BiTaksi müşteri hizmetleri

20 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:52’de BiTaksi uygulaması üzerinden Osmangazi’den Piazza AVM’ye gitmek için çağırdım. Nor...malde çok kısa olan bu mesafede sürücü, uygulamanın gösterdiği güzergâhı takip etmek yerine bilerek gereksiz yere yolu uzattı ve alakasız yollara girerek beni farklı bir rotadan gö...

31 Mayıs gecesi saat 02:50’de İstanbul Ispartakule Blokları havaist durağında BiTaksi üzerinden taksi çağırdım. Uygulama...da araç uzun süre 516 metre görünürken, az ilerde dörtlüleri yanık bekleyen taksinin benim aracım olduğunu fark ettim. Gece 3’te, sırt çantam ve bavulumla tek başıma beklerken şofö...

BiTaksi taksi sürücüsü olarak sisteme kayıt olmak istedim. Gerekli olan tüm belgelerim tam, sabıka kaydım da bulunmaması...na rağmen sistem üzerinden başvuru yaptığımda “bilgileriniz uygun değildir” şeklinde uyarı alıyorum ve kayıt olamıyorum. Bu başvuruyu geçen yıl yaptım, o zamandan beri aynı sorun d...

BiTaksi uygulaması üzerinden Masterpass ile kart bağlama işlemini 2 gündür yapamıyorum. Kart bağlama seçeneğine tıkladığ...ımda telefonuma SMS gelmiyor, bu nedenle Masterpass kart aktivasyonu adımını tamamlayamıyorum. Numaramın sonu 3881 ile bitiyor. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez deneme yaptım ve birk...

BiTaksi uygulamasını aktif olarak kullanan bir taksi şoförüyüm. 28 Mayıs tarihinde İstanbul Beşiktaş bölgesinde uygulama... üzerinden bir yolcu aldım, yolcuyu konumuna sorunsuz şekilde bıraktım. Ücret tutarını uygulamaya girdim, yolcu ödemesini yaptı ve işlem tamamlandı gibi göründü. Ancak sonrasında ...

Garanti Bankası’na ait MasterCard’ım ile BiTaksi uygulaması üzerinden 350 TL’lik indirim kampanyasından yararlanarak yol...culuk yapmak istedim. Uygulama üzerinden taksi çağırırken ekranda ücret aralığı 0 TL – 77 TL olarak görünüyordu ve bu şekilde yolculuğu onayladım. Bu esnada ekran görüntüsü de aldı...

24.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar’dan Mall Of İstanbul AVM’ye git...mek için taksi çağırdım. Uygulamada kullanıma hazır kupon kodum olmasına rağmen yolculuk sonunda sürücü, yolculuğu sistem üzerinden başlatamadığını ve sistemsel hata oluştuğunu söy...

Uzun süredir İstanbul’da BiTaksi uygulamasını kullanırken kredi kartımla ilgili çözülmeyen bir teknik problem yaşıyorum.... Uygulamadan taksi çağırmak istediğimde kayıtlı kartımı seçtiğim anda “kullandığınız kart kullanım dışıdır” uyarısı çıkıyor ve bu yüzden ödemeyi kredi kartıyla baştan seçemiyorum. ...

BiTaksi sürücüsüyüm. Bu sabah kahvaltı yaptığım sırada uygulama benden fotoğraf istemiş, ancak o anda telefona bakmadığı...m için bunu göremedim. Sürekli telefona bağlı yaşamadığımızdan ve ana ekrandan ekstra bir uyarı da gelmediğinden, bu bildirimi fark etme şansım olmadı. Sadece 30 dakika içinde foto...

20.05.2026 tarihinde saat 09.35 civarında BiTaksi üzerinden 34 *** 73 plakalı, A** u isimli sürücünün aracını Avcılar Gü...müşpala Dik Sokak’tan Avcılar Merkez’e gitmek için çağırdım. Ancak sürücü konuma yaklaşmak yerine yolu uzatıp tam ters istikamete, Beylikdüzü tarafına doğru gitmeye başladı. Uygula...

Yaklaşık 4 senedir BiTaksi uygulamasında sürücü olarak çalışıyorum ve bugüne kadar hesabımla ilgili hiçbir uyarı veya ce...za almadım. 18 Mayıs gecesi saat 22.00–23.00 civarında, aracımda müşteri varken uygulama üzerinden yüz tanıma uyarısı aldım. O anda araçta yolcu olduğu için yüz tanıma işlemini hem...

Bir taksi uygulamasında, 0542********59 GSM numaralı hattım ile ilk seyahatiniz 1 TL indirimli Hilton Boshoporus oteli i...le Ataşehir Metropol AVM için indirimli taksi talebi açtım, 400 ila 600 TL arası fiyat gösterdi, ve bir taksiyi çağırdım, taksiden indiğimde 1450 TL gibi fahiş bir tutar ödedim, ay...

BiTaksi uygulamasında kayıtlı hesabım, 17.05.2026 tarihi itibarıyla 1 yıllığına askıya alındı. Uygulamada Ali Karabaşoğl...u adıyla kayıtlıyım. Zaman zaman çağrı geldiğinde müşterinin konumuna gittiğimde müşteriyi bulamadığım, telefonla da ulaşamadığım durumlar yaşanıyordu. Bu gibi durumlarda müşteri...

Merhaba, 16 Mayıs 2026 yılında Tekirdağ Çorlu’da kullandığım takside indirim kullandım. Yolculuk 400 TL tutmasına rağmen..., indirim koduyla 300 TL olması gerekirken benden 660,80 TL çekildi. Müşteri hizmetleri taksiciyi aradı; araç kullandığı için taksici konuyu geçiştirmiş, bana dönüş yapılacağı söyl...

9 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir araç çağırdım. Uygulamada o güne özel indirim tarifesi olduğu b...elirtilmesine rağmen, yaptığım iki yolculuktan birinde indirim eksik uygulandı. BiTaksi’de kayıtlı adım İbrahim Ş****’dir. İlk yolculuğumda 405 TL taksi bedeli ve 50 TL hizmet bed...

Android işletim sistemli telefonumda BiTaksi sürücü uygulamasını kullanırken 13 Mayıs tarihinde araç kullanıyor olduğum ...sırada uygulamadan yüz tanıma için bildirim geldi. Güvenlik ve trafik açısından o anda fotoğraf çekmem mümkün olmadığı için işlemi o an gerçekleştiremedim ve bunun sonucunda sürücü...

29Nisan tarihinde BiTaksi üzerinden taksi çağırarak bir yolculuk gerçekleştirdim. Taksi çağırırken uygulama üzerinde gör...ünen tutar aralığı 260-350 TL arası gibi bir şeydi. (Bu verilen tutar hizmet bedelini de yansıtır müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlarınıza yeni bir eğitim vermelisiniz) şoför ...

11 Mayıs sabahı Getir BiTaksi uygulamasıyla 34 thg 27 plakalı, sürücüsü E*** C** C***** olan taksiye Beyoğlu’ndan Sarıye...r’e bindim. Saat 09:51’de indiğimde kamp sandalyemi bagajda unuttuğumu fark ettim, yaklaşık 828 TL ücret ödedim. İki gündür müşteri hizmetlerini 3–4 kez aramama rağmen sürücüye bi...

BiTaksi uygulamasında kampanyalar bölümünde hesabımda 350 TL’lik indirim hakkım görünmesine rağmen, yolculuk sırasında b...u indirim uygulandığında sadece 40 TL olarak yansıtılıyor. 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.56’da İstanbul’da yaptığım yaklaşık 440 TL tutarındaki bir yolculukta da yine aynı şekild...

07.05.2026 tarihinde saat 03:47 sularında Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağ...ırdım. Gelen araç 34 THT 45 plakalıydı ve uygulamada sürücü olarak görünen kişi O*** Ç* İdi; ancak aracı kullanan kişi uygulamadaki bu sürücüyle aynı kişi değildi. Bunun yasal olma...

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım BiTaksi uygulamasında, şubat ayında yaptığım bir yolculuk için ödeme yapmadığı...mı iddia eden ve benden ücret talep eden bir borç uyarısı aldım. Bu bildirim 10 Mayıs 2026 tarihinde uygulama içi bildirim olarak karşıma çıktı, ancak hangi yolculuğa ait olduğuna ...