BiTaksi müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2 yıldır BiTaksi uygulamasını sürücü olarak kullanıyordum. Dün saat 13.50 civarında uygulama üzerinden yüz tanı...ma ile kimlik doğrulaması yaptım. Doğrulama işlemini tamamlamama rağmen ekranda “Kimlik doğrulamanız yapılamadı, müsait’e geçişiniz engellenmiştir, lütfen müşteri temsilcisi ile il...

BiTaksi şoförüyüm. 10–17 Nisan tarihleri arasında yaptığım bir yolculukta uygulama kaynaklı ciddi maddi zarara uğradım. ...Yolculuğun normal şartlarda yaklaşık 250–280 TL tutması gerekirken, uygulama yolculuk esnasında sürekli koptuğu için ara ara yolcuya ulaşamadım ve sonunda mecburen yolcuyu Kağıthan...

BiTaksi sürücü hesabımı kullanırken, sistemde meşgule almayı unuttuğum için gece uyuyakalmamın ardından hesabımın bu sab...ah saat 06.00 civarında askıya alındığını gördüm. Uygulamaya girdiğimde, yüz tanıma için fotoğraf göndermem gerektiğini fakat uykuda olduğum için bu fotoğrafı zamanında çekip gönde...

16.04.2026 tarihinde saat 08:25’te İstanbul’da Getir/BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım, plakası 34 tkk 15 olan tak...siyle yaptığım yolculuğun ödemesini uygulama üzerinden kartımla gerçekleştirdim ve yolculuğu sonlandırdım. Buna rağmen sürücü, sistemde görünmediği gerekçesiyle ısrarla benden naki...

7 Nisan Salı günü BiTaksi üzerinden Maslak 1453’ten İTÜ Metro İstasyonu’na yaklaşık 10 dakika bile sürmeyen kısa bir yol...culuk yaptım. Bu güzergâh için normalde en fazla 300 TL civarı tutabilecek bir mesafe olmasına rağmen, sürücü kendi inisiyatifiyle köprü yol ücreti eklediğini söyleyerek 303 TL öde...

25.08.2025 tarihinde saat 07:42’de Alkent 2000 Mah., Büyükçekmece’den 15 Temmuz Mah., Gülbahar Cad., Bağcılar’a yaptığım... BiTaksi yolculuğunda, sürücünün rotayı gereksiz yere uzatması sebebiyle mağdur oldum. Ücreti banka kartımla ödedim. Durumu yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde h...

30.10.2026 tarihinde saat 05.21 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yaklaşık 2.690 TL tutarındaki yolculuğun... faturasını acil olarak talep ettim. Hem uygulama üzerinden hem de görüşmelerimde faturaya acil ihtiyacım olduğunu, faturayı zaman aşımına uğramadan en geç pazartesi günü elimde ol...

Bugün Getir Taksi üzerinden Esenler’den Zorlu Center’a bir yolculuk yaptım. Yolculuğu oluştururken uygulamada ücret aral...ığı 700–900 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda tutar 1250 TL civarında çıktı ancak şoför pos cihazı ile kartımdan 1350 TL çekti. Uygulama üzerinden görünen tahmini fiyat aral...

Ben ticari taksi şoförüyüm. BiTaksi uygulamasını kullanıyorum 31.03.2026 saat. 09.19 da Sabiha Gökçen götürdüğüm yolcunu...n acelesi olduğu için ücreti onaylamadan indi. Bu ücreti tahsil etmek için BiTaksi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yolcuya ulaşamadılar bugün 10.04.2026 saa. 10.00 it...

İstanbul’da taksi sürücülüğü yapıyorum ve BiTaksi üzerinden aldığım bir ödemeyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...Müşterimden BiTaksi pos cihazı ile kredi kartı çekimi yaptım ve yolculuk ücreti olarak 3.234 TL tahsil edildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bu ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu...

30 Mart 2026 BiTaksi mobilden taksi çağırdım. Sürücü ilk ödemenin başarısız olduğunu söyleyip taksideki pos cihazından t...ekrar ödeme aldı. Kartımdan bir dakika içinde iki kez para çekilmiş biri takside pos (388.5) biri BiTaksi mobil (377,40) olarak geçiyor ekstrede. 3 kez müşteri hizmetleriyle konuşt...

06.04.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksi ile yaptığım ilk yolculuğumda, uygulamada... “ilk yolculuğunuz 1 TL” ibaresi yer almasına rağmen bu kampanyadan yararlanamadım. Yolculuk sonunda uygulamadaki ekranı şoföre gösterdiğimde, şoför bana “Ben taksimetrede yazan fi...

Yıllardır işe gidiş gelişimi düzenli olarak BiTaksi ile yapan bir kullanıcıyım. Haftada yaklaşık 10 kez, ayda 40 kez yol...culuk yapıyorum ve sadece geçen yıl BiTaksi üzerinden toplam 6700 km yol gitmişim. Her akşam işten eve aynı güzergahta, Eyüpsultan – Kadıköy arasında yolculuk yapıyorum ve bu rota ...

31.03.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Bağcılar’dan Arnavutköy’e gitmek için bir taksi çağırdım. ...Uygulamada güzergâh için 1200 TL ile 1400 TL aralığında bir ücret görünüyordu. Araca bindiğimde sürücü, Kuzey Marmara otoyolundan veya başka bir güzergâhtan gidebileceğimizi, Kuzey...

BiTaksi uygulamasında sürücü olarak kullandığım hesabım 04.04.2026 tarihinde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan süresiz ol...arak askıya alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “fake çağrı” attığım gerekçesiyle bu işlemin yapıldığı söylendi. Ben aktif olarak çalışan bir taksiciyim ve zaman zaman ben...

5 Mart 2026 tarihinde saat 11:23’te İstanbul Tuzla’da Yayla Mahallesi’nden Postane Mahallesi’ne BiTaksi uygulaması üzeri...nden bir taksi çağırdım. Yolculuğumun sonunda taksimetre ücreti 308 TL tuttu ve ödemeyi taksideki POS cihazından kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma 05.03.2026 t...

BiTaksi sürücü uygulamasını kullanan bir taksi şoförü olarak, 30.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:35’te İstanbul’da ya...ptığım bir yolculukta, yolcu ödemeyi “onay için gönderin” dedikten sonra araçtan indi, bir süre dışarıda bekledi ve ardından siteye doğru girdi. Uygulama üzerinden ödemenin gelmesi...

31.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de BiTaksi üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada bu yolculukta geçerli 350 T...L’lik kuponum vardı. Yolculuk sonunda şoför ödemeyi sisteme aktardı, ben de kredi kartı ile ödemek istedim ancak sistem birkaç kez hata verdi. Bir süre sonra uygulamada ödeme 0 TL ...

28.03.2026 tarihinde saat 08:40 civarında İstanbul’da BiTaksi üzerinden Mercedes Vito, plakası 34 TCK 19 olan araca yolc...uluk çağırdım. Yolculuk başlamadan hemen önce uygulama, üst üste yolculuk yaptığım için bana 300 TL tutarında kupon tanımladı ve ödemem gereken tutar 13 TL olarak görünüyordu. Yol...

Babamın BiTaksi Sürücü uygulamasındaki hesabı, yaklaşık 2 gündür “karttan nakide yönlendirme” gerekçesiyle askıya alındı.... Uygulamada hesabının süresiz veya 90 gün gibi oldukça uzun bir süre askıya alındığı belirtiliyor. Kendisine, karttan nakide geçişin belirli bir sınırı olduğu ve bu sınırı aştığı ...

BiTaksi uygulamasında tanımlı olan iki adet 350 TL’lik kupon kodumu kullanarak 16.03.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy–Su...ltanbeyli güzergahında 466 TL tutarında, 17.03.2026 tarihinde ise Bostancı–Maltepe güzergahında 296 TL tutarında iki ayrı yolculuk yaptım. Her iki yolculuk öncesinde de kupon kodla...