to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Aliağa’da BİM Mağazalarında Hat Kurulumu Reddedilmesi Ve Mağduriyet
İzmir Aliağa’daki "Belediye Konutları, Değirmendere ve Hastane" BİM mağazalarına, faturasız Bimcell yeni hat tesisi yaptırmak amacıyla, şikayet tarihinden önce birbirini takip eden üç gün boyunca tek tek gittim. Ancak her seferinde bu şubelerden hat taşıma/tesisi işlemi yapılmadığı söylenerek geri çevrildim.
Bazı çalışanlar, gerekli cihazların güncel olmadığını ve ilgili müdür ile yardımcılarının bu konuda kendilerine dönüş yapmadığını gerekçe olarak belirttiler. Şube çalışanları ayrıca, sorumlu kişi olarak E*** ve K**** bey isimli müdür ve yardımcılarının adlarını zikrettiler.
Kurumsallıkla bağdaşmayan bu tutum ve sürekli geri çevrilmem sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yeni hat tesisimin bir an önce sağlanmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet sürecinden sonra BİM çalışanı tarafından arandım ve Aliağa-İstiklal mağazasına yönlendirildim. Burada hat satın alma işlemi yine benzer sebeplerle gerçekleşmedi. Ayrıca Halide Edip Adıvar Mağazasında da hat satın alamadım. Tam 5 gündür gittiğim 5 adet BİM mağazası, etikette, reyonda ve satışta olan bir ürünü satmıyor. Markanın bu rezil hizmeti sonucunda saatlerce vaktimin de boşa gitmiş olduğu göz önünde bulundurularak, satışta olan bir ürünü satmamaları nedeniyle firmayı gerekli mercilere şikayet edeceğim.
Bugün tekrardan mağaza çalışanı tarafından aranıp yakınımdaki mağazaya çağrıldım. Kendilerinin de bir haber olduğu, uzun denemeler sonucu tarafıma yine hat tesis edilmedi.
