BiTaksi Müşteri Hizmetleri

BiTaksi sürücü hesabımda bugün gece saat 04:00 civarında selfie kontrolü sırasında sorun yaşadım. Yüz doğrulaması için ü...ç kez deneme yapmama rağmen sistem onaylamadı ve ekranda “Yüz doğrulamanız yapılamadı. Müsait geçişiniz engellenmiştir.” uyarısı çıktı. Bu nedenle yaklaşık 5 saattir uygulamaya gir...

Bugün, 05.10.2026 tarihinde sabah saat 08:30 civarında Antalya merkezden BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yo...lculuk sırasında şoför kart ya da nakit ödemeyi sorduğunda fark etmez dedim, çok acelem olduğu için detayına giremedim. Yolculuk yaklaşık 15–20 dakika sürdü ve araçtan inerken şofö...

02.10.2026 tarihinde saat 09:15 – 09:21 arasında Yenibosna’dan Altur güzergahına yaptığım taksi yolculuğunun ödemesini B...iTaksi uygulaması üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında uygulamada ödeme esnasında hata oluştu ve bu nedenle aynı ödeme işlemini ikinci kez yapmak zorunda ka...

14 Eylül tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Kartal sahilden Kartal’daki evime bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda ...bana Avrasya Tüneli/köprü ücreti olarak 330 TL yansıtıldı. Güzergahım zaten uygulama üzerinde açıkça görüldüğü halde, bu ücreti haksız bulduğum için hemen uygulama üzerinden talep ...

26 Eylül 2026 tarihinde saat 14.38 civarında BiTaksi üzerinden Küçükyalı – Ferhatpaşa hattında yaptığım yolculuğun ücret...iyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuk sonunda 800 TL tutarındaki ücreti şoföre elden nakit olarak ödedim. Buna rağmen aynı tutar, aynı tarih için kartımdan da çekildi ve to...

BiTaksi uygulamasını kullanarak yaptığım bir yolculuk sonrasında Yapı Kredi banka kartımdan aynı yolculuk için iki kez ö...deme alınmıştır. Normalde BiTaksi hesabımda otomatik ödeme seçeneği açık olmasına rağmen, 35 t 5099 plakalı taksinin şoförü o anda sistemde sorun olduğunu söyleyerek kartımı aldı v...

Uzun yıllardır BiTaksi sisteminde kayıtlı bir sürücü olarak çalışmaktaydım. Yaklaşık 4–5 sene önce İstanbul Maltepe Küçü...kyalı civarında yaşanan bir olay sonrasında hesabım süresiz olarak askıya alındı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Olay günü araçta yolcu konumundaki bayan müşterim bend...

BiTaksi sürücüsüyüm. 28 Eylül tarihli cuma, cumartesi ve pazar günlerini kapsayan toplu hafta sonu hak edişim olan 11.60...0 TL, uygulamada ödenmiş ve bakiyemden düşmüş gibi görünmesine rağmen banka hesabıma hiç yatmadı. Banka hareketlerimde bu tutara dair hiçbir giriş yok. O günden beri defalarca müş...

01.10.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim yolculuk öncesinde kredi kartımdan, bilg...im ve onayım dışında bir çekim yapılmış; yolculuk sonrasında ise aynı yolculuğa ilişkin ücret, bu kez daha yüksek bir tutar üzerinden tekrar kartımdan tahsil edilmiştir. Bu işlem s...

BiTaksi uygulaması üzerinden 21.09.2026 tarihinde, sabah 08:23–09:04 saatleri arasında Ataşehir Fetih Mahallesi’nden baş...layıp İçerenköy Mahallesi’nde biten yolculuğumun ödemesinde ciddi bir sorun yaşadım. Ödeme yöntemini başta İstanbulkart olarak seçmiştim, ancak ödeme esnasında hata verdiği için bu...

İstanbul’da 19.12.2026 tarihinde saat 20.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden aldığım bir yolculukta, toplam 231 TL... tutarındaki taksi ücreti müşteri tarafından ödenmedi. Buna ek olarak, bu yolculuğa ait yaklaşık 50 TL civarındaki BiTaksi komisyonu da hesabımdan kesildi ve bu ücretler tarafıma ö...

İzmir Gaziemir’de 29.09.2026 Salı günü BiTaksi uygulamasını kullanarak iki kez yolculuk yaptım. Sosyal medyada BiTaksi u...ygulamasını ilk kez kullanan müşterilere 350 TL indirim yüklendiği söylendiği için uygulamayı indirdim ve ev – Adnan Menderes Havalimanı arası yolculuk için BiTaksi üzerinden araç ...

28 Eylül 2026 tarihinde saat 09.15 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Bilkent Metro İstasyonu’ndan Bilkent Üniversit...esi Doğu Kampüs’e bir yolculuk yaptım. Uygulamada bu rota için gösterilen fiyat aralığı 205–330 TL idi. Ancak sürücü, yolu iki kez yanlış yere girip uzatarak normalde yaklaşık 260 ...

BiTaksi sürücü uygulamasına İstanbul Avrupa Yakası için sürücü kaydı oldum. Üç gün önce yaptığım başvuruda evraklarımı e...ksiksiz bir şekilde yüklememe rağmen hesabım onaylanmadı ve uygulamada sadece “Evraklarınız onaylanmadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Neden onaylanmadığına dair hiçbir açıklama yer ...

18 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetrede yazan tutar 2.1...19 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 2.780 TL çekildi. Yani ortada açıklanamayan ciddi bir fazla çekim söz konusu. Yolculuğun hemen ardından aynı gün BiTaksi uygulaması içinden d...

27 Eylül 2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden yaklaşık saat 05:00 civarında gerçekleştirdiğim yolculuğun ödemesin...i, uygulama üzerinden kayıtlı kredi kartımla Paycell/BiTaksi işlem açıklamasıyla başarıyla tamamladım. Ödeme aşamasında taksi içi ekranda alınan bir uyarı nedeniyle sürücü müşteri ...

25.09.2026 tarihinde saat 10:39–10:48 arasında İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’nden BiTaksi uygulaması üzer...inden 34 tdg 85 plakalı araçla yolculuk yaptım. Uygulamada ücret 280 TL görünmesine rağmen şoföre 400 TL Nakit ödeme yaptım, şoför bana 4 adet 5 TL vererek para üstünü eksik verdi....

BiTaksi sürücüsüyüm. Yaklaşık iki haftadır, banka hesabıma yatması gereken ödemelerimle ilgili sorun yaşıyorum. Sistem ü...zerinden bakıldığında ödemem yapılmış gibi görünüyor fakat hesabıma herhangi bir para geçmedi. Yaklaşık 3000 TL civarında bir tutar tarafıma ödenmemiş durumda. Bu süreçte BiTaksi ...

İstanbul’da BiTaksi sürücüsü olarak çalışıyordum ve uygulamayı yaklaşık 1–2 ay kadar kullandım. Herhangi bir uyarı, ceza... puanı, SMS ya da e‑posta almamış olmama rağmen hesabım bir anda askıya alındı. Uygulamada sadece üyeliğimin askıya alındığı ve detaylı bilgi için satış temsilcimle iletişime geçme...

23 Eylül saat 23.45 civarında Kadıköy’den Zeytinburnu’na gitmek için Getir Taksi üzerinden bir araç çağırdım. Yolculuk s...onunda taksimetre 1.230 TL yazdı, Avrasya Tüneli geçiş ücreti de 330 TL olarak belirtildi. Sürücü, dönüş tünel ücretini de benden alacağını söyleyerek toplamda 1.900 TL talep etti....

23.09.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Esenyurt istikametine gitmek üzere 34 … 64 plakalı aracı çağırdım ve a...raca bindim. Araç hareket ettikten kısa bir süre sonra sürücü, değişim saati olduğunu söyleyerek beni gitmek istediğim adrese götürmek yerine, rızam dışında kendi taksi duraklarına...