BİM Çalışanının Saygısız Ve Laubali Üslubu Şikayet Edildi

İstanbul Küçükçekmece’de, Marmaray yolu üzerindeki Yarımburgaz Caddesi’nde, pilavcı İslam’ın yanındaki BİM mağazasındaki güncel erkek çalışanla bugün yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kasada ödeme yaparken kendisine kartı uzattığımda “tak” gibi kaba bir ifade kullanarak konuştu ve müşteriye “poşet ister misiniz” demesi gerekirken “poşet vereyim mi, ister misin” şeklinde son derece laubali, senli benli ve saygı çerçevesinin dışında bir üslup kullandı.

Ayrıca müşteriye karşı gevşek bir tavırla, umursamaz bir beden diliyle hareket etmesi de beni rahatsız etti. Çalışan dediğin önüne bakıp efendice işini yapmalı, müşteriye karşı bu kadar saygısız ve laubali tavır içinde olmamalı. Bu yaşadıklarımdan sonra ya bir daha o mağazaya gitmeyi düşünmüyorum ya da o çalışanın değiştirilmesini istiyorum.

BİM gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin müşteriye karşı bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, çalışanların üslup ve davranışları konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.