BİM Müşteri

10.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli Atatürk Mahallesi'indeki BİM U772 kodlu şubeden 1423,31 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi ilk olarak temassız kart ile gerçekleştirdim, ancak ödeme onaylanmadı denilerek işlemi bu kez şifreli olarak tekrar ettim. Sonrasında her iki işlemin de onaylandığını ve...

Bitlis Adilcevaz BİM şubesinde kasiyer olarak çalışan D**** isimli personelden şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce alışveriş sırasında kasada beklerken, D**** Bey’in lakayıt tavırlarıyla karşılaştım. Sırada beklememe rağmen, gelen bir bayan müşteriyle gereğinden fazla samimi bir şekilde ilgilendi,...

13.08.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Bereketli BİM şubesinde kasada ödeme yapmak isterken, Yapı Kredi World kartımın QR kodu ile ödeme yapmak istedim. Kasadaki görevli ve market sorumlusu, sadece İş Bankası QR kodunun geçerli olduğunu, diğer bankaların QR kodlarının onaylanmayacağını belirtti. ...

13 Ağustos saat 19:30 civarında İzmir Buca Otokent BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada iade işlemi yapmak istediğimde, mağaza sorumlusu tarafından haksız yere suçlandım ve bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti. Mağazada çalışan başka bir yetkiliyle de görüşmedim. Ol...

13.08.2025 tarihinde Tatvan Saray Mahallesi Migros arkası BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağazada klima hiç çalışmıyordu ve içerisi aşırı derecede sıcaktı. Sadece ben değil, mağaza çalışanları da bu sıcak ortamda zor şartlarda çalışmak zorunda kalıyordu. Sadece bu şubede değil, Tat...

Centro markasına ait 142 g’lik fındıklı kremalı gofret ürününü BİM’den satın aldım. Paketi açtığımda gofretin üzerinde siyahlıklar olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 02/06/2026’dır. Daha önce bu konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmetine başvurmadım. Sorunun çözümü için yeni bir ürün ...

Diyarbakır Kayapınar Diclekent’teki BİM şubesinden bugün aldığım karpuz, eve gelip kestiğimiz anda içinden yoğun şekilde su boşaldı. Fotoğraflardan da görüleceği üzere karpuzun iç yapısı tamamen yumuşamış, bozulmuş ve tüketilemeyecek haldeydi. Böyle bir ürünün satışa sunulması hem maddi kayıp hem de...

Bugün Ankara Etimesgut’taki BİM şubesinden 28 gramlık Kinder Yaban Mersinli Süt Dilimi satın aldım. Ürünün fiyatı 18,50 TL idi. Ürünün tadı ortalama olmasına rağmen, özellikle gramajına göre fiyatının oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Benzer şekilde Kinder Süt Dilimi ve Kinder Pingui ürünlerinde ...

13 Ağustos Çarşamba günü Aksaray Paşacık BİM şubesinden Dost markasının 3 kiloluk yoğurdunu aldım. Kasaya giderken yoğurdun sapı elimde koptu ve ürün yere düştü. Sadece bir yoğurt almama rağmen, çalışanlar alışveriş sepeti veya arabası almam gerektiğini, ödemezsem iki yoğurdun ücretini kendilerinin ...

BİM’den satın aldığım Serel helvanın içinde fıstık olması gerekirken, ürünün içinde fıstık yerine odun benzeri bir maddeyle karşılaştım. Bu durumu ilk kez yaşadım ve oldukça şaşırdım. Ürünü satın aldığıma dair elimde fiş veya fatura yok. Konuyla ilgili henüz Serel veya BİM müşteri hizmetleriyle ilet...

13/08/2025 tarihinde saat 12:08’de Barış Mahallesi Z*** A*** Cadde No:24 adresindeki BİM şubesinden iki adet Tefal tonda almak istedim. Ürünlerin etiketinde 454 TL yazıyordu, ancak kasada 650 TL olarak işlem yapıldı. Etiketi gösterdiğimde, çalışanlar fiyatın yeni değiştiğini söylediler ve etiket fiy...

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.03’te, İzmir Ödemiş’te bir sosyal medya programında karşıma çıkan reklam linkine küçük çocuğumun yanlışlıkla tıklaması sonucu, araç içi buzdolabı siparişi verilmiş gibi kredi kartı bilgilerim otomatik olarak doldurulmuş ve kartımdan iki kez 3000 TL olmak üzere topla...

19 Mayıs Mahallesi BİM şubesinden 7-8 Ağustos 2025 tarihlerinde iki adet Cebeci lor peyniri, 12 Ağustos 2025 tarihinde ise Dost kefir satın aldım. Lor peynirlerinin her birini yaklaşık 45 TL’ye, kefiri ise 47 TL civarında bir fiyata aldım. Peynirleri özellikle midem hassas olduğu için tercih ettim f...

12.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi Kiptaş Konut karşısındaki BİM şubesinde Kotex ped almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 49 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 97,50 TL olarak geçti. Durumu kasiyere ilettiğimde, etiketteki fiyatı değil ekrandaki fiyatı vereceğini ve bunu a...

11.06.2025 tarihinde Bursa/demirtaş BİM mağazasından Arçelik/keysmart key810CM çamaşır makinesi aldık. Almaz olaydık. Daha önce de şikayet yazdık ürünü göndereceğiz diye dönüş yaptılar ama hala ne ürün var ne bilgi veren var. Keysmart müşteri hizmetlerine bağlanıyoruz dünyadan haberleri yok. BİM mağ...

BİM İzmir Buca Menderes şubesindeki klimalar çalışmıyor. Çikolata ve sıcaklığa duyarlı ürünler bozuluyor. Şube müdürü birkaç kez bildirmesine rağmen ilgilenen olmamış. Müşteriler ve mağaza çalışanları durumdan şikayetçi. BİM firmasından gereğinin yapılmasını ve ilgilenilmesini rica ediyorum.

06.08.2025 tarihinde Adapazarı/Sakarya Şeker Mahallesi'indeki BİM mağazasından Insta X3 360 kamera siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile, toplam 14.500 TL olarak yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünün 5 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ş...

13 Ağustos 2025 Çarşamba günü Sivas Zara Kızılırmak şubesindeki BİM’den aldığım somun ekmeğin içinden plastik bir parça çıktı. Hijyen açısından büyük bir endişe yaşadım ve bu durum beni rahatsız etti. Ekmeği satın alırken aldığım fişte Fiş No: 0112 yer almaktadır. Konu hakkında BİM mağazasına veya...

3 Ağustos tarihinde Bursa İnegöl Huzur Mahallesi Akasya Caddesi’indeki BİM şubesinden aldığım Berk Ceylon Leaf Gold Ceylon çayın içerisinde demlemeden önce plastik bir parça fark ettim. Ürünü kullanmayı hemen bıraktım ve sağlık açısından risk oluşturabileceği için oldukça endişelendim. Fişim elimde ...

06 Ağustos'ta Kartepe Köseköy BİM mağazasından kredi kartı ile 14.500 TL tutarında Action 3 aksiyon kamerası siparişi verdim. Siparişime ait ödeme dekontum ve belgelerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve takibini yapabileceğim bir s...

İstanbul Pendik Kurtköy BİM şubesinden akşam 18.30 civarında aldığım 500 gramlık Uskumru fileto ürününde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketten çıkan filetolar neredeyse mikro boyuttaydı. Yıllardır BİM müşterisiyim ve bu üründen hep memnun kalmıştım, ancak bu sefer hem eşime hem de çocuklarıma ...

09/08/2025 tarihinde Tekirdağ Muratlı Kazım Dirik Turan Mah. Cumhuriyet Cad. No:56/A adresindeki BİM şubesinden, faturası T082025053219574 numaralı Bilibili 15’lik yumurta paketi satın aldım. Paketi açtığımda, yumurtalardan birinin içinde civciv olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde üretim tarihi vardı v...

12.08.2025 tarihinde saat 17.50 civarında Mersin Tarsus ilçesi Kavaklı Mahallesi'indeki Berdan BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza sorumlusu, kasa personeline tavuk ürünlerini satmadıkları takdirde mağazadan mesaisi bitse dahi çıkamayacaklarını belirterek baskı yapıyordu. ...