BİM Direksiyon Ve Fren Sorunları İçin Ayıplı Bisiklet Değişimi Talebi

Sivas Şehşamil’de, İstanbul Park’ın oradaki TGM marketin yanındaki BİM şubesinden yaklaşık 2 ay önce RKS marka bir bisiklet aldım. Aldığım günden beri bisikletin direksiyonu sallanıyor, frenleri de geç ve zayıf tutuyor. Hem güven vermiyor hem de kullanım konforu tamamen bozulmuş durumda.

Bu sorunları fark ettiğimden beri defalarca mağazaya gidip anlattım, ancak “Benim yapacak bir şeyim yok, servise götürün” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İade talep ettim, iade alamayacaklarını söylediler. Değişim de yapamayacaklarını, garantiye de kendilerinin göndermeyeceğini, bu konuyla ilgilenmeyeceklerini belirttiler. Ürünü aldığıma gerçekten pişman oldum.

Satın aldığım bu problemli bisikletin, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunsuz bir bisikletle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.