BİM Müşteri

22 Ağustos Cuma günü, yani bugün yaklaşık yarım saat önce BİM Akpınar şubesine yeni Bimcell hattı almak için gittim. Daha önce de başka bir BİM şubesine uğramıştım fakat orada da sistemsel bir hata olduğu söylendi. Akpınar şubesinde de benzer şekilde bir isteksizlikle karşılaştım. Bimcell dediğimde ...

Muş Merkez Kültür Mahallesi'ndeki BİM mağazasından yaklaşık bir hafta önce Belizi markalı, 500 gr'lık çikolata parçalı kurabiye hamuru aldım. Ürünü, paket üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde, herhangi bir ekleme ya da değişiklik yapmadan hazırladım. Donuk halde dilimleyip fırına verdim. Anc...

22 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon Çamlık BİM şubesinden aldığım organik yumurta bozuk çıktı. Son kullanma tarihi 26.08.2028 olmasına rağmen, yumurtayı kullandığımızda çocuğum biraz yedi ve hemen ardından midesi bulandı. Annemiz durumu fark etti, neredeyse zehirleniyorduk. Ürünün bozuk çıkması hem sa...

Şikayet Konusu: BİM Osmangazi Şubesi'nde Aldığım Ürünle İlgili İade/Değişim Talebimin Reddedilmesi ve İlgisiz Davranış 19.08.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesinde bulunan BİM Osmangazi Şubesinden 1 adet korse satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde, deneme dahi yapmadan kalıbının çok dar ve esn...

5 gün önce İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Batı Trakya Bulvarı No:89, dükkan:3 4 adresindeki BİM şubesinden 250 TL değerinde Google Play kodu satın aldım. Ancak kodu Google Play’de denediğimde çalışmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım, kod aktifleşmedi. Fişi kasada geri aldılar, sadece bana bir b...

Bursa Yıldırım Zümrütevler Mahallesi Bahar Şubesi BİM mağazasında uzun süredir mağaza içinin aşırı sıcak olmasından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Hemen her gün alışveriş yaptığım bu mağazada, sıcaklık nedeniyle hem ben hem de diğer müşteriler bunalıyor, zaman zaman ürünlerde de erime gibi olum...

Diyarbakır Kulp BİM şubesinden dün akşam saatlerinde aldığım Bülent Börek’in içinden kıl çıktı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Böreği evimde, tüketirken bu sorunla karşılaştım ve ilk defa böyle bir şey yaşadım. Henüz şube çalışanları veya müşteri hizmetle...

Antalya Muratpaşa Demircikara BİM mağazanızda çalışan H**** isimli personelinizin mağaza içinde kimi zaman çıplak ayak, kimi zaman da terlikle çalıştığına defalarca şahit oldum. Ayrıca, mağaza sorumlusu S***** Bey’i mağazada göremiyorum; izinli olduğunu personelden öğrendim. Sürekli alışveriş yaptığ...

18 Ağustos’ta İzmir Yunus Emre Mahallesi’indeki BİM şubesinden Google Play için 100 TL’lik hediye kodu satın aldım. Kodu hem kopyala-yapıştır hem de manuel olarak denememe rağmen, Google Play’de “Hediye kartınızı kullanmamız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var” şeklinde bir hata alıyorum. Kodu f...

18 Temmuz tarihinde Yalova Geçit BİM mağazasından Skyjet Bellina marka motosiklet satın aldım ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ayrıca motosiklet için sigorta da yaptırıldı. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen motosiklet tarafıma teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapıl...

Çanakkale Merkez BİM Kınalıkuzu Şubesi'ne 19 Ağustos tarihinde eşim getirdi. İade işlemi için kredi kartı kullanıldığı için ertesi gün tekrar geldim. Çalışanınız, sarışın ve zayıf olan bayan, bana çok kaba davrandı. Bir şey söylediğimde resmen döver gibi cevap verdi, ters ters konuştu. Müşteriye kar...

21 Ağustos 2025 tarihinde, BİM mağazasında çalışan M**** K****** isimli personel tarafından hiçbir sebep yokken topluluk içinde rencide edici bir üslupla karşılaştım. O gün mağazaya çok aç bir şekilde girdim ve ürünü kasadan geçirdikten sonra açıp yedim. Ancak personel, herkesin içinde bana "Bu ne" ...

21.08.2025 tarihinde Adana Sarıçam AKK bölgesindeki BİM mağazasından 50 TL tutarında Google Hediye Kartı satın aldım. Kartı satın aldıktan sonra bana sadece kod ve fatura verildi, fiziksel kart teslim edilmedi. Google Play’de kodu kullanmaya çalıştığımda “Daha fazla bilgiye ihtiyacımız var” şeklinde...

20.08.2025 Çarşamba günü, Eskişehir ili Sarıcakaya ilçesindeki BİM şubesinden 85 TL değerinde bir Komili şampuan satın aldım. Kasada ürünün barkodu okunmadığı için, şampuan dışındaki ürünlerin ödemesini yaptım. Ardından aynı ürünün barkod numarasıyla tekrar işlem yapıldı ve bu kez 125 TL ödemem gere...

12 Ağustos tarihinde BİM uygulaması üzerinden 19.900 TL ödeyerek Fuji Plus marka klima siparişi verdim. Ancak yanlış klima siparişi verdiğimi fark ettiğim için hemen iade talebi oluşturdum. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi ve ürün elimde kaldı. 14 günlük yasal iade süre...

21.08.2025 tarihinde saat 17:43’te Adana Ceyhan’daki BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kasada görevli 417356 sicil numaralı personelin tavırlarından dolayı rahatsız oldum. Eski bir market çalışanı olarak müşteriyle iletişimin önemini biliyorum. Ancak ilgili personel, benden önce ve sonra gele...

BİM’den altı adet Casilli marka iç çamaşırı (külot) satın aldım ve toplamda 300₺ ödedim. Ürünleri elde yıkadıktan sonra kullanmaya başladım ancak çok rahatsız edici bir sorunla karşılaştım. Külotların her biri sürekli sağa sola kayıyor ve kullanımı oldukça konforsuz, bu yüzden giyemiyorum ve kenarda...

17 Ağustos tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dost Kaymak ürününde kıl çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajında p L223U1141541 kodu yer almaktadır. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle veya mağazayla...

+3

BİM Camikebir Seferihisar şubesinden alışveriş yaparken kasa ekranının müşteriye bakan kısmının reklamlarla kapatılmış olduğunu gördüm. Kasa ekranının açılmasını istediğimde bu böyle bir şey yapamam cevabını aldım. Şeffaflık açısından kasa ekranının müşterilerin görebileceği şekilde açılmasını istiy...

Bugün Bursa Ataevler Fuzuli Caddesi’indeki BİM mağazasında Sole marka ayçiçek yağı almak istedim. Raflarda ve indirim etiketlerinde “2’li alımda 127,50 TL” fiyatı yazıyordu ve “Çok al, çok kazan” ifadesi bulunuyordu. 5 litrelik almak yerine üç adet 2’li paket almayı tercih ettim. Ancak kasada 2’li f...

Kartepe İbrikdere BİM şubesinde, yanımdaki müşteri kasadan yaklaşık 7000 TL'lik alışveriş yaptı. O sırada ben de kasada bekliyordum. Kasiyer paraları sayıyordu. Kasiyerin elinde 7000 TL vardı, fakat kasiyer 7000 TL'yi 3600 TL olarak saydı. Sonra tekrar sayarken 700 TL aldı, müşteri parayı alırken ka...

09.08.2025 tarihinde saat 13.05’te Gaziosmanpaşa Mahallesi Küçük Kumköprü Caddesi No: 225/a Karatay Konya adresindeki BİM şubesinden 3.301 TL’lik karışık malzeme alışverişi yaptım. Ödeme sırasında 41 TL eksik çıktı. Market çalışanına bir ürünü eksiltmeyi teklif ettim, ancak tüm ürünleri yeniden geçm...

20.08.2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt İstiklal Mahallesi No. 6/b adresindeki BİM Malkoçoğlu Şubesi’nden Patito Yoğurt ve Mevsim Yeşillikli Cips aldım. Ürünlerin fiyat etiketi 31 TL olmasına rağmen kasada 34 TL olarak işlem yapıldı. Aynı sorunu 17.08.2025 tarihinde de yaşadım; o gün de aynı üründe e...