Kampanya Öncesi Miss Arap Sabunu Erken Satışı Ve Cevapsız Şikayet

1 Haziran Pazartesi günü saat 13:00–13:30 arasında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi’indeki Hem Çeşme şubenize ve Maslak Çeşme şubenize, 2 Haziran Salı günü satışa çıkacağı ilan edilen Miss Arap Sabunu Soda Plus deterjan için özellikle gittim ve ürünün yarın gelip gelmeyeceğini sordum. Görevli çalışanlar, bu ürünün yarınki kampanya tarihinden önce satışa açıldığını ve şimdiden satılıp bittiğini açıkça söylediler.

Ben, kampanya tarihinden önce ürünün satışa sunulmasının etik olmadığını, ilanın boşuna mı bekletildiğini ifade ettim. Çalışanlar ise kendilerine e‑mail geldiğini, “satın” dendiği için mecburen önden satış yaptıklarını, şikayet edebileceğimi, kendilerinin yapacak bir şeyi olmadığını belirttiler. Bu durum karşısında BİM genel merkezini aradığımda da uygulamanın etik olmadığını, Bim.com.tr üzerinden şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Oradan da şikayetimi yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ben bu üründen özellikle 5 adet almak istiyordum ve kampanya gününde ürünü bulamayacağım açıkça ifade edildi. İlanda belirtilen tarihten önce satış yapılarak ürünün bitirilmesi, müşterinin mağdur edilmesi ve sonrasında da “bizlik durum yok” denmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, ilan edilen kampanya koşullarına uygun şekilde Miss Arap Sabunu Soda Plus deterjanın tarafıma en az 5 adet olacak şekilde yeniden temin edilmesi ve bu tür kampanya tarihinden önce satış uygulamalarının sonlandırılması için gerekli adımların atılmasıdır. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.