Bimcell yapamıyorum

Yaklaşık 2-3 ay önce mobil uygulama üzerinden annemin üzerine kayıtlı olan 1288 ile biten Bimcell hattıma iki kere 150 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak yükleme işlemi gerçekleşmedi ve hattıma tl geçmedi. O dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hat annemin üzerine olduğu için ...

Bimcell faturasız hattım ile yaklaşık 10 gündür Sil Süpür kampanyasına giriş yapamıyorum. Kampanya uygulamada hiç görünmüyor, ekrana gelmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından da denedim ancak sonuç değişmedi. Bu süreçt...

Bimcell faturasız hattım kaybolduğu için Altınordu’daki bir BİM mağazasında üç kez ek sim kart çıkartmak amacıyla başvuru yaptım. Ancak her denememde işlem gerçekleştirilemedi ve herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mağazaya yönlendirildim fakat mağazada da sor...

05.10.2025 tarihinde Bimcell faturasız hattıma banka kartı ile bir paket satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen paketim hala hattıma tanımlanmadı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; ilk olarak ödeme sırasında vergi borcu olduğu için paketin tanımlanmadığı söylendi. Daha sonra pak...

Babamın üzerine kayıtlı olan Bimcell hattını aktif olarak ben kullanıyorum. Son bir ayda, herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemden toplamda 42 TL gibi bir tutar istemsizce kesildi. Bu kesintiler belirli bir işleme bağlı olmadan, zaman zaman tekrarlayan şekilde gerçekleşiyor. Konu ile ilgili ...

Bimcell faturasız hattımın sim kartını yenilemek istedim çünkü telefonum suya düştü ve sim kartım kullanılamaz hale geldi. Sarıkamış BİM şubesine başvurduğumda, tüm güvenlik sorularını doğru yanıtlamama rağmen sistem sürekli "hatalı girdiniz" uyarısı verdi ve işlemi tamamlayamadılar. Bu sorun iki h...

Bimcell hattımda tanımlı internet paketim, herhangi bir olağan dışı kullanım yapmamama rağmen birkaç saat içinde tamamen bitiyor. Bu durum ilk kez de değil, ikinci kez yaşanıyor. Normal kullanımımda bu kadar yüksek veri tüketimi mümkün değil. Ancak buna rağmen paketim sanki arka planda biri kullanıy...

Yaklaşık bir haftadır Bimcell uygulamasında Sil Süpür özelliği görünmüyor. Daha önce bu özelliği sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim ve farklı bir cihazda da denedim ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mail atmamı söy...

Bimcell faturasız hattıma bugün 10 GB aylık internet paketi yükledim ve 170 TL ödeme yaptım. Paketimin tanımlandığına dair SMS bildirimi de aldım. Ancak, internet paketim aktif olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefonumu yeniden başlattım fakat sorun düzelmedi. Farklı bir çöz...

Redmi 10 2022 model telefonumda, Bimcell hattımı aldığım günden beri (yaklaşık 2 aydır) Sil Süpür uygulamasını hiç kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak sadece siyah ekran geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı internet bağlantılarıyla (mobil v...

Vivo Y19S model telefonumda, güncel Bimcell uygulamasını kullanıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde uygulamaya giriş yaptığımda, daha önce düzenli olarak kullandığım “Sil Süpür” özelliğinin artık bulunmadığını fark ettim. Uygulamanın son sürümünü kullanmama rağmen bu özelliğe erişemiyorum. Sadece “Sil Süp...

Bimcell hattım için 1920 numarasına şifre almak amacıyla defalarca başvurmama rağmen sürekli hata alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Yaklaşık bir ay önce başlayan bu sorunu farklı zamanlarda birçok kez denedim, ancak hiçbir yerde şifre alamıyorum. Sadece kendi numaramda değil, başka yerlerde de ayn...

01.10.2025 tarihinde Bimcell müşteri hizmetlerini saat 12:45 ile 13:15 arasında aradım ve 245 TL'lik Dost Büyük tarifesinin hattıma tanımlanmasını istedim. Müşteri temsilcisi, mesaj geldikten sonra kullanabileceğimi söyledi. Bir gün sonra ise bana kalan haklarımın bittiğini açıklayan bir mesaj geldi...

1 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş’ta Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Bimcell hattıma paket yüklemesi yaptım. İlk iki denememde “Kartınız kayıt olmuyor, bankanızı arayınız” şeklinde uyarı aldım ve paketim yenilenmedi. Üçüncü denememde işlem onaylandı. Yaklaşık 1 saat sonra hattıma toplamd...

Bimcell internet kampanyamın 30 gün geçerli olması gerekirken, paket süresinin yalnızca 1 hafta olarak göründüğünü bugün fark ettim. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Hattıma 150 TL bakiye yüklemesi yaptım. Paket süremdeki bu eksikliğin düzeltilerek kampanyamın taahhüt edilen 30 g...

28 Eylül 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden haftalık 20 GB paket satın almak için Halkbank kredi kartımla 145 TL ödeme yaptım. Ödeme tutarı kartımdan çekildi, fakat paket hattıma tanımlanmadı. İşlem sırasında kullandığım numaranın son dört hanesi 4003’tür. Sorunu çözmek için müşteri hizmet...

5 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Bimcell’e geçiş yaptım. O tarihten bu yana Bimcell mobil uygulamasında Sil Süpür özelliği hiç görünmüyor ve kullanamıyorum. Özelliği aktif etmek için 23 Eylül 2025’te müşteri hizmetlerini aradım. Bana e*********@turktelekom.com.tr adresine mail atmam söylendi, ayn...

27 Eylül 2025 tarihinde BİM mağazasından 310 TL ödeyerek Bimcell paketimi yenilemek istedim. Ödemeyi mağazada yaptım ancak paketim hattıma yüklenmedi ve herhangi bir değişiklik olmadı. Şu anda eski paketim devam ediyor ve internetim yok. İşlem sırasında bana herhangi bir makbuz veya fiş verildi, fa...

Sivas Merkez Menderes Şubesi’nde Bimcell hat taşıma işlemi için 3 gündür farklı şubelere yönlendirildim ve işlemin 45 dakika sürdüğü gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Şube müdürleri olmadığı için işlem yapılamadı, müdür geldiğinde ise yine süre gerekçesiyle işlemim ertelendi. Sabah erken saatlerde tek...

Yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Ataşehir’de, özellikle evimde (çatı katında olmama rağmen) Bimcell hattımda ciddi şebeke ve internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bazı bölgelerde şebeke sorunu yaşamazken, kendi evimde neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde defalarca “alo alo” diyerek karşı tarafla iletişim kurm...

Kocaeli Çayırova A**** K****** mağazası başta olmak üzere çevremdeki toplam 5 farklı BİM mağazasından üç gündür Bimcell hattı almak istiyorum. Ancak gittiğim tüm mağazalarda “hat yok” denilerek herhangi bir açıklama yapılmıyor ve ne zaman geleceğiyle ilgili de bilgi verilmiyor. Mağaza çalışanları al...