to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde saat 20:49 civarında Konya Selçuklu Yazır Mahallesi Beyhekim Caddesi No:10/D-E adresindeki BİM şubenizde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Bir yaşındaki bebeğimin gönlünü yapmak için son dakikalarda mağazaya girmiştik ve kapanışa yaklaşık 10 dakika vardı. Buna rağmen çalışanlar, sert ve ters bir üslupla “kapanacağız” diyerek bizi uyardılar.
Bu uyarı tarzından rahatsızlığımı kendilerine iletmeme rağmen aynı saygısız üslubu sürdürdüler, iki çalışan da “istediğiniz yere şikayet edin” diyerek yüzümüze kapıyı kapattı. Yaptıkları yetmezmiş gibi arkamızdan diğer müşterilere de konuşmaya devam etmeleri, içeride hâlâ müşteri varken bu şekilde kapı kapatılması ve müşterinin adeta kovuluyor gibi hissettirilmesi bir zincir marka olan BİM’e hiç yakışmadı. Bu şubeye ilk defa gelmeme rağmen böyle bir olay yaşamak beni gerçekten üzdü ve BİM’e olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle ilgili personeller hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağazalarınızda müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda personel eğitiminin güçlendirilmesini ve şahsımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Mersin Aydınlıkevler Mahallesi’indeki BİM şubenize alışveriş için gittiğimde mağazanın öğle arası nedeniyle kapalı olduğunu söylediler, ben de “tamam” diyerek geri döndüm. Tam çıkarken, isimsiz, başörtülü, Sürmeli kadın personeliniz hiçbir neden yokken şahsı...
19.04.2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 arasında Kocaeli Gebze Adem Yavuz Mahallesi’indeki BİM şubesinde çalışan sarışın, genç bayan personel İ*** hakkında şikayetçiyim. Daha önce de bu çalışanla sorun yaşamıştım, son olarak eşime ve çocuğuma bağırması üzerine bu şikayeti yazma gereği duydum. G...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 20:55’te Sakarya Adapazarı Korucuk BİM şubesine alışveriş yapmak için girdim. Çalışanlar marketin kapanmasına 2 dakika kaldığını belirterek uyardılar, ben de hızlıca alışverişimi yapmaya başladım. Ancak alışverişim devam ederken kasayı kapattıklarını söylediler. Müşteri i...
30.01.2026 tarihinde saat 17:25–17:29 arasında Karataş / Avcılar Üniversite Mah. Karanfil Sok. No:**adresindeki BİM şubenize, 379 TL fiyatla satılan sevimli robot köpeği oyuncağını almak için eşimle birlikte gittik. Ürünü almadan önce, sorun yaşayıp yaşamayacağımızı görmek için görevliye ürünü denem...
Yorumlar