BİM’den Alınan Telefon İki Gün İçinde Arızalandı Ve İade Reddi

24 Şubat’ta BİM’den Omix Neo 01 marka telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra, 26 Şubat’ta telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.

26 Şubat’ta ürünü iade etmek için BİM’e başvurdum ancak iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunduğuma dair karar çıktı, fakat buna rağmen param iade edilmedi. İcra davası açmakla uğraşmak istemediğim için bu aşamadan sonra yasal süreci devam ettirmedim.

Bu şikayeti, benim düştüğüm duruma başkalarının düşmemesi için yazıyorum. Hem ürünün iki gün içinde arıza yapması hem de Hakem Heyeti kararına rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle bu telefonu ve bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum, özellikle BİM’den bu ürünü almayı düşünen tüketicilerin çok dikkatli olmasını istiyorum.