BİM Müşteri

Bursa Yıldırım Beyazıt Caddesi'nde bulunan BİM markette klimalar çalışmıyor. Biz müşteriler bile 10-15 dakikalık alışverişimizde bu kadar zorluk yaşarken, çalışanların durumunu düşünemiyorum. Klimalar bozuk mu, değil mi ya da kendileri mi açmıyorlar bilmiyorum; fakat o sıcakta kendilerinin klimaları...

05.08.2025'de BİM Kışla Mağazası’ndan aldığım Kuba Bellina 125 model motosikletin hem nakliye sırasında hasar gördüğünü hem de yürüyen ön takımında kusur olduğunu fark ettim. Sadece 12 km kullandıktan sonra, 06.08.2025'de Sevinç Motor yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana garantiden parça...

BİM adına açılan sahte iş ilanları nedeniyle mağduriyet yaşadım. WhatsApp üzerinden 0546***9903 numaralı kişi tarafından bana ulaşıldı ve iş başvurusu sürecinde kimlik fotokopim ile kişisel bilgilerim talep edildi. Başvuru sürecinin bir parçası olarak benden hesap açmam da istendi. Herhangi bir resm...

İzmir Manavkuyu Mahallesi 243. Sokak'taki BİM'e, numaramı Bimcell'e taşımak için 14 Ağustos akşamı saat 20:30'da gittim. Ancak, 15 Ağustos öğle saatinde müdür bey yerinde olmadığı, hatta henüz uyuduğu söylendi. Bizimle ilgilenen arkadaşın, numara taşıma işlemini yapıp yapamadığını öğrenemedik. Saat ...

14 Ağustos Cumartesi günü Elazığ Yeni Mahalle Tevfikiye BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu şubede uzun süredir tavuk ürünlerinin son kullanma tarihi yaklaşmış ya da geçmiş olmasına rağmen, mağaza sorumlusu ve yardımcısı tarafından kasa yanına getirilip “indirimli” denilerek m...

BİM Edremit sanayi Şubesi’nden Temmuz ayında Mounty marka bir sandalye satın aldım. Sandalyeyi ilk kullanımda plastiği kırıldı. Yoğunluğum ve il dışından gelen misafirlerim nedeniyle ürünü hemen götüremedim, genellikle Sarımsaklı’da bulunuyorum ve geldiğimde de market kapanmış oluyordu. Ürünü iade ...

Altın Kılıç’ın klasik kefir ürününü Ağustos ayında İzmir Bayraklı’daki BİM şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen, ürünü henüz açmadan mutfakta eşim eline aldığında kefir patladı ve yüzüne sıçradı. Gözü bu nedenle çok kötü oldu ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Bu...

16/08/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Tuzla İstasyon Caddesi üzerindeki BİM şubesinde yaklaşık 1900₺ tutarında mutfak alışverişi yaptım. Ödemeyi Set Flexi uygulaması ile yapmak istediğimde, kasadaki personel bu uygulamanın bu şubede geçmediğini söyledi. Diğer BİM şubelerinde uygulamanın geçerli ...

15.08.2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Stanley 1.9 litre termos siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve sipariş numaram 101761398’dir. Fakat aradan bir gün geçmesine rağmen 2.150 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma y...

BİM Korucuk mağazasında son 1-2 aydır sürekli çalışanların değişmesi nedeniyle müşteriyle ilgisiz bir ortam oluştuğunu gözlemliyorum. Yeni gelen çalışanlar müşterilere karşı yeterince ilgili ve samimi davranmıyor, mağazanın eski düzeni ve sıcaklığı kalmadı. Eskiden alışveriş yaparken çalışanların il...

15 Ağustos tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Nescafe 2’si 1 Arada ürününü içmek üzere hazırladım. Sıcak suyu ekledikten sonra, ürünün içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de ürünü tüketemediğim için mağdur oldum. Ürünün ambalajı ve plastik parç...

Ankara Yeni Mahalle’deki BİM şubesinden aldığım Mutfağım marka patatesi eve getirip kızartmak istediğimizde, evin içine yoğun bir şekilde tavuk gübresi kokusu yayıldı. Bu koku o kadar dayanılmazdı ki, evde durmakta zorlandık. Şimdiye kadar böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyoruz ve gerçekten çok ra...

12/08/2025 tarihinde BİM’den 125 cc Bayberry Skyjet marka gri renkli motosiklet siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 2 saat sonra, ürünün aslında stokta olmadığı belirtilerek siparişim BİM tarafından iptal edildi ve bu durum tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen 39...

15.08.2025 tarihinde Eskişehir'de BİM'in kampanyalı ürünler kataloğunda gördüğüm 1.9 litrelik Stanley termosu almak için en az 10 farklı şubeye gittim. Ancak çoğu şubede ürün ya hiç gelmemişti ya da yalnızca birer adet stok bulunuyordu. Bu durum, kampanyalı ürünlere ulaşmak isteyen müşteriler için b...

Samsun İlyasköy Mahallesi Aziziye Şubesi’nde yaklaşık bir aydır sürekli olarak personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle iki yaşında küçük bir çocuğum olduğu için alışveriş sırasında daha anlayışlı ve yardımcı bir yaklaşım beklerken, personelin müşterilere sanki bedava ürün alıyormuş...

15.08.2025 tarihinde Muğla Bodrum Turgutreis Marina BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasada Cici Bebe aldım ve paketin içinde 4 adet olduğu için ürünün bir kez okutulması gerekirken, kasiyer ürünü 4 kere geçirerek benden fazla ücret aldı. Durumu hemen kasiyere ilettim, bana i...

25 Temmuz 2025 tarihinde BİM online uygulama marketi üzerinden RKS Pro 3 model elektrikli bisiklet satın aldım (Sipariş No: 101 74 50 38). Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden uygunluk belgesi çıkmadı. Kurulum için gelen yetkili servis, uygunluk belgesi olmadığı için ürünü garanti kapsamına alama...

13.08.2025 tarihinde BİM’in Instagram hesabında Stanley marka termosun 15.08.2025’te şubelere geleceği duyuruldu. Duyurunun yapıldığı gün Menemen İsmet i̇nönü Mahallesi’indeki üç farklı BİM şubesine gittim, ancak hiçbirinde ürünün gelmediğini söylediler. Bir başka şubede ise sadece 1 adet geldiği ve...

15.08.2024 tarihinde Ankara Çankaya Murat Mahallesi’indeki BİM şubesinde Signal diş macunu fırça seti iadesi yapmak istedim. Ürünün iki farklı modeli vardı, biri 59 TL, diğeri 69 TL idi ve 69 TL olanın etiketi yoktu. Ürünler tek sıra halinde dizilmişti, hangisinin hangi fiyata ait olduğunu anlamam m...

15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 12:50’de Konya-Selçuklu Selçuk Üniversitesi Kampüs BİM şubesinden toplam 554,88 TL tutarında 12 kg deterjan, 5-6 kg patates ve benzeri ürünler aldım. Kasadaki personel, market arabasını dışarı çıkaramayacağımı söyledi. Yaklaşık 20 kg’lik ürünü arabama nasıl taşıyacağım...

15 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Tarsus Bağlar şubesinden aldığım Patito markalı barbekü soslu cips ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ürünün son kullanma tarihi 04/11/25 olarak belirtilmişti. Ancak, önceki deneyimlerimize göre bu sefer cipsin tadı aşırı tuzlu, baharatı yoğun ve oldukça yağl...

03.11.2025 son kullanma tarihli Muhabbet cipsi, Tekirdağ’daki BİM şubesinden aldım. Ürünü açtığımda içinde çöp siyah bir nokta olduğunu fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün hijyeninden endişe duydum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili olarak mark...

Yaklaşık 4 gündür BİM’in müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum. Tüm numaralarını defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da açılıp yüzüme kapatılıyor. Ayrıca, sadece telefonla değil, diğer iletişim kanallarını da denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş ala...