BiTaksi müşteri hizmetleri

BiTaksi uygulaması üzerinden bugün saat 11.00–11.23 arası İstanbul’da taksi çağırdım. Çağrıyı kabul eden sürücü yaklaşık 15 dakika boyunca gelmedi. Telefonla aradığımızda en az 10 dakika daha gecikeceğini söyledi. Çok geç kaldığımızı, bu kadar daha bekleyemeyeceğimizi ve çağrıyı iptal edeceğimizi be...

BiTaksi sürücü hesabım 15.01.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içinde, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı; sadece hesabımın kapandığını gördüm. Yaklaşık 2-3 saattir hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle çalışamıyorum...

İstanbul’da BiTaksi sürücü hesabımı kullanırken çağrı merkezi tarafından aramalara hızlı cevap verdiğim gerekçesiyle, herhangi bir somut neden ve uyarı belirtilmeden 14.01.2026 tarihinde sürücü hesabım askıya alındı. Tarafıma, kullanmadığım bir programı kullanıyormuşum gibi bir suçlama yöneltiliyor;...

13.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.15–17.40 arasında Bursa’da BiTaksi üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti 150 TL olarak görünürken, sürücü tarafında 409 TL olarak göründüğünü söyledi ve ücret uygulama üzerinden bu tutar üzerinden alındı. Sistem bir anda fiyatı değiştirip ka...

BiTaksi uygulamasını kısa süre önce kullanmaya başladım ve bu işe yeni başladığım için kuralları da yeni yeni öğreniyorum. Buna rağmen kısa süre önce hesabımın 16.01.2026 tarihine kadar kapatıldığını gördüm. Bu kapatmanın benim tarafımdan kaynaklanan bir sebepten değil, müşteri kaynaklı bir durumdan...

Tag BiTaksi sürücüsüyüm, telefon numaramı değiştirdiğim için bir süredir uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni numarama doğrulama SMS’i gelmediği için sisteme giremiyor ve hesabımı kullanamıyorum. Eski numarama da artık erişimim yok, bu nedenle oradan da kod almam mümkün değil. Müşteri hizmetlerine ul...

13 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 11.20–12.00 saatleri arasında Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden Sincan 751. Sokak’tan Çankaya Bülbülderesi’ne bir yolculuk yaptım. İlk yolculuğun 1 TL olduğu kampanya uygulandı şeklinde uygulamada görünmesine rağmen, sürücü ödemeyi nakde çevirerek benden 1.270 TL...

12 Ocak saat 11.53’te BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım ilk yolculuğumda “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından yararlanmak için kuponu uyguladım. Yolculuk toplam tutarı yaklaşık 830 TL iken, kampanya kapsamında yalnızca 249 TL indirildi ve geri kalan tutarın tarafıma ödenmesi istendi. Uygulamada k...

11 Ocak saat 06.16’da BiTaksi uygulaması üzerinden sarı taksi ile yaptığım ilk yolculuğumda “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından yararlanmak üzere hizmet aldım. Ancak yolculuk sonunda benden 691 TL ücret çekildi ve kampanya koşulları uygulanmadı. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim, hem kart ekstresinde...

3 Ocak 2026 gecesi saat 01.25–01.44 arasında İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi’nden Üsküdar Salacak Mahallesi Tunusbağı Caddesi’ne Getir Taksi uygulaması üzerinden 34 *** plakalı, Fiat marka araca bindim. Sürücünün ismi uygulamada İ** g. Olarak görünüyordu. Gece vakti ve hasta olmama rağmen yaşadı...

06.01.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden İzmir Bornova’dan Konak’a bir yolculuk yaptım. Uygulamada “ilk yolculuk 1 TL” kampanyası bulunuyordu ve indirimsiz ücret 500–600 TL civarı görünürken, kampanyalı ücret 238–300 TL aralığında gösteriliyordu. Bu kampanyayı kullanarak taksiyi çağırdım. ...

22 Aralık tarihinde İstanbul Anadolu Yakası’nda BiTaksi üzerinden çağırdığım 34 tdl 09 plakalı taksiyle yaptığım yolculukta ücreti hem şoföre nakit olarak ödedim, hem de aynı yolculuk için kartımdan 655 TL çekildi. Nakit olarak 650 TL ödedim, 5 TL bozuk para olmadığı için tamamını verdim. Kartımdan ...

04.01.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden Nişantepe – Sabiha Gökçen Havalimanı arasında yaptığım yolculukta, uygulamada otomatik ödeme açık olduğu için kartımdan 1.120 TL çekim yapıldı. Ancak taksi şoförü aynı ücret için pos cihazından da 1.110 TL çekim aldı ve ben bunu sonrasında banka har...

1 Ocak saat 10:38’de İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta aynı seyahat için hem nakit hem de kredi kartımdan olmak üzere iki kez ödeme alındı. Yolculuk ücreti 225 TL olmasına rağmen, hem nakit ödeme yaptım hem de kartımdan çekim gerçekleştirildi. Bu durum üzerine Bi...

Yanıltıcı kampanya uygulaması nedeniyle haksız bedel tahsili hakkında 03.01.2026 tarihinde saat 17:56’da gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, hizmet sağlayıcı tarafından uygulama ekranında “Sıradaki yolculuğun 1 TL” ibaresiyle bir kampanya sunulmuştur. Söz konusu kampanyaya ilişkin herhangi bir üs...

29 Aralık’ta İstanbul’da getirbitaksi üzerinden çağırdığım taksiyle yaklaşık 5,2 km’lik, uygulamada hizmet bedeli dahil 285 TL ve yaklaşık 14 dakika olarak görünen bir yolculuk yaptım. Trafiğin yoğun olmadığı bir saatte, saat 15.00 civarında başlayan yolculukta sürücü en uzak güzergahları ve ara sok...

31.12.2025 tarihinde saat 19.55 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Uygulama beni bir araçla eşleştirdi ve yaklaşık 20 dakika boyunca taksinin gelmesini bekledim. Uygulamada “taksiniz konuma geldi” şeklinde bildirim almama rağmen araç bulunduğum noktaya hiç gelmedi. Ben doğru ...

BiTaksi uygulamasını Tekirdağ Çorlu’da sorunsuz kullanırken şehir değiştirdim ve iş için İstanbul’da kullanmaya devam etmek istedim. Ancak uygulamada “Bu araç ile İstanbul’da hizmet veremezsiniz” uyarısı alıyorum. Ayarlar menüsünden gerekli düzeltmeleri yapmama rağmen sistem beni hâlâ İstanbul’da hi...

Adana’da BiTaksi uygulamasını kullanırken kampanya ve ödeme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamayı dün indirdim ve ilk kullanımda “1 TL” kampanyası ile ilgili bir bilgilendirme gördüm; şartlarını yerine getirdiğimi düşünerek, bugün sabah saat 08.30 civarında hastaneye gidebilmek için BiT...

29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.05–23.09 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden “Sıradaki yolculuğunuz 1 TL” kampanyasını kullanarak bir yolculuk gerçekleştirdim. Ödeme aşamasına geldiğimde, kampanyanın tanıtımından tamamen farklı işlediğini gördüm; yolculuğumda sadece 250 TL indirim uygulandı ...

BiTaksi uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve defalarca kadın şoför talep etmeme rağmen neredeyse hiç kadın taksi şoförüne denk gelemiyorum. Bugüne kadar sadece iki kez kadın şoförle yolculuk yapabildim; bunlardan biri uygulama üzerinden, diğeri ise dışarıda tesadüfen oldu. Bu duru...

28.12.2025 sabah saat 08.00 civarında Getir uygulaması üzerinden oğlumu okula götürmek için taksi çağırdım. Kısa, yaklaşık 9 dakikalık bir yolculuktu. Oğlumu taksiye bindirdikten sonra güzergahı uygulama üzerinden takip ettim. Yolculuk bittiğinde uygulamada hizmet bedeli dahil toplam 225 TL görünmes...

Gebze’de BiTaksi sürücüsü olarak çalışıyorum ve sistemde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle hesabım haksız yere bir yıl süreyle askıya alındı. Yolcuyu almaya giderken, çağrı kapatma işlemi yapmadığım halde uygulama bu durumu iptal olarak algılıyor ve bu iptaller sanki ben iptal etmişim gibi hesabım...

26.12.2025 tarihinde saat 09.05 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Şoförün plakası 34 tae 88, isim bilgisi ise uygulamada S**** ö olarak görünüyordu. Adresimde hazır bir şekilde beklememe rağmen şoför ne adrese geldi ne de benimle telefonla iletişime geçti. Buna rağmen sistemde “...