Ceyhan BİM Mağazasında Çalışanın Saygısız Davranışı Müşterileri Üzdü

Ceyhan İstiklal Mahallesi’nde, Beyza TavukÇuluk'un karşısında bulunan BİM mağazanızda çalışan Y**s***isimli personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Bu personel, mağazaya her gidişimizde müşterilere karşı saygısız bir üslup kullanmakta ve hakaret boyutuna varan sözler söylemektedir.

Ürünlerle ilgilenen müşterilere, hiçbir somut gerekçe olmadan ürünle ilgili asılsız ithamlarda bulunup adeta hırsız muamelesi yapması hem bizi hem de diğer müşterileri son derece rahatsız etmektedir. Sürekli gelen kişilere karşı da aynı şekilde saygısız ve kırıcı davranışlarda bulunması, BİM gibi kurumsal bir markada böyle bir personelin çalışıyor olmasını bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştürmüştür.

Bu yaşananlarla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını, müşterilere karşı saygılı ve profesyonel bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum. Konunun ciddiyeti nedeniyle gerekirse durumu adli mercilere de taşıyacağımızı belirtmek isterim.