Bimcell yapamıyorum

Bimcell'de anneme 4 gün önce paket yüklemiştim. Şimdi ise yanlışlıkla babam yerine tekrar anneme paket yükledim. Aramama rağmen yönlendirme yapmadılar. Paket ücretim boşa gitti, yani paketi yönlendirmek bu kadar zor mu? Sistem müsaade etmiyor diyorlar. En kısa zamanda operatörü değiştireceğim.

4 gündür Bimcell hattıma ait sözleşme numaramı alamıyorum. BİM mağazasına gidip şubeden destek istedim, müşteri hizmetlerini aradım ve cep şube uygulamasından da kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde sözleşme numarama veya Bimcell olduğuma dair bir evraka ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

Bimcell’in Sil Süpür uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve beş yıldır her hatta giriş yaptığımda hep aynı türde hediyeler (internet ya da dakika) veriliyor. Hiçbir zaman farklı veya çeşitli bir ödül çıkmadı. Özellikle her hatta aynı hediyenin verilmesi, sistemin adil olmadığını düşündürüyor. H...

Bimcell hattımda yer alan “Sil Süpür” hediye paketi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak uygulamaya girdiğimde sürekli olarak siyah ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 10 defa denedim ve her seferinde sadece siyah ekran geliyor, herhangi bir hata mesajı da al...

Bimcell faturasız hattımda yaklaşık 1 ay önce 70 TL yüklemiştim. Ancak bugün kontrol ettiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim ve hiçbir işlem (arama, SMS, paket satın alma vb.) yapmadım. Hattımın son 4 hanesi 9641’dir ve Diyarbakır’da kullanıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Bimcell faturasız hattım ile ilgili yaklaşık 10 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Tek kullanımlık şifreyi doğru girmeme rağmen sistem sürekli yanlış diyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım, o zamanlık bir çözüm sağlandı fakat sonrasında aynı problem tekrar ...

Bimcell faturasız hattımda, Bimcell uygulamasını açtığım anda telefonum otomatik olarak kapanıyor. Reeder S19 Max model telefon kullanıyorum ve bu sorun, uygulama güncellemesi yaptıktan sonra başladı. Yaklaşık 4-5 gündür her uygulamaya girişimde aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için uygu...

Bimcell faturasız hattım ile ilgili yaklaşık 2 haftadır Bimcell online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Şu anda uygulamada “Bimcell abonesi olmadığınız için giriş işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hattım a...

Bimcell tl yükleyip paket yenileme yaparken kasten geciktirip en ufak kullanımda bakiyeyi tüketip yetersiz bakiye diyerek tekrar para istiyor. Paket ücreti ile tl yükleme rakamları uyumsuz. 105 +21.5 =126.5 ama en az 150 TL yükleniyor. Artan bakiye 2 günde siliniyor. Delikanlı gibi 150 yükle 30 gün...

11.08.2025 tarihinde Sivas Merkez’de iki farklı Bimcell mağazasına giderek faturasız hattımın kapatılmasını istedim. Ancak her iki mağazada da “biz bu işlemi yapmıyoruz” denilerek TT Mobil’e yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Mağazalarda sistem ol...

Bimceel Dost Küçük 3 GB paketini kullanıyorum. Son 4 haftadır Sil Süpür uygulamasından kazandığım hediye internet hattıma tanımlanıyor gibi görünse de, internet kullanımlarımda hediye internet yerine kendi paketimden veri eksiliyor. Bu sorun sadece belirli bir lokasyonda değil, her yerde aynı şekild...

5 Ağustos’ta hattımı Bimcell’e taşıdım ve ardından Bimcell mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştım. Ancak, uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Abone olmadığınız için giriş yapamazsınız” şeklinde bir hata alıyorum. Numaram: 5467****71. Hattım aktif ve arama/SMS gibi işlemleri sorunsuz gerç...

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:51’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 20 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren 310 TL’lik paketi satın almak istedim. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra yalnızca “Değerli müşterimiz, talebiniz alınmıştır. Paketinizin hattınıza tanımlandığına dair gönderilece...

4 Ağustos ile 8 Ağustos tarihleri arasında İzmir, Bayraklı, Fuat Edip Baksı Mahallesi'indeki BİM şubesinden Bimcell hattı almak için başvuruda bulundum. Üç gün boyunca aynı şubeye gitmeme rağmen 'Sistemde sorun var.' denilerek işlemim gerçekleştirilemedi. Üçüncü gün başka bir şubeye yönlendirildim, ...

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. 1 haftadır “Sil Süpür” oyununun kaldırıldığını ve haftada bir verilen hediye kampanyasının sona erdiğini fark ettim. Her ay paketlere zam yapılmasının ardından, şimdi de bu hediyelerin kaldırılması beni mağdur etti. Hediye kampanyasının tekrar başlatılmasını tal...

Bimcell, iki kez dört gün arayla paket tanımladı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve olumlu sonuç aldım. Ancak hâlâ beni oyalıyorlar. Birisi ödeme yapamadıklarını söylüyor, diğeri IBAN alıyor. Yatıracaklarını belirtiyorlar fakat sonuç yok. Yetkili kişilere ulaşamıyorum. Arayacakları...

Bimcell faturasız hattım üzerinden yaklaşık 10 gündür SMS gönderemiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve farklı telefonlarda da hattımı denememe rağmen SMS gönderimi yapılamıyor. Hattı ücretsiz olarak yeniledim, müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ve onların yönlendirmesiyle çeşitli işlem...

23 Temmuz’da Yapı Kredi üzerinden Bimcell faturasız hattıma 350 TL, 30 Temmuz’da ise 300 TL lira yüklemesi yaptım. 23 Temmuz’daki paket yüklememden sonra, 30 Temmuz’da konuşma ve diğer opsiyonları kullanamadım. Uygulamaya girdiğimde tüm kullanım haklarımın sıfırlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerin...

3 gün önce Bimcell faturasız hat aldım ve hattım açılalı üç gün olmasına rağmen Bimcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “Bimcell abonesi değilsiniz” şeklinde bir hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta...

Hatay’ın Payas ilçesindeki 4 farklı BİM mağazasında Bimcell’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Yeni kimlik kartımla mağazalara gittim fakat hiçbirinde geçiş işlemini başlatamadım. Mağaza çalışanları “Yapamıyoruz, yarın gelin, öbür gün gelin” diyerek yardımcı olmadılar. Gerekçe olarak sistem arı...

8 Temmuz 2024 tarihinden itibaren Bimcell 10 GB internet paketini SMS yoluyla almak için neredeyse her gün mesaj göndermeme rağmen, “Talebiniz işleme alınmıştır, sonuçlandığında SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendir...