BiTaksi müşteri hizmetleri

03.08.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım A** b. Adlı, plakası 34 tua 099 olan taksiyle yaptığım yolc...ulukta hem ödeme hem de indirim konusunda bir sorun yaşadım. Yolculuk sonunda ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimi belirttim, şoför sistemsel olarak yönlendirme yapıldığını anc...

01.08.2026 tarihinde saat 19.43’te İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araçla yaptığım yolculukta ilk bi...niş indirimimi kullanmak istedim. Uygulamada tanımlı 350 TL’lik indirimle, yolculuk sonunda taksimetre 315 TL ve 50 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 365 TL tuttuğu için, kartımd...

BiTaksi sürücüsüyüm ve sürücü uygulamasını kullanıyorum. Uygulamayı indirip hesap bilgilerimi kaydederken, ödeme alacağı...m IBAN kısmında eşimin IBAN’ını seçmem gerekirken, yanlışlıkla kendi IBAN’ımı seçtim ve sistem bu şekilde kaydetti. IBAN sahibinin adı soyadı kısmında düzeltme yapılması gerekiyor,...

BiTaksi sürücüsüyüm. 01.08.2026 tarihinde yabancı uyruklu bir yolcumu, uygulamada görünen adresine götürdüm. Yolcu, çevi...ri üzerinden sistemde yanlış seçim yaptığını, ödemenin nakit değil kartla yapılacağını söyledi, “Siz gönderin, sistemden öderim” dedi ve araçtan inip uzaklaştı. Ekrana baktığımda y...

10 Temmuz tarihinde bir taksi uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt’tan İstanbul Esenler Otogarı’na bir yolculuk için t...aksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için tahmini tutar 1.200 TL ile 1.500 TL aralığında görünmesine rağmen, yolculuk sonunda benden 1.700 TL ücret alındı. Bu durum üzerine taksi...

29.07.2026 tarihinde saat 01.17 civarında İstanbul Pendik’ten Tuzla Aydınlı Mahallesi Dumankaya Adres Sitesi’ne BiTaksi ...uygulaması üzerinden C***** B* isimli sürücünün kullandığı Fiat Egea, 34 TAU 38 plakalı aracı çağırdım. Yolculuğum uygulamada yüzde 20 indirimli görünüyordu ve ayrıca uygulamayı il...

3 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında İstanbul Sarıyer ilçesi İstinye Mahallesi’nden Alibeyköy Cep Otogarı’n...a BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Varış noktasına geldiğimizde şoför, yolculuğu uygulama üzerinden yanlışlıkla iptal etti ve bu nedenle ödemeyi kendi pos cihazı üzerin...

27 Temmuz saat 11.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden babam için taksi çağırdım. Babama özellikle “Ödeme uygulama ...üzerinden yapılacak, sen taksiciye para vermeyeceksin” dedim. Yolculuk bitiminde taksici ücreti 460 TL olarak söyleyip “Abi sen 400 TL ver” demiş, babam da elden 400 TL ödemiş. Ayn...

13 Temmuz 2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Viaport’tan Sabancı Üniversitesi’ne gitmek için araç çağırdım. Yol...culuğum saat 21:36’da başladı ve 22:05’te sona erdi. Ödemeyi kartımla yaptım, sürücü M***** T* Önce ödemenin başarılı olduğunu söyledi, ben de araçtan indim. Kısa süre sonra tekrar...

23 Temmuz günü saat 21:30–22:00 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Antalya Havalimanı’ndan Barınaklar bölgesine bir y...olculuk gerçekleştirdim. Yolculuğu 07 t 3332 plakalı, ismi H***** k olan sürücü ile gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda taksimetrede yazan ücret 833 TL olmasına rağmen sürücü benden ...

26.07.2026 tarihinde 19:57’de BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araçla yaptığım yolculuğun ödemesini, uygulamada t...anımlı banka kartımla gerçekleştirdim ve 20:41 civarında eve vardım. Ancak sürücü, sistemde ödemenin kendisine ulaşmadığını söyleyerek benden nakit ödeme talep etti ve bunun üzerin...

18 Temmuz tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Kuzeykent – Pursaklar arası bir yolculuk oluşturdum. Bu yolculukta 360 ...TL tutarındaki ParaPuan kampanyamı kullanarak ödemeyi yapmak istememe rağmen, şoförün yanlış tıklaması nedeniyle sistemde ödemenin nakit olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üz...

BiTaksi üzerinden İstanbul Avrupa Yakası’nda çalışmak için aylık paket satın aldım. Bu paket için 4.800 TL ödedim ve bir... ay boyunca sistemi kullanma hakkımın olduğunu düşünüyordum. Ancak paket sürem bitmeden yaklaşık 15 gün önce hesabım hiçbir gerekçe tarafıma açıkça bildirilmeksizin askıya alındı v...

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00 civarında iOS yüklü telefonumdan BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygula...mada hesabımda 1.434,38 TL BiTaksi para bakiyesi olduğu ve bu bakiyeyle ödememi yapabileceğim gösterildiği için bu yolculuğu tercih ettim. Yolculuk sonunda tutar 1.681,08 TL çıktı ...

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:40 civarında Samsun Güzelyalı Mahallesi’nde Nesh Waffle önünden, Alparslan Bulvarı 138 ...adresine gitmek üzere Getir BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Yolculuğum F**** K* İsimli sürücüyle gerçekleşti. Sürücü, uygulamada görünen güzergahı takip etmedi, yo...

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.30-13.00 arasında Etimesgut Şeker Mahallesi’nden Bağlıca Aquapark’a gitmek için BiTaksi... uygulamasını kullandım. Uygulamada bu rota için 469-587 TL arası bir fiyat görüyordum. Uygulamayı ilk kez indirdiğim için hesabımda 350 TL BiTaksi param vardı, bunu kullandığımda ...

19.07.2026 sabahı İstanbul’da BiTaksi üzerinden araç çağırdım. Köpeğim taşıma çantasının içindeydi, uygulamada hayvanla ...yolculuk yapacağımı özellikle işaretlemedim. Araç kapımın önüne kadar geldi, sürücü köpeğimin çantada olmasına rağmen beni almadan aracın içinde yaklaşık 2 dakika boyunca gözümün ö...

18.07.2026 tarihinde saat 12:45’te BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Kızıltoprak’tan İstanbul Armağanevler Mahallesi...’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksi şoförü uygulamanın hata verdiğini ve ödemeyi alamadığını söyledi. Normalde BiTaksi uygulamasında kayıtlı olan kartım ve bir önceki y...

14.07.2026 Salı günü Gebze ilçesinde BiTaksi uygulaması üzerinden alış ve varış noktalarımı seçerek, ekranda 279 TL – 35...0 TL aralığında görünen ücreti onaylayıp taksi çağırdım. Yolculuk sonunda sürücü yolu uzatarak, sistemde görünen tutarın yaklaşık iki katı olacak şekilde benden 600 TL tahsil etti....

BiTaksi sürücü uygulamasını aktif olarak kullanan bir şoförüm. Uygulamaya eklenen “rezervasyonlu müşteri” özelliği ile i...lgili ciddi bir mağduriyet yaşadım ve çözüm noktasında hiçbir aksiyon alınmamasından dolayı şikayetçiyim. 14 Temmuz 2026 Salı günü İstanbul’da, saat 11.28 için uygulama üzerinden ...

13.07.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden iki farklı yolculuk yaptım ve her iki yolculukta da benden, uygulamada... görünenden çok daha yüksek ücret alındı. İstanbul Bağcılar’dan Halkalı Tren Garı’na yaptığım yolculukta ücret 299 TL civarında görünürken, şoför benden 480 TL aldı. Varış noktam o...

BiTaksi sürücüsüyüm ve 11.07.2026 tarihinde uygulama üzerinden yolculukları varış noktasından önce sonlandırdığım iddias...ıyla hesabımın 18.07.2026 saat 15.00’e kadar askıya alındığına dair bir ceza bildirimi aldım. Hiçbir yolculuğu varış noktasından önce sonlandırmadığım halde sistem beni haksız yere...

06.07.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulamasında gördüğüm kampanyadan faydalanmak için yolculuk yaptım. İOS işleti...m sistemli telefonum üzerinden kampanyayı indirip 300 TL indirim kazanmayı beklerken, hem indirim uygulanmadı hem de fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Normalde 1.320 TL tutan ...