BiTaksi Ücret Tahminleri Gerçek Ücretleri Aşarak Çifte Ödeme Sorunu

İstanbul’da son iki ay içinde BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım iki yolculukta, uygulamada gösterilen tahmini ücretlerle yol sonunda ödenen tutar arasında ciddi farklar yaşadım ve mağdur oldum.

İlk yolculukta BiTaksi uygulamasında tahmini ücret yaklaşık 600 TL görünürken, yol sonunda 1300 TL ödemek zorunda kaldım. İkinci yolculukta ise uygulama yaklaşık 450 TL gösterirken, taksimetrede çıkan tutar 1000 TL oldu. Aradaki fark neredeyse iki katına varıyor.

Taksicilerden biri bu güzergahı BiTaksi’nin verdiğini söyledi, diğeri ise indirim uygulandığı için yolu bilerek uzattığını ima eden açıklamalar yaptı. Bu durum beni hem rahatsız etti hem de sistemin sağlıklı işlemediğini düşündürdü. Daha önce yaptığım şikayete de herhangi bir dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu deneyimlerden sonra BiTaksi uygulamasını bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum. Hatta üzerinde BiTaksi reklamı olan taksilere dahi binmek istemiyorum, çünkü bu yaşananları haksız kazanç ve güven kaybı olarak görüyorum.

BiTaksi uygulamasında gösterilen ücretlerin gerçeği yansıtmasını, yolculuk sonrası oluşan bu fahiş farkların incelenmesini ve haksız ödediğim tutarlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca daha önce yaptığım şikayetin de tekrar ele alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.