to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Uygulamasında Dakika Yükleniyor, İnternet Paketi Yok
Bimcell hattımda yaklaşık 1 aydır Sil Süpür uygulamasında sürekli dakika veriliyor ancak herhangi bir şekilde internet hakkı tanımlanmıyor. Sil Süpür’den internet kazanma hakkım varken her seferinde sadece dakika yüklenmesi yapılıyor ve internet paketi hiç gelmiyor.
Bu durumun incelenerek Sil Süpür kapsamında tarafıma internet hakkı tanımlanmasını ve varsa geriye dönük kayıplarımın da telafi edilmesini istiyorum.
Gelişme
Bimcell hattım için yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak Sil Süpür kampanyasına katılıyorum. Her seferinde sadece dakika hediyesi tanımlanıyor, ancak hiçbir şekilde internet paketi verilmiyor. Kampanyaya Bimcell uygulaması üzerinden giriyorum ve her denememde sonuç aynı oluyor.
Uygulamada internet hediyesi alma ihtimali olmasına rağmen aylardır sadece dakika verilmesi adil gelmiyor ve müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu konuda inceleme yapılarak hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini, tarafıma da internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
