Arızalı Çapa Makinesi, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Ücret İadesi Talebi

BİM’den satın aldığım kaan marka Çapa makinesi, aldığımız günden beri düzgün çalışmıyor. Makineyi çalıştırdığımız her seferinde, kısa süre sonra kendi kendine stop ediyor ve kapanıyor, bu nedenle ürünü sadece 2 defa kullanabildik ve hiçbir verim alamadık.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca e‑posta göndermeme rağmen ne BİM tarafından ne de yetkili birimlerden herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün arızalı olması hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı olan bu Çapa makinesi için gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.