BiTaksi Müşteri Hizmetleri

15.08.2026 günü saat 19.00 civarında İzmir’de BiTaksi üzerinden bir taksi çağırdım. Normal şartlarda yaklaşık 3 kilometr...e olan yol için sürücü yolu gereksiz yere uzatarak taksimetreyi 720 TL’ye kadar çıkardı. Ücret zaten uygulama üzerinden kredi kartımla ödenmiş olmasına rağmen, sürücü ayrıca yanımd...

16 Ağustos gecesi saat 03.00’e doğru BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi yolculuğu yaptım. Bir önceki gece aynı güzer...gâh için yaklaşık 500 TL ödememe rağmen, bu yolculukta kartımdan 850 TL çekildi. O an kendimde olmadığım için bu tutarın fazlalığını fark edemedim. Ayrıca yolculukta sözde yüzde 30...

İstanbul’da BiTaksi sürücüsü olarak yaklaşık yedi yıldır bu platform üzerinden hizmet veriyorum. Uygulama ilk kurulduğu ...dönemden beri düzenli olarak çalışan, herhangi bir usulsüzlüğü veya yanlış davranışı olmayan bir sürücüyüm. BiTaksi, sürücülerden yüz fotoğrafı istenmesiyle ilgili bir kuralı sonr...

20 Ağustos Perşembe sabahı saat 08.00 civarında İstanbul’da Getir Taksi üzerinden taksi çağırdım. Sürücü, uygulamada pay...laştığım konuma gelmek yerine farklı bir adreste bekledi. Yanlış yerde olduğunu söylediğimde sakin bir şekilde konumun doğru olduğunu belirtmeme rağmen sinirlendi ve yolculuğu kend...

17.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Güngören’den Marmaray Yenimahalle İstasyonu’na gitmek için BiTaksi uygulaması ...üzerinden taksi çağırdım. Ödeme yöntemi olarak uygulama içi kart ödemesini seçmiştim ancak kısa süre önce kredi kartımı değiştirdiğim için yeni kartımı uygulamaya kaydetmediğimi o ...

18.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Bodrum uçuşum için İstanbul’dan havaalanına gitmek üzere BiTaksi uygulaması üz...erinden araç çağırdım. Araca bindiğimde hem bagajın hem de iç kısmın son derece bakımsız ve kirli olduğunu gördüm. Şoför valizimi bagaja koymam gerektiğini söyledi, ben de bagajı a...

08.07.2026 tarihli bir yolculukta BiTaksi uygulaması üzerinden yaşadığım ödeme sorunu halen devam ediyor. Uygulamadaki h...ata nedeniyle yolcudan yaklaşık 300 TL tutarındaki yolculuk bedelini tahsil edemedim. Ücret, yolcunun uygulamasında ödenmiş görünmesine rağmen benim tarafıma yansımadı ve bu nedenl...

17 Ağustos 2026 günü saat 10:48 civarında BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım. Taksimetre ücreti sisteme yanlış girildiğ...i için şoför, kaydı sistemden silemediğini, ödemeyi nakit ya da kartla almamız gerektiğini söyledi ve 1.410 TL ödemem gerekirken 1.620,60 TL çekim yapıldı. Aradaki komisyon ve fazl...

İstanbul’da BiTaksi üzerinden yaptığım yolculuklarda köprü ücreti adı altında ekstradan ücretlendirildim ve bunu açıkça ...kanıtlamama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Özellikle 5 Ağustos tarihinde yaptığım yolculukta uygulama üzerinden görülen tutar ve alınan ek köprü ücreti arasında fark oluştu, toplam...

13 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de BiTaksi üzerinden çağırdığım bir taksiyle yolculuk yaptım. Yolculuk son...unda ücret, uygulama üzerinden otomatik olarak kartımdan 360 TL olarak çekildi. Buna rağmen taksi şoförü, sistemde görünmediğini söyleyerek pos cihazından tekrar ödeme aldı ve bu s...

14 Ağustos saat 12.30 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Ulus’tan Mamak’a gitmek için taksi çağırdım. Uygulama ilk y...olculuğa 350 TL indirim gösteriyor ve ödeyeceğim tutarı 175 TL olarak belirtiyordu. Yolculuğu bu şartlarla kabul ederek tamamladık. Yolculuk sonunda uygulama üzerinden kartla ödem...

14.08.2026 tarihinde Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden Ulus’tan Mamak Altıağaç Mahallesi’ne taksi çağırdım. Yolculu...k öncesinde uygulamada 350 TL indirimim görünüyordu ve toplam ücret 525 TL çıktığı için yalnızca 175 TL ödeyeceğimi bilerek onay verdim. Ödeme aşamasına geldiğimde banka tarafında...

11.08.2026 tarihinde İstanbul’da Sefaköy’den Eyüp’e BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda t...aksimetrede yaklaşık 900 TL görünmesine rağmen şoför uygulama üzerinden yanlışlıkla 950 TL olarak ödeme talep etti. Tutarın yanlış olduğunu ve revize etmesi gerektiğini kendisine i...

29.07.2026 tarihinde saat 17:48’de BiTaksi üzerinden aldığım bir yolcuyu Bakırköy’den Sultangazi’ye götürdüm. Taksimetre... 1.600 TL yazdı, BiTaksi kullanım ücretiyle birlikte sistemde 1.650 TL olarak görünmesi gerekirken bu tutar hesabıma geçmedi. Yolcu ödemeyi kartla yaptığını söyleyerek bana nakit ö...

10.08.2026 tarihinde Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden nakit ödeme seçeneği ile bir yolcu aldım. Yolcu, gideceğimiz... adrese vardığımızda ücreti evden alıp geleceğini söyleyerek araçtan indi. Üzerinde kimlik, telefon veya başka bir bilgi bulunmuyordu, binaya girip bir daha dışarı çıkmadı ve ücret...

03.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:10–13:37 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden indirimli bir yolculuk yaptım. Yolc...uluk sonunda ineceğim yere geldiğimizde uygulama kilitlendiği için yolculuğu uygulama üzerinden sonlandıramadım. Bu nedenle şoför, araçtaki pos cihazından taksimetre tutarını çekti...

8 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane’den Gaziosmanpaşa’ya BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuğu oluştur...madan önce uygulamada mesafe için 800–900 TL arası bir tutar görünüyordu ve yüzde 30 indirimimle ücretin yaklaşık 500–600 TL civarında sonuçlanması gerekirken, yolculuk sonunda tut...

10.08.2026 tarihinde sabah 05.16 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TKL 47 plakalı aracı çağırarak, uygulamanızın... sunduğu 350 TL indirim kampanyasına güvenip yolculuk yaptım. Yolculuğu tamamladıktan sonra, sistem üzerinden ödeme çekilmedi ve ekranda herhangi bir uyarı veya bildirim de çıkmadı...

BiTaksi uygulaması üzerinden 09.08.2026 tarihinde yaptığım yolculukta “indirimli” olarak gösterilen bir hizmet aldım anc...ak kredi kartımdan çekilen tutar ile uygulamada gösterilen tutar arasında yaklaşık 560 TL civarında ciddi bir fark oluştu. Kart hareketlerimde BiTaksi adına görünen tahsilat, onay ...

08.08.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Mezitli / Mersin 33330 bölgesinden Mesudiye Mahallesi, Akdeniz tarafın...a bir yolculuk talep ettim. Ödeme yöntemini kart ile ödeme olarak seçtim ve indirim kuponu sayesinde yolculuk ücretimin 400–600 TL aralığında olacağını uygulama üzerinden görüp bu ...

7 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.47–19.24 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe’den Pendik’e annemle bi...rlikte bir yolculuk yaptım. Yolculuk ücreti 810 TL tuttu ve ben sürücüye 820 TL’yi elden sayarak verdim. Araçtan inip bagaja yöneldiğimiz anda sürücü “Abla burada 600 var” diyerek ...

06.08.2026 tarihinde, yakınımın yaşadığı acil sağlık problemi nedeniyle saat 00.10–00.33 arasında BiTaksi uygulaması üze...rinden taksi kullanmak zorunda kaldım. Uygulama, yolculuk öncesinde ücret aralığını yaklaşık 520–640 TL olarak gösteriyordu ve temassız ödeme seçeneğim aktifti. Hastaneye ulaştığı...