BiTaksi müşteri hizmetleri

08.11.2025 tarihinde saat 18:01’de BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt’ta Akbatı AVM’den Yenikent Mahallesi’ne kızım M***** için taksi çağırdım. Yolculuk sonunda, uygulamaya kayıtlı olan 9056 ile biten kartımdan 375 TL çekildi. Ancak taksi şoförü, ödemenin yapılmadığını iddia etti ve kızı...

07.11.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da BiTaksi uygulaması üzerinden Çerkezköy’den Kapaklı’ya bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde 250 TL değerinde bir indirim kuponum vardı ve bu kuponu tanımlamama rağmen, yolculuk sonunda indirim uygulanmadı ve benden 460 TL ücret alındı. Aynı sorunu ikinci ke...

BiTaksi sürücüsüyüm, adım Veysi K**. Yaklaşık 2 haftadır ödemelerim Sipay hesabıma yatırılmıyor. Bankalardan hacizlik olduğum için ödemelerim Sipay üzerinden yapılıyordu. Sipay hesabım bir süre incelemeye alındı ve sonrasında tekrar aktif edildi. Şu anda hesabım tamamen açık olmasına rağmen BiTaksi,...

07.11.2025 sabahı saat 06:00-06:30 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Keçiören Afacan Sokak’tan Esenboğa Havalimanı’na bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda 739 TL olarak görünen ücret, kredi kartımdan 945 TL olarak çekildi. Sürücüye sorduğumda, bu farkın kart komisyonu olduğunu belirtti. Ancak y...

1 Ekim'de yaptığım yolculukta, taksimetredeki tutarın iki katı ücret alındı. Sabah çok erken bir saat olduğu ve etrafta kimse olmadığı için, ayrıca şoförlerinizin genelinin dış görünüşü nedeniyle ses etmedim. Az önce 0553*****53 GSM numarasından çağrı merkezinizi aradım ve yolculuğun incelendiğini, ...

Yaklaşık 2 aydır kullanmaya başladığım getirbitaksi uygulamasında, 3 Kasım 2025 saat 08:56’da Kocasinan Merkez Mahallesi’nden Çiçekli Vadi Caddesi’ne yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üniformalı olmam nedeniyle sürücü, benim havalimanına gideceğimi düşünerek kendi kafasına göre uzun ...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 09:20’de İstanbul Kağıthane’den İDO Yenikapı’ya gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Normalde bu güzergâh için yaklaşık 700 lira ödemem gerekirken, sürücü beni Bakırköy üzerinden dolaştırarak götürdü ve yolculuk sonunda kartımdan 1300 TL çekildi. Mü...

03.11.2025 tarihinde saat 08:30’da BiTaksi uygulaması üzerinden 34TKF46 plakalı, F***** e* İsimli sürücüyü Hisarüstü’nden Sabiha Gökçen Havalimanı’na misafirimi götürmesi için çağırdım. Yolculuk sonunda hem benim kredi kartımdan 2.240 TL online ödeme alındı, hem de misafirimizden 50 Euro ve 800 TL N...

27.10.2025 tarihinde saat 21:20’de BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul’da Sahrayıcedit’ten Ortaköy’e bir yolculuk gerçekleştirdim. Normalde yaklaşık 700 TL tutması gereken 27 km’lik bu yolculuk için taksi plakası 34. Tae. 18 olan araçta benden 1.200 TL ücret talep edildi. Ücreti nakit olarak ödeme...

30 Ekim saat 18:59’da Getir Taksi uygulaması üzerinden annem için Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nden Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi’ne taksi çağırdım. Ödeme tercihi olarak kredi kartı seçiliydi ve uygulama üzerinden 330 TL ödeme yaptım. Ancak yolculuk sonunda şoför (Ö****, 34 THN 44 plakalı araç), ann...

Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumda BiTaksi sürücü uygulamasını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak son 3-4 aydır, müşteri bir taksi uygulamasından çağrı yaptığında telefon ekranıma "kabul et" butonu düşmüyor ve çağrıları göremiyorum. Bu nedenle müşteri çağrılarını kaçırıyor ve kazanç kaybı...

12.10.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Koşuyolu–Küçük Çamlıca arasında yaptığım yolculukta, ödemem gereken tutar 264 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 2.264 TL çekildi. Fazla çekim yapılmasına rağmen, 20 gündür iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte BiTaksi müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

1 Kasım 2025 tarihinde, BiTaksi uygulaması üzerinden Atatürk Mahallesi Küçükçekmece’den 3. İstanbul Camii Başakşehir’e saat 07:27-07:42 arasında bir yolculuk yaptım. Hesabımda tanımlı olan ve 9 Kasım’a kadar geçerli “250 TL indirim” kampanyasını seçerek, kart ile ödeme yaptım. Ancak yolculuk sonunda...

Merhaba 31.10.2025 saat 09:25 tarihinde uygulamanız üzerinden çağırdığım takside sürücünüz 220₺ tutar göstermesine rağmen bu tutarın 3 katı ücret talep etti ve toplam 700₺ ödeme yaptım. Geldiğinde taksimetrenin işler pozisyonda olduğunu belirttiğimde onun hatalı olduğunu söyledi. Ödeme için başta ka...

30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Dikilitaş’tan Zorlu Center’a bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada yolculuk ücreti olarak 225 TL gösterilmesine rağmen, uygulama üzerinden benden 350 TL tahsil edildi. Ayrıca sürücü, fazladan alınan bedelin “hizmet bedeli” olduğunu ...

BiTaksi uygulamasında indirimim olmasına rağmen, şoförün telefonu uygulamaya girmediği için müşteri hizmetleri yolculuğu nakit olarak sonlandırdı ve tam tutarı kartımdan çektiler. Ödeme yöntemini ne ben nakit olarak belirledim ne de şoför bey; bunu müşteri hizmetleri yaptı. Yolculuk başlamadan önce,...

05/10/2025 tarihinde, sabah 05:30-06:00 saatleri arasında İstanbul Beşiktaş’ta BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TJZ 13 plakalı, M. E. Ç. isimli sürücü ile yaptığım yolculukta ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuk sonunda mobil ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, sürücü isteğimi reddederek fiziksel...

BiTaksi uygulamasında komisyon borcumu banka havalesiyle ödememe rağmen, uygulamam yaklaşık 6 aydır açılmıyor. Ödeme dekontunu müşteri hizmetlerine ilettim fakat hala borcumun göründüğü ve uygulamanın açılmadığı belirtiliyor. İstanbul’da F** G*** adına kayıtlı hesabımla hizmet veriyorum ve bu durum ...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 05:54’te Tuzla/İstanbul’dan BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk ücreti uygulamada 232 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan toplamda 633,75 TL çekildi. Ayrıca, uygulama komisyonu adı altında 282 TL daha çekileceği belirtildi ve ekim ayı i...

Yaklaşık 20 gün önce BiTaksi uygulamasını ilk defa kullanmaya başladım ve aynı gün içinde 4-5 defa hizmet aldım. Kullanıcı memnuniyetim oldukça yüksekti. Uygulama tarafından 250 TL değerinde bir indirim kuponu tanımlandı, ancak hiçbir neden belirtilmeden hesabım aniden engellendi ve erişimim kapatıl...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 09.45 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden sistem içi ödeme seçeneğiyle bir yolcu aldım. Yolculuk sonunda, yolcu uygulama içi ödeme onayını vermediği için hak ettiğim ücreti alamadım. BiTaksi müşteri hizmetlerini aradığımda ise, şirket politikası gereği yolc...

24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da Getir BiTaksi uygulaması üzerinden Gazi Mahallesi’nden Gazi Osman Paşa’ya gitmek üzere bir taksi çağırdım. Şu anda hâlâ yolculuk halindeyim ve yaklaşık yarım saattir yoldayım. Sürücü, beni Gazi Osman Paşa’ya çok uzak olan güzergâhlardan götürerek yolu gereksiz yere...

24.10.2025 tarihinde İzmir’de BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolcu aldım. Yolcu, ödeme yöntemi olarak kart uygulamasını seçmişti. Ancak yolculuk sonunda, ödemeyi onaylamadan araçtan indi ve tarafıma 535 TL’lik ücret ödenmedi. Yaklaşık 2 saattir BiTaksi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum f...

24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Bulgurlu’daki bir hayvan kliniği önünden Altunizade’ye gitmek üzere taksi çağırdım. Uygulamada tercihler kısmında “evcil hayvanım var” seçeneğini işaretlemiştim. Ancak gelen şoför, “alerjim var, uygulamada işaretleşen bana bildirim düşm...