BiTaksi müşteri hizmetleri

İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’nde her sabah BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırmak zorunda kalıyorum. Evime toplu taşıma uzak olduğu için işe gidiş gelişimde taksiye ihtiyaç duyuyorum; ancak uygulamadan çağrı yaptığımda şoförler ya sık sık iptal ediyor ya da beni arayıp iptal etmemi i...

BiTaksi uygulamasını uzun zamandır sorunsuz bir şekilde kullanıyorum ancak 11.01.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 11 Ocak 2026 sabahı saat 09.35 civarında çocuklarımı dershaneye götürmek için İstanbul Ataşehir Mustafa Kemal Mahallesi’nden Ataşehir Barbar...

BiTaksi uygulamasında sürücü olarak çalışıyorum ve son yaşadığım olay nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ankara Etimesgut bölgesinde saat 17.00 civarında aldığım bir yolcuyla yaptığım yolculukta toplam tutar yaklaşık 820 TL oldu. Yolcu, BiTaksi üzerinden bir indi...

BiTaksi’de şoför olarak çalışıyorum. Bugün hiçbir gerekçe sunulmadan, uygulama içi ödemeleri nakite çevirdiğim iddiasıyla hesabım 7 gün süreyle askıya alındı ve şu an uygulama üzerinden hiçbir şekilde yolcu alamıyorum. Ancak müşterilerin nakit ya da uygulama üzerinden ödeme yapma tercihi tamamen ken...

5 Şubat 2026 günü, Ankara Çankaya’da okuyan 18 yaş altındaki oğullarım, okullarından eve dönmek için BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırıyor. Taksi Açın Caddesi’ne 16.20–16.25 civarında geliyor; ancak sürücü, uygulama üzerinden yolculuğu iptal ediyor. Normal şartlarda iptal ettiği bir çağrı son...

25 Ocak 2026 tarihinde Ankara Keçiören’de BiTaksi uygulamasını ilk kez indirip kullandım. Uygulamada “ilk indiren kişilere ilk sürüş 1 TL” kampanyasını kullanarak yolculuk yapmak istedim, kampanya için kartımı da tanımladım. Ancak yolculuk sonunda kampanya onaylanmadı ve benden 1 TL yerine yaklaşık ...

İstanbul’da BiTaksi’de sürücü olarak çalışıyorum. Yaklaşık 10 gün önce başlayan bir sorun nedeniyle hesabımız hiçbir suçumuz yokken sürekli askıya alınıyor ve benimle birlikte pek çok şoför arkadaş bu durumdan dolayı mağdur bırakılıyor. Hesabımızın neden askıya alındığına dair hiçbir net bilgi veri...

1 TL kampanyasından yararlanmak için 1 Şubat Pazar günü İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden araç çağırdım. Uygulamada ödeme yöntemi olarak kart ile ödeme seçiliydi ve kampanyadan bu şekilde faydalanmayı planlıyordum. Ancak yolculuk sonunda şoför S**** y. Kendi keyfine göre uygulamadan nakit öd...

Yıllardır İstanbul’da taksi sürücülüğü yapıyorum ve bugüne kadar ne BiTaksi’de ne de yolcularımla en ufak bir sorun yaşamadım, hesabım hiç askıya alınmadı. Ancak sistem son dönemde benim, yolcuya yakınlaştıktan sonra ya da yolcuyu aldıktan sonra komisyon vermemek için yolculuğu iptal edip yola devam...

BiTaksi şoförü olarak İstanbul Taksim–Beşiktaş bölgesinde çalışıyorum ve uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sistem, bize gösterdiği yol ücretlerini gerçekte ödediğimiz ücretlerden çok daha yüksek gösteriyor, neredeyse yazan tutarın yarısı bile çıkmıyor. Örn...

14Ocak 2026 tarihinde BiTaksi uygulamasından çağırdığımız 34 tjm 85 plakalı, B**** ö. Adlı sürücüyle Ümraniye'den Ataşehir'e yolculuk yapan oğlum ücreti banka kartıyla ödemiş. Sürücü ödemenin alınmadığını söyleyince oğlum IBAN 'dan ücreti EFT olarak bir daha göndermiş. BiTaksi müşteri hizmetleri ne ...

BiTaksi uygulamasında yer alan “ilk seyahat 1 TL” kampanyasından yararlanmak için 23 Ocak günü saat 11.50’de bir yolculuğa başladım ve 12.22’de seyahatimiz sona erdi. Taksiyi seçtiğim aşamada uygulamada ücret 1 TL olarak görünmesine rağmen, ilk indirim için yalnızca 224 TL indirim uygulandı ve kartı...

21.01.2026 tarihinde saat 18.11’de BiTaksi uygulamasını kullandım. Normalde başka bir uygulama kullanmama rağmen, ilk kullanımda 250 TL indirim kampanyası olduğu söylendiği için özellikle BiTaksi’yi tercih ettim. Seyahat sonunda ödeme aşamasına geldiğimde, kartlarım tanımlı olmasına rağmen sürekli h...

27 Ocak 2026 günü saat 08.00 civarında BiTaksi uygulamasını yeni indirip kullandığım ilk yolculuğu gerçekleştirdim. Uygulamada ilk binilen yerden yapılacak ilk yolculuğun 1 TL olacağı yazıyordu. Evden havalimanına yaptığım bu yolculuk sonunda benden 550 TL ücret alındı. Yolculuk sonunda özellikle k...

BiTaksi uygulamasını son iki sefer indirimli saatlerde kullanmama rağmen, hiçbir şekilde doğru ücreti ödeyemiyorum. İlk yolculuğumda şoför gereksiz yere farklı güzergahlara girerek yolu uzattı ve yolculuğun sonunda %30 indirimim olmasına rağmen neredeyse normal ücret kadar ödeme yapmak zorunda kaldı...

23.12.2025 tarihinde, gece 01.25–02.03 saatleri arasında İstanbul Başakşehir’den Maltepe’ye iş için BiTaksi üzerinden taksi kullandım. Bu yolculuk sonrası benden bir kez BiTaksi mobil teknoloji üzerinden 1.388,50 TL, bir kez de taksideki pos cihazından 1.487,40 TL olmak üzere iki kez ücret çekildi. ...

23 Ocak 2026 tarihinde saat 18.35 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Sultangazi’den Beylikdüzü’ne gitmek için 34 tac 51 plakalı, uygulamada ismi “Tanju k” olarak görünen sürücünün aracını çağırdım. Uygulamada yolculuk için ortalama bir fiyat görünmesine rağmen, yola çıktığımızda trafik nedeniyle...

08.01.2026 tarihinde sabah saat 07.00–08.00 civarında, İstanbul Havalimanı’ndan İstanbul Cerrahpaşa Üniversitesi’ne gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Uygulamada tahmini tutar 1000–1200 TL aralığında görünmesine rağmen, şoför h. O. Uygulamadaki güzergahın dışına çıkarak yol...

23 Ocak günü saat 12.30 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TF 49 plakalı araçla Y**** T* sürücüsüyle Dolapdere’den Sultanahmet’e yolculuk yaptım. Uygulamada ücret aralığı 134 TL ile 200 TL arasında görünüyordu ve ayrıca ilk taksi kampanyası 1 TL olduğu için bu şekilde yolculuk yapmayı tercih ...

22 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden “İndirimli Saatler Kampanyası” kapsamında bir yolculuk yaptım. Yolculuğu çağırmadan önce uygulamada toplam ücret 314 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda ise uygulamada online ödemenin alınamadığı uyarısı çıktı ve ben de tak...

21.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden H**** İ****** ş. İsimli şoföre ait, Fiat Egea marka, 34 tpg 14 plakalı araçla Yenisahra’dan Üsküdar’a bir yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında hem uygulama üzerinden 364 TL ödeme alındı, hem de takside ayrıca 517 TL öd...

Yaklaşık 5 yıldır BiTaksi uygulaması üzerinden son derece dürüst ve kurallara uygun şekilde çalışıyorum. Ancak sistemin yanlış algılaması nedeniyle haksız yere defalarca cezalandırıldım ve son olarak 15–21 Ocak 2026 tarihleri arasında hesabım bir hafta süreyle askıya alındı. Yaşadığım sorun şu şeki...

19.01.2026 sabahı 08:30–09:00 civarında BiTaksi üzerinden Kireçburnu Mahallesi Tabyalar Sokak’a taksi çağırdım. Konumdan bakarak aşağı indiğimde taksinin benden uzaklaştığını ve yolculuğu başlattığını gördüm. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak iptal edemedim, müşteri hizmetlerine ulaşmak...

17 Ocak 2026 Cumartesi günü yaklaşık saat 13.00’te BiTaksi uygulaması üzerinden 34 t***9 plakalı araç ile yolculuk yaptım. Çalıştığım şirket cumartesi günleri servis sağlamadığı için taksi kullanmak zorunda kalıyorum ve aldığım taksi fişlerini muhasebeye ileterek ödemenin iadesini alıyorum. Yolculuğ...