BİM Mağazasında Sürekli Bahaneler Nedeniyle BİMcell Hattı Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi

Yaklaşık 2–5 aydır Vodafone hattımı BİMcell’e taşımak için Maltepe Başıbüyük Mahallesi’ndeki BİM mağazasına defalarca gitmeme rağmen bir türlü işlemim yapılmadı. Her gittiğimde farklı bir bahane ile geri gönderiliyorum; bir seferinde servis yok deniyor, başka bir seferinde tablet bozuk deniyor, başka bir zaman kasalar bozuk deniyor. “12 gün sonra gelin” denilmesine rağmen o süre dolup tekrar gittiğimde bu kez de sanki daha önce böyle bir şey söylenmemiş gibi davranılıyor.

Mağaza çalışanlarının genel tavrı sürekli topu birbirlerine atmak şeklinde. Kasadakiler “personele sorun” diyor, personele gittiğimizde bu kez tabletin bozuk olduğu, sistemde bakım olduğu ya da hat taşıma işlemiyle ilgili başka bir sıkıntı olduğu söylenerek tekrar geri çevriliyoruz. Her seferinde farklı bir gerekçe sunulup işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve numaramı bir türlü BİMcell’e taşıyamadım.

BİMcell’den hattımın bir an önce sorunsuz şekilde BİMcell’e taşınmasını, ayrıca mağazada tarafıma karşı sergilenen bu tutum ve sürekli üretilen bahaneler nedeniyle yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve konunun incelenmesini talep ediyorum.