İlk Kurulumda Arızalı Klima İçin Değişim Ve İade Talebi

05 Eylül 2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar’dan 18’lik Fuji Plus klima satın aldım. Yetkili ekip montajı yaparken ana gövdede yanlış montaj hatası olduğunu, bu şekilde sağlıklı kullanılamayacağını söylediler. Klimanın daha ilk kurulum aşamasında arızalı olduğunun söylenmesi üzerine ürünün değişimi için hemen talepte bulundum.

Hem montajı yapan servisle hem de BİM tarafıyla iletişime geçmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden sorunlu çıkmasına rağmen ilgisizlikle karşılaşmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Arızalı olduğu servis tarafından da belirtilen bu klimamın acilen yenisiyle değiştirilmesini, değişim mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.