Bimcell yapamıyorum

29 Ağustos’ta numaramı Bimcell’e taşıdım. Taşıma işlemimden önce hem BİM mağazasındaki afişleri dikkatlice okudum hem de müşteri hizmetlerini arayarak “Yeni hat alanlar ve numara taşıyanların” 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS kampanyasından yararlanabileceğim teyidini aldım. Hattım aktif oldu...

Bimcell’e numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’indeki tüm BİM mağazalarında bir haftadır sürekli olarak işlem yapılamıyor. Mağazalara her gittiğimde “sistem yok” veya “sorumlu yok” denilerek işlem gerçekleştirilemiyor. Bimcell müşteri hizmetlerini de defalarca aram...

Bimcell hattım üzerinden, benim bilgim ve kontrolüm dışında 2 Eylül ve 5 Eylül tarihlerinde Suudi Arabistan’a SMS gönderilmiş ve toplamda yaklaşık 22,50 TL bakiyemden kesinti yapılmıştır. SMS’leri ben göndermediğim halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca bildiğim genel bilgiler verildi, g...

07 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden VakıfBank hesabımdan, ağabeyime ait 0546*****750 numaralı faturasız hatta 150 TL lira yüklemesi yaptım. İşlem sonrası, yüklenen tutar hatta geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak mobil uygulama üzerinden yapılan işlemleri ta...

20 Ağustos'tan beri Bimcell faturasız hattımda 50 GB internet paketim beklenmedik şekilde 10 gün içinde tükendi. Hiçbir özel veya yoğun kullanımım olmamasına rağmen internetim çok kısa sürede bitti. Bu durumun ardından Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

Bimcell hattımda bugün itibarıyla Sil Süpür özelliği kayboldu. Antalya’da faturasız hat kullanıyorum ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu özelliğe erişimim engellendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sil Süpür özelliğinin tekrar aktif hale getirilmes...

Her hafta düzenli olarak kullandığım Bimcell uygulamasındaki Sil Süpür özelliği, 5 Eylül saat 06.00'dan bu yana uygulamada görünmüyor. Uygulamaya giriş yaptığımda sadece dakika ve paket bilgilerimi görebiliyorum, Sil Süpür özelliği tamamen kaybolmuş durumda. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve...

Bimcell Mobil uygulamasında uzun süredir düzenli olarak kullandığım Sil Süpür kampanyası bu sabah (08.40 civarı) tamamen kayboldu. Özellik uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. En son geçen hafta cuma günü sabah saatlerinde sorunsuz bir şekilde faydalanmıştım. Bugün ise internetim oldukça az olduğu ...

Bimcell'e geçiş yapmıştım. Dün paket aldım ancak internet onayı olmadığı için kullanamadım. Kullanabilmek için 5555'e 'internet onay' yazıp göndermem gerektiği bildirildi. Defalarca, farklı şekillerde denedim fakat sürekli hatalı kısa kod uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlandım, ba...

Bimcell’in mobil hat taşıma kampanyasından yararlanmak için Ağustos 2025’te Manisa’da hattımı taşıdım. Kampanya kapsamında 50 GB internet bonusu almam gerekiyordu, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine ve yaklaşık 30 kez denememe rağmen bonusum bir türlü yüklenmedi. Bu süreçte her iki günde bir Bimcell...

Yaklaşık iki senedir Bimcell faturasız hat kullanıyorum. Bugüne kadar internetim zorlukla da olsa çekiyordu ancak son iki haftadır Trabzon/Of Darılı Mahallesi’nde internet erişimim tamamen kesildi. Mobil verimi açıp kapatmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece bende deği...

Bimcell faturasız hattımı yaklaşık 1 ay önce aldım. Ancak hattımın mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana Türk Telekom'un mobil uygulamasını kullanmam gerektiği söylendi fakat oradan da tl yüklemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Sorunumun çözümü için...

Bimcell faturasız hattıma yaklaşık 1 yıldır online işlemler üzerinden tl yüklemesi yapamıyorum. Her denememde “Hata oluştu” mesajı alıyorum ve bu nedenle hattıma tl yükleyemediğim için mağdur oluyorum. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sorunun sürekli ve uzun süredir devam ...

Bimcell Dost Mega 20 GB internet paketli hattımı Afyon Dinar bölgesinde kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantım ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş oluyor. Bazen telefonumda “hizmet yok”, “e” ya da “3G” gibi uyarılar çıkıyor, bazen ise bağlantı var gözükse de interneti kullanamıyorum. Özellikle in...

Bimcell mobil uygulaması üzerinden aldığım aylık 6 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketim 06/09/2025 tarihinde sona erecek şekilde tanımlı. Ancak halen paket kapsamında 650 MB internetim varken, 10/09/2025 tarihinde bitecek olan diğer internet paketimi kullanmaya başladılar. Böylece 6 Eylül’de bit...

Bimcell hattımda dün ve bugün, oğlum ve kızım tarafından birbirlerinden habersiz şekilde iki kez “Bimcell Orta Paket” yüklemesi yapılmıştır. Her biri 215 TL olan bu paketler aynı anda hatta tanımlanmış ve toplamda 430 TL ödeme yapılmıştır. Ancak iki paket de aynı anda başlayıp aynı anda sona ereceği...

Bimcell faturasız hattımda yaklaşık 1 haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ekran görüntüsünü de mail ol...

Yaklaşık 1 saat önce, gecenin 3:26’sında “Telsiz Kullanım Ücreti” başlığıyla bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu tür bir mesajı ilk kez alıyorum ve özellikle gece saatlerinde bu tarz uyarıların yapılması, uykumun bölünmesine sebep oldu. Mesajdan sonra herhangi bir ücret kesintisi yaşamadım; asıl raha...

Bimcell hattımın kapatılması için mağaza üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuruma rağmen hattım kapatılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Mağaza çalışanları işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek işlem...

Bimcell faturasız hattım için son yüklemelerde kartımdan 100 TL, 100 TL ve 300 TL olmak üzere toplamda 500 TL çekilmesine rağmen, paketim hatta tanımlanmadı. Mobil uygulama üzerinden işlem yaptığımda “talebiniz alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum ancak paketim aktif olmuyor. Bu sorun iki...

Bimcell müşteri hizmetlerini her aradığımda, monitörde görmelerine rağmen telefon numaramı, adımı, babamın adının ilk ve son harfini ve T. C. Kimlik numaramı tekrar tekrar sormaları beni rahatsız ediyor. Her görüşmede aynı soruların yöneltilmesi, sürecin gereksiz yere uzamasına ve klasikleşmiş bir d...

Bimcell uygulamasını Reeder marka telefonumda kullanmaya çalıştığımda, uygulamayı her açışımda anında kapanıyor ve telefonum yeniden başlatılıyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Benze...

26.08.2025 tarihinde saat 20:15’te İzmir Bornova Mersinli BİM (Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Fatih Caddesi) şubesinden Bimcell hattıma 310 TL’lik Dost Ultra paket yüklemesi yaptım. Ancak eve geldiğimde paketin hatta tanımlanmadığını fark ettim. Ödeme yaptığımı gösteren fiş ve dekontu saklıyorum. Soru...