum üzerine taksi...

29.07.2026 tarihinde saat 01.17 civarında İstanbul Pendik’ten Tuzla Aydınlı Mahallesi Dumankaya Adres Sitesi’ne BiTaksi ...uygulaması üzerinden C***** B* isimli sürücünün kullandığı Fiat Egea, 34 TAU 38 plakalı aracı çağırdım. Yolculuğum uygulamada yüzde 20 indirimli görünüyordu ve ayrıca uygulamayı il...

BiTaksi uygulamasını indirip üye olduktan sonra, ilk yolculuğum için 350 TL indirim kuponu tanımlandı. Ben de bu kampany...aya güvenerek Eminönü’nden Şişli -Mecidiyeköy civarına bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulama üzerinden kuponu özellikle aktif hale getirdim. Hatta yolculuk ücreti önce y...

3 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında İstanbul Sarıyer ilçesi İstinye Mahallesi’nden Alibeyköy Cep Otogarı’n...a BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Varış noktasına geldiğimizde şoför, yolculuğu uygulama üzerinden yanlışlıkla iptal etti ve bu nedenle ödemeyi kendi pos cihazı üzerin...

27 Temmuz saat 11.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden babam için taksi çağırdım. Babama özellikle “Ödeme uygulama ...üzerinden yapılacak, sen taksiciye para vermeyeceksin” dedim. Yolculuk bitiminde taksici ücreti 460 TL olarak söyleyip “Abi sen 400 TL ver” demiş, babam da elden 400 TL ödemiş. Ayn...

BiTaksi sürücüsüyüm. 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:08 sularında bir yolculuk için ücreti uygulamaya girerken 2.950 TL ...yazmam gerekirken dalgınlıkla 4.950 TL olarak girdim. Yani sistemden tahsil edilen tutar yolculuk bedelinden 2.000 TL fazla oldu. Durumu fark edince uygulama üzerinden firma ile i...

13 Temmuz 2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Viaport’tan Sabancı Üniversitesi’ne gitmek için araç çağırdım. Yol...culuğum saat 21:36’da başladı ve 22:05’te sona erdi. Ödemeyi kartımla yaptım, sürücü M***** T* Önce ödemenin başarılı olduğunu söyledi, ben de araçtan indim. Kısa süre sonra tekrar...

23 Temmuz günü saat 21:30–22:00 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Antalya Havalimanı’ndan Barınaklar bölgesine bir y...olculuk gerçekleştirdim. Yolculuğu 07 t 3332 plakalı, ismi H***** k olan sürücü ile gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda taksimetrede yazan ücret 833 TL olmasına rağmen sürücü benden ...

27 Temmuz gecesi saat 02.30 civarı BiTaksi üzerinden sürücü olarak Esenyurt Balıkyolu’ndan Esenyurt Devlet Hastanesi’ne ...bir yolcu aldım. Yolculuk sonunda 230 TL tutarındaki ücret uygulamada kartla ödenmiş olarak görünmesine rağmen, ödeme bana yansımadı ve yolcudan da herhangi bir ödeme alamadım. Bun...

27.07.2026 tarihinde saat 08:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden araç çağırdım. Ancak sürücü adrese gelmedi, geldi...ğinde de almadan iptal etti. Son dönemde BiTaksi üzerinden çağırdığım taksilerde bu durum çok sık yaşanmaya başladı, neredeyse her seferinde ya adrese gelinmiyor ya da son anda ipt...

26.07.2026 tarihinde 19:57’de BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araçla yaptığım yolculuğun ödemesini, uygulamada t...anımlı banka kartımla gerçekleştirdim ve 20:41 civarında eve vardım. Ancak sürücü, sistemde ödemenin kendisine ulaşmadığını söyleyerek benden nakit ödeme talep etti ve bunun üzerin...

25.07.2026 tarihinde saat 23:15 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden bir ...çağrı oluşturdum. Şoför geç geldiği için aracı iptal etmek zorunda kaldım a...

18 Temmuz tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Kuzeykent – Pursaklar arası bir yolculuk oluşturdum. Bu yolculukta 360 ...TL tutarındaki ParaPuan kampanyamı kullanarak ödemeyi yapmak istememe rağmen, şoförün yanlış tıklaması nedeniyle sistemde ödemenin nakit olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üz...

BiTaksi üzerinden İstanbul Avrupa Yakası’nda çalışmak için aylık paket satın aldım. Bu paket için 4.800 TL ödedim ve bir... ay boyunca sistemi kullanma hakkımın olduğunu düşünüyordum. Ancak paket sürem bitmeden yaklaşık 15 gün önce hesabım hiçbir gerekçe tarafıma açıkça bildirilmeksizin askıya alındı v...

25.07.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Normal şartlarda yaklaşık 600 TL tut...ması beklenen yolculuk için şoför, uygulama üzerinden toplamda 1200 TL ücret aldı ve ücreti iki kez çekti. BiTaksi uygulamasındaki yolculuk özetinde de yaklaşık 600 TL’lik tutar gö...

25 Temmuz 2026 tarihinde Adana Çukurova ilçesinde Belediye Evleri’nden Güzelyalı’ya yaptığım yolculukta BiTaksi uygulama...sında yaklaşık 148 TL fiyat görünüyordu ve hesabımda 100 TL indirim tanımlıydı. Buna göre yolculuk için benden tahsil edilmesi gereken ücretin yaklaşık 48 TL olması gerekirken, sür...