Bimcell yapamıyorum

Bimcell Mobil uygulamasında uzun süredir düzenli olarak kullandığım Sil Süpür kampanyası bu sabah (08.40 civarı) tamamen kayboldu. Özellik uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. En son geçen hafta cuma günü sabah saatlerinde sorunsuz bir şekilde faydalanmıştım. Bugün ise internetim oldukça az olduğu ...

Bimcell'e geçiş yapmıştım. Dün paket aldım ancak internet onayı olmadığı için kullanamadım. Kullanabilmek için 5555'e 'internet onay' yazıp göndermem gerektiği bildirildi. Defalarca, farklı şekillerde denedim fakat sürekli hatalı kısa kod uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlandım, ba...

Bimcell’in mobil hat taşıma kampanyasından yararlanmak için Ağustos 2025’te Manisa’da hattımı taşıdım. Kampanya kapsamında 50 GB internet bonusu almam gerekiyordu, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine ve yaklaşık 30 kez denememe rağmen bonusum bir türlü yüklenmedi. Bu süreçte her iki günde bir Bimcell...

Bimcell faturasız hattımı yaklaşık 1 ay önce aldım. Ancak hattımın mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana Türk Telekom'un mobil uygulamasını kullanmam gerektiği söylendi fakat oradan da tl yüklemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Sorunumun çözümü için...

Bimcell faturasız hattıma yaklaşık 1 yıldır online işlemler üzerinden tl yüklemesi yapamıyorum. Her denememde “Hata oluştu” mesajı alıyorum ve bu nedenle hattıma tl yükleyemediğim için mağdur oluyorum. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sorunun sürekli ve uzun süredir devam ...

Bimcell Dost Mega 20 GB internet paketli hattımı Afyon Dinar bölgesinde kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantım ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş oluyor. Bazen telefonumda “hizmet yok”, “e” ya da “3G” gibi uyarılar çıkıyor, bazen ise bağlantı var gözükse de interneti kullanamıyorum. Özellikle in...

Bimcell mobil uygulaması üzerinden aldığım aylık 6 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketim 06/09/2025 tarihinde sona erecek şekilde tanımlı. Ancak halen paket kapsamında 650 MB internetim varken, 10/09/2025 tarihinde bitecek olan diğer internet paketimi kullanmaya başladılar. Böylece 6 Eylül’de bit...

Bimcell hattımda dün ve bugün, oğlum ve kızım tarafından birbirlerinden habersiz şekilde iki kez “Bimcell Orta Paket” yüklemesi yapılmıştır. Her biri 215 TL olan bu paketler aynı anda hatta tanımlanmış ve toplamda 430 TL ödeme yapılmıştır. Ancak iki paket de aynı anda başlayıp aynı anda sona ereceği...

Bimcell faturasız hattımda yaklaşık 1 haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ekran görüntüsünü de mail ol...

Yaklaşık 1 saat önce, gecenin 3:26’sında “Telsiz Kullanım Ücreti” başlığıyla bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu tür bir mesajı ilk kez alıyorum ve özellikle gece saatlerinde bu tarz uyarıların yapılması, uykumun bölünmesine sebep oldu. Mesajdan sonra herhangi bir ücret kesintisi yaşamadım; asıl raha...

Bimcell hattımın kapatılması için mağaza üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuruma rağmen hattım kapatılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Mağaza çalışanları işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek işlem...

Bimcell faturasız hattım için son yüklemelerde kartımdan 100 TL, 100 TL ve 300 TL olmak üzere toplamda 500 TL çekilmesine rağmen, paketim hatta tanımlanmadı. Mobil uygulama üzerinden işlem yaptığımda “talebiniz alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum ancak paketim aktif olmuyor. Bu sorun iki...

Bimcell müşteri hizmetlerini her aradığımda, monitörde görmelerine rağmen telefon numaramı, adımı, babamın adının ilk ve son harfini ve T. C. Kimlik numaramı tekrar tekrar sormaları beni rahatsız ediyor. Her görüşmede aynı soruların yöneltilmesi, sürecin gereksiz yere uzamasına ve klasikleşmiş bir d...

Bimcell uygulamasını Reeder marka telefonumda kullanmaya çalıştığımda, uygulamayı her açışımda anında kapanıyor ve telefonum yeniden başlatılıyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Benze...

26.08.2025 tarihinde saat 20:15’te İzmir Bornova Mersinli BİM (Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Fatih Caddesi) şubesinden Bimcell hattıma 310 TL’lik Dost Ultra paket yüklemesi yaptım. Ancak eve geldiğimde paketin hatta tanımlanmadığını fark ettim. Ödeme yaptığımı gösteren fiş ve dekontu saklıyorum. Soru...

Redmi Xiaomi 8 model telefonumda Bimcell mobil uygulamasını kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden bu yana Sil Süpür özelliğini açmaya çalıştığımda uygulama tamamen siyah bir ekranda kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle Sil S...

Bimcell Sil Süpür kampanyasında yaklaşık 3 aydır sürekli olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Uygulamaya her girişimde sadece siyah ekran çıkıyor, herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; bana internet paket...

Bandırma’daki BİM mağazasında uzun süredir personel yetersizliği yaşanıyor. Özellikle Bimcell hattına geçiş işlemi için mağazaya başvurduğumda, işlemin çok uzun sürdüğü ve tüm personelin bu işleme vakit ayıramadığı belirtildi. Personeller, mevcut iş yükleriyle bu süreci yönetemediklerini ve BİM merk...

Gaziantep Beştepe Mahallesi’indeki tüm BİM şubelerine yeni Bimcell hattı almak için gittim. Ancak her mağazada farklı ve kabul edilemez bahanelerle karşılaştım: Bir yerde “ellerinde sim kart yok”, başka bir yerde “sistem çalışmıyor”, bir diğerinde ise “işlemi yapacak müdür yok” denildi. Sonrasında A...

Bimcell uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için SMS talep ettiğimde, telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Bu sorunu defalarca denedim ve sürekli aynı şekilde devam ediyor. Sadece Bimcell uygulamasında bu problemi yaşıyorum, diğer uygulamalarda SMS alabiliyoru...

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:45’te Bimcell faturasız hattıma bir bayiden 150 TL bakiye yükledim. Ancak yaklaşık bir saat içinde bakiyemin tamamen bittiğine dair tarafıma mesaj geldi. Herhangi bir paket, servis veya abonelik için ücret kesildiğine dair bir bilgilendirme almadım ve bu süre zarfın...

Bimcell mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımla giriş yapmak isterken, önce "Bimcell abonesi olmadığınız için giriş yapılamamaktadır" şeklinde bir uyarı aldım. Birkaç kez denememe rağmen aynı sorun devam etti ve sonrasında "hesabınız bloke oldu" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Yaklaşık 1 saattir ...

Bugün Bimcell faturasız hattıma “Karışık Paket 185 TL” yüklemek istedim. İşlem sırasında sistemde bir aksaklık oldu ve ilk yüklemede paket tanımlanmadı. Bunun üzerine tekrar “tamam” tuşuna bastım ve aynı paketten iki kez yüklenmiş oldu. Böyle bir sistem hatasıyla karşılaşınca müşteri hizmetlerini ar...

Bimcell faturasız hat geçiş işlemi için Isparta’daki mağazanıza iki kez başvurdum. İlk başvurumu yaklaşık bir buçuk hafta önce, ikincisini ise 4 gün önce öğle saatlerinde gerçekleştirdim. Her iki işlemde de SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Her iki...