to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Askıya Alınan Sürücü Hesabım İçin Açık Gerekçe Talebi
Birtaksi uygulamasında sürücü olarak kullandığım hesabım bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde “Üyeliğiniz Askıya Alınmıştır – kullanım koşullarına uymadığınız için hesabınız askıya alınmıştır, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı görüyorum ancak hangi koşulu ihlal ettiğime dair hiçbir detay belirtilmiyor.
Bugüne kadar uygulamadan hesabım ile ilgili hiçbir uyarı, ceza puanı, mail veya SMS almadım. Ekranda yazdığı gibi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu belirsizlik sebebiyle hem gelir kaybı yaşıyorum hem de neden askıya alındığımı bilmediğim için kendimi savunma imkanım olmuyor.
Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, eğer bir yanlışlık varsa hesabımın tekrar aktif edilmesini, yoksa da hangi somut gerekçelerle bu işlemin yapıldığının detaylarıyla açıklanmasını talep ediyorum.
