to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Kapağı Yamuk Gelen Ürün İçin BİM Online’dan Cevap Yok Ve Değişim Talebi
BİM Online üzerinden Kumtel marka Dijital Plus 15 program antrasit gri ankastre set satın aldım. Kurulum esnasında ürünün davlumbaz kapağının yamuk olduğu, yani arızalı geldiği servis tarafından tespit edildi ve bu durum için tutanak tutuldu.
Servis, ürünle ilgili işlem yapamayacağını, sadece BİM Online üzerinden destek alabileceğimi söyledi. Ancak 3 gündür ne mağaza kanadında ne de BİM Online tarafında ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum. Arıza kurulum sırasında ortaya çıkmasına ve servis tarafından kayıt altına alınmasına rağmen süreçle ilgili bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Antalya Kepez’deki adreste yapılan kurulum için elimde m20070084 ve 11010686 numaralı bilgiler bulunmaktadır. Ayıplı gelen bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkün olan en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ürünün değiştirilmesini veya uygun çözüm sunulmasını talep ediyorum.
