Bozuk Turşu Ve Fiş Olmadan İade Reddi Mağduriyeti

31.05.2026 tarihinde BİM’den aldığım Fıçı marka 680 gr salatalık turşusunu açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Kavanozu açar açmaz anormal bir koku yayıldı, turşu adeta fışkırır gibi taştı ve salatalıkları ellediğimde tamamen yumuşamış olduklarını gördüm. Ürünün fışkırması nedeniyle iki alışveriş çantam da kirlendi ve kullanılamaz hale geldi.

Ürünü aldığım BİM şubesine götürdüğümde fişim olmadığı için iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. En azından ürün değişimi yapılmasını rica etmeme rağmen, sadece fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem bozuk ürün satılması hem de müşteri olarak bu kadar kolay geri çevrilmem nedeniyle mağdur oldum. Bozuk çıkan turşu ve zarar gören iki adet alışveriş çantamla ilgili maddi kaybımın karşılanmasını ve fiş olmasa dahi bu tür açıkça bozuk ürünlerde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.