BİM Müşteri

15.06.2024 tarihinde saat 19.20 civarında Ankara Pursaklar Saray Bozkurt Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım kasa işlemi sırasında, kasada görevli M***** isimli personelin ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Alışverişim sırasında ödeme yaptıktan sonra kartımı okuttuğumda, personel bana ...

Bugün Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi Eroğlu Sokak No:2 adresindeki bir marketten Party Taco baharat çeşnili mısır cipsi satın aldım. Paketi açtığımda, içindeki cipslerden iki tanesinin şekillerinin oldukça garip ve alışılmadık olduğunu fark ettim. Ürünün üretim ve son kullanma tarihi ile parti...

Sakarya ili Arifiye ilçesi Fatih Mahallesi Atatürk Caddesi'indeki BİM şubesinden bugün satın aldığım Bgriil marka yaprak piliç dönerin içinden büyük bir kemik parçası çıktı. Döneri yerken kontrolsüz bir şekilde ağzıma geldiği için damağımın yırtılmasına ve dişimin kırılmasına ramak kaldı. Ayrıca dön...

TCL 55V6B model televizyonu BİM’den satın aldım ve ilk günden beri görüntüde sürekli dalgalanma sorunu yaşıyorum. Sorunun yayından kaynaklanmadığını anlamak için farklı platformlarda da denedim, ancak dalgalanma devam etti. Ürünü hiç kullanamadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletiş...

18 Ağustos saat 11:35 civarında Çekmeköy Vatan BİM şubesinde kasiyer B**** Hanım’ın müşterilere karşı ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle şikayetçiyim. Son bir haftadır ne zaman bu markete gidip B**** Hanım ile karşılaşsam, aynı olumsuz tutumla karşılaşıyorum. Özellikle bugün annemle birlikte a...

17.08.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Yunusemre Şubesi’nden 501 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi QR kod ile bağlı kartımdan gerçekleştirdim. Ancak kullandığım kartın sorunlu olduğunu mağazadan çıkmadan kasada fark ettim ve alışverişin iptal edilip farklı bir karttan çekilmesini talep ettim....

Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi Atınkoza BİM şubesinde yaklaşık 3 ay önce İstanbulkart yüklemesi yapmak istedim. Ancak yeni başlayan kasiyer işlem sırasında sorun yaşadı, yükleme gerçekleşmedi ve işlem iptal edilemedi. Buna rağmen kartımdan 400 TL çekildi ve bana herhangi bir ürün verilmedi. Olay anında ...

17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 21.00 civarında Adana Seyhan Mirzaçelebi Mahallesi Obalar Caddesi No:24A’daki (Shell Petrol karşısı) BİM şubesinde çalışan G*** isimli personelin üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Marketin kapanıp kapanmadığını öğrenmek için oğlumu gönder...

17.08.2024 tarihinde saat 19:15’te Kartal Sapanbağları BİM şubesinden RKS RS 3X model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün kutusunu mağazanın kenarında kendim açıp kurulumunu yaptım. Ancak kutudan bisikletin aküsü çıkmadı. Başka bir eksik parça yok, sadece akü eksikti. Durumu mağaza personeline ...

17 Ağustos Pazar günü saat 21.00 civarında Adana Seyhan Mirzaçelebi Mahallesi Obalar Caddesi No:204/A adresindeki BİM mağazasında mağaza sorumlusu G***** Hanım ile ciddi bir sorun yaşadık. Mağazanın kapanıp kapanmadığından emin olmadığımız için çocuğumuzu mağazaya gönderip sormasını istedik. Ancak m...

BİM Tokat şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım North Face marka paslanmaz çelik termos, ürünü daha adam akıllı kullanmaya başlamadan yaklaşık iki hafta sonra paslanmaya başladı. Her kullanımda paslanma sorunu giderek artıyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ancak elimde fiş veya fatu...

Haziran 2025’te BİM’den iki adet Mounty plastik kollu kamp sandalyesi satın aldım. Ancak her iki sandalyenin de plastik kolları çok kısa sürede kırıldı. Malzeme kalitesi oldukça düşük olduğu için her iki ürünü de kullanamaz hale geldim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve elim...

17.08.2025 tarihinde Ağrı’daki BİM şubesinden aldığım tavuk ve kabak çekirdeği ürünlerinde eve geldiğimde küf ve bozukluk olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihine dikkat ederek alışveriş yapmış olmama rağmen, bu şekilde bozulmuş ürünlerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henü...

27.07.2025 tarihinde Bayburt Şingah BİM mağazasından Mercedes DKG63 model akülü araba satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açıp inceledik ve beklentilerimizi karşılamadığı için hemen iade etmek istedik. Ürünü tekrar kutulayıp mağazaya götürdüm ve ayrıca online müşteri formu doldurdum....

Kiri Labne Peynir 150 gr’lik üçlü paket aldım. İki kutusunu sorunsuz tükettik fakat son kutuyu açtığımda peynirin neredeyse yarısının eksik olduğunu, üst kısmının yenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ambalajda hiçbir hasar veya açılma yoktu; alüminyum folyo tamamen kapalı ve sağlamdı. Son tüketim tar...

Jenny Willy markalı 5 numara (12-25 kg) ve 6 numara (17 kg) bebek bezlerinden iki paketini Manisa Turgutlu Ege Umut BİM mağazasından biri dün, diğeri 6 gün önce satın aldım. Ancak her iki pakette de aynı sorunu yaşadım: Bezlerin bantları kısalmış ve çocukta tahrişe, yaraya sebep oldu. Özellikle bezi...

16 Ağustos 2025 tarihinde Uşak Şekerevleri'nde bulunan, Sayar Market’in karşısındaki BİM mağazasından 2 koli (toplam 12 adet) Ceysu 1.5 litre su aldım. Rafta ürünün fiyatı 7,50 TL olarak yazıyordu. Kasada ödeme yaparken toplam tutarın 102 TL olduğunu söylediler. Ben de adet fiyatının rafta 7,50 TL y...

Düzce’deki bir BİM şubesinden 2.5 kg’lik Efsane marka pirinç aldım. Paketi açtığımda içerisinden kurt çıktığını fark ettim. Ürünü satın aldıktan sonra fişi kaybettim ve tam olarak hangi tarihte aldığımı hatırlamıyorum. Bu nedenle mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. 175 TL ödediğim bu ür...

14.08.2025'de İstanbul Adnan Kahveci Mahallesi Anadolu Cad 12/a Beylikdüzü /İstanbul BİM şubesinden kilogram fiyatı 8,50 TL olan, toplamda 7,475 kg ağırlığında ve 63,54 TL tutarında bir karpuz satın aldım. Ancak eve gelip karpuzu kestiğimde içinin tamamen çürük olduğunu fark ettim. Fişim yanımdaydı...