Bimcell yapamıyorum

24 Temmuz 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden “Dost Orta Paketi” satın almak istedim. Uygulama yanıt vermediği için işlem başarısız sanıp tekrar denedim. Ancak daha sonra gördüm ki hem ilk hem ikinci işlem gerçekleşmiş ve aynı anda iki tane Dost Orta Paketi hattıma tanımlanmış. Bu durum sis...

Bimcell hattıma 24/07/2025 tarihinde iki kez TL yüklemesi yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi ancak uygulamada yükleme görünmüyor ve sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Çünkü ödeme yapılıyor fakat yükleme gerçekleşmiyor. Yüklenmeyen lira sebebiyle kimseyle görüşemiyoruz. Burada ...

BİM üzerinden 3 kez 180 TL’lik internet paketi satın aldım. Toplamda 540 TL ödedim. Her seferinde ödeme başarılı oldu ancak hattıma internet tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerinden “sorun çözüldü” mesajı geliyor ama hâlâ internet aktif değil. Günlerdir mağdurum. Ne internet var ne de çözüm sunuluyor. M...

Bankadan ödemeli işlem yapmaya çalıştığında onay kodu gelmiyor. Telefonunu değiştirdikten sonra bu sorunu yaşadım. O Line hiçbir alışveriş yapamıyorum. Banka ile ilgimi bir sorun değil. Banka ile görüştüm. Bimcell müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Karşımda muhatap yok

Bimcell hattıma TL yükledim, paket satın aldım. Tam on gündür paketim yüklenmedi. Çağrı merkezi sorunu çözemiyor, acilen bu sorunu çözün lütfen. Sistemsel hatanın kurbanı olmak istemiyorum, paramızla rezil oluyoruz. Lütfen liyakat sahibi çalışanlar bu işi yapsın, müşteri sizin için hiç değerli değil...

Ben Bimcell'e 250 TL para yükledim ve bunun sonucunda bakiyem 255 TL oldu. 20gb ek internet paketi satın aldım 180 TL'ye ve bakiyem 75 TL oldu. Buraya kadar her şey normal. Fakat gece ben uyurken Bimcell bana "bakiyeniz kısa sürede bitecektir" mesajı atıyor. Telefonuma dokunmamışken, ki dokunsaydım ...

+2

Bimcell 180 TL’lik Paket Ücreti Alındı, Hizmet verilmedi. Bimcell hattından 180 TL karşılığında 20 GB ek internet paketi satın aldım. İşlem sırasında para kesildi fakat ne internet paketi tanımlandı ne de para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri hattın sahibiyle iletişim kurmadan işlem yapılamayacağı...

Bimcell hattımdan yapmış olduğum Sil Süpür kampanyası kapsamında adıma tanımlanan 4 GB internet hediyesini kullanmak için telefonumdan iki defa internete girdim. Ancak sadece girişlerde, hattımda bulunan yaklaşık 80 TL'den kesinti yapıldı (interneti kapattım). Hala 4 GB internetim hattımda tanımlı o...

Bimcell abonesiyim, dört gündür uğraşıyorum. Bimcell aplikasyonuna giriş yapıp şifre talep ediyorum. Mesaj gönderiliyor ve şifre tarafıma iletiliyor. Şifreyi girdiğimde "Bimcell abonesi değilsiniz"uyarısı alıyorum. Sorunumu en kısa zamanda çözerseniz sevinirim.

Annemin hattına 250 TL yükledik paranın yüklendiği gözüküyor 1 aylık kesilecek vergi vardı o da kesildi kalan bakiye 0 TL gözüküyor ama ne paketim yenilendi ne de paranın nereye gittiği belli. Müşteri temsilcisini 3-4 kere aradım onlar da paranın nereye gittiğini göremiyor her seferinde yarına kadar...

Bimcell faturasız hattan Vodafone faturalı hatta numaramı taşıdım. Hattımda yüklü olan 74 TL bakiyem harcamadığım halde 0 TL'ye düşürüldü ve iade talep ettiğimi telefonla müşteri hizmetlerine bildirdiğimde iadelerinin olmadığını söyledi. Herhangi bir hizmet almadan nasıl para kesiliyor? Neyin karşıl...

Şirketten yedek SIM kart almak için altı farklı şubeye gittim, ancak hiçbirinde kart yoktu. Her şubede farklı bir gerekçe sunuldu; birinde yetki olmadığını, diğerinde böyle bir uygulamadan haberdar olmadıklarını söylediler. Kartın tükendiğini ve çeşitli sebeplerle yardımcı olamayacaklarını belirttil...

Bimcell hattım üzerinden 5 GB internet paketinden iki kez satın alınmış. Bu işlemin ardından, gereksiz olan paketlerden birini iptal ettirmek istedim. Paketin yaklaşık saat 12 civarında alındığını belirtmek isterim. İptal talebim için Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat u...

Bimcell için başvuru yapmak istedim. Gittiğimde, bana çok meşgul olduklarını ve ertesi gün sabah saat vererek gelmemi istediler. Ertesi gün gittiğimde, beni çağıran kişinin izinli olduğunu öğrendim. Çocuklarımı bırakıp boşuna gitmiş oldum ve o kişinin müdür olduğunu söylediler. Belirtilen saatte tek...

18 Temmuz'da Bimcell uygulaması üzerinden internet paketim bittiği için ekstra internet paketi almak istedim. Uygulamaya girip baktığımda 180 TL'ye 20 GB internet paketi mevcuttu. Hattıma lira yükleyerek paketi almak için işlem yaptım, ancak internet paketi yükleme sisteminin kaldırıldığını gördüm. ...

Turkcell'den Bimcell'e geçiş yaptım. Şu anda Bimcell kontörü yükledim, ancak internetimi kullanamıyorum. İnternet gücü zayıf. Şu anda çok pişmanım, keşke Turkcell'den Bimcell'e geçmeseydim diyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. En yakın zamanda iademin yapılmasını istiyorum.

Bimcell Kazan’dan günlük 4 GB internet kazandım ve kullanmaya başladım. Sonra bakiyemin hızlıca düştüğünü fark ettim. Hediye 4 GB günlük interneti kullandığımı sanırken meğer bakiyemden harcıyormuşum. Madem bakiyemi tüketecektiniz, neden hediye olarak günlük 4 GB internet verdiniz? Her işiniz anlams...

11 Temmuz 2025 günü Bimcell Faturasız dan Vodafone Faturalıya geçiş yaptım. Geçiş yaparken Bimcell de 90 TL'lik bir bakiyem kaldı. Bimcell müşteri temsilcisi bayan bana e-Devletinize kalan bakiyeniz kesinlikle yatacaktır dedi ama halen yatmadı. 1 hafta oldu. Halen bekliyorum. Benim 90 TL'lik bakiyem...

Bimcell online hizmetler uygulaması çalışmıyor. Hat geçişi yaptım, 2 aydır bu uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yine sonuç alamıyorum. 'Veri sil, uygulamayı telefondan kaldır' gibi öneriler veriliyor ama sonuç yine sıfır. Sürekli sıkıntı var ve hep müşteri suçluymuş gibi d...

Bimcell yanlışlıkla 1 yerine 2 adet paket uygulama üzerinden yükledim. Paket yükleme ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmediğinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Paketi iptal ederiz, parayı iade etmeyiz diyorlar. Müşterisini mağdur eden zihniyeti kınıyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş y...

Bimcell, Play Store'dan yapmış olduğum 9,99 TL'lik alışveriş için benden 49,9 TL kesinti yaptı. Bu kesinti yapılırken de bana bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunu öğrendim. Bilgilendirme yapılmadan yapılan bu kesintinin iadesini talep ediyorum.

Bimcell'den ek 20 GB internet satın alımı yaptım. Ek 20 GB hattıma tanımlanmadı ve bu para bankadan çekilmiş. Bimcell müşteri hizmetlerini aradım sorunu çözemediler. Ek 20 GB hattıma tanımlanmasını veya paranın iade edilmesini istiyorum. Bu sorun çözülürse sevinirim.

Bimcell kullanıcısıydım ve geçiş işlemleri öncesinde ekran görüntüsüyle 188,43 TL güncel bakiyemi kaydettim. Aynı gün tekrar kontrol ettiğimde bakiye değişmemişti. 13.07.2025 tarihinde Vodafone'dan geçiş işleminin onaylandığına dair mesaj aldım. Tekrar Bimcell işlemlerine baktığımda ise kalan bakiye...

Kullandığım 3 adet Bimcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. İçinde kalan TL'lerimin iadesi bir türlü yapılmadı. Ne Bimcell müşteri hizmetlerinden ne de Türk Telekom müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili yardımcı olacak kimseyi bulamadım. Bimcell'in bu kadar bilgisiz olmasından dolayı şikayetçiyi...