Kapanışa Yakın Zamanlarda BİM Çalışanlarının Saygısız Davranışı

31.05.2026 tarihinde saat 20:49 civarında Konya Selçuklu Yazır Mahallesi Beyhekim Caddesi No:10/D-E adresindeki BİM şubenizde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Bir yaşındaki bebeğimin gönlünü yapmak için son dakikalarda mağazaya girmiştik ve kapanışa yaklaşık 10 dakika vardı. Buna rağmen çalışanlar, sert ve ters bir üslupla “kapanacağız” diyerek bizi uyardılar.

Bu uyarı tarzından rahatsızlığımı kendilerine iletmeme rağmen aynı saygısız üslubu sürdürdüler, iki çalışan da “istediğiniz yere şikayet edin” diyerek yüzümüze kapıyı kapattı. Yaptıkları yetmezmiş gibi arkamızdan diğer müşterilere de konuşmaya devam etmeleri, içeride hâlâ müşteri varken bu şekilde kapı kapatılması ve müşterinin adeta kovuluyor gibi hissettirilmesi bir zincir marka olan BİM’e hiç yakışmadı. Bu şubeye ilk defa gelmeme rağmen böyle bir olay yaşamak beni gerçekten üzdü ve BİM’e olan güvenimi sarstı.

Bu nedenle ilgili personeller hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağazalarınızda müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda personel eğitiminin güçlendirilmesini ve şahsımdan özür dilenmesini talep ediyorum.