Kasiyerin Saygısız Kaba Davranışı Ve Poşeti Fırlatması

09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 sularında Keçiören Şinasi Mahallesi’indeki, binamızın altında bulunan BİM mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli Z***** isimli kasiyere dondurma, süt ve su alarak geldim. Dondurmayı poşetin altına koyup üstüne sütü attı. Dondurmanın ezileceğini söyleyince, “Sende al o zaman” şeklinde ters bir cevap verdi. Poşet rica ettiğimde “Kaç tane” dedi, iki tane istediğimi belirttim, buna rağmen bir tane verdi. Ardından bir koli suyu da dondurmaların üzerine koydu ve dondurmalar ezildi. Tekrar uyardığımda yine “Sende alsaydın” şeklinde saygısız bir karşılık verdi.

Bu tavır üzerine “Bir tuhafsınız” dediğimde, bana “Sen kendine bak, asıl sen tuhafsın” şeklinde cevap verdi. Sonrasında tek poşet verdiğini fark edip diğer poşeti de alabilir miyim dediğimde, bu kez de “Tek istedin” dedi. Hayır, iki poşet istediğimi söyleyince poşeti kasadan bana doğru sertçe fırlatarak “Al, ikramım olsun” dedi. Ben de “Senin ikramına ihtiyacım yok” diyerek poşetin parasını, onun bana poşeti attığı şekilde sert bir şekilde kasaya bıraktım.

18 yıldır bu mahallede ikamet eden, mağazanızın da açıldığı günden beri müşterisi olan biri olarak ilk defa böyle saygısız, kaba ve müşteriyle alay eder tavırda bir çalışanla karşılaşıyorum. BİM markasının bu tarz davranışları kesinlikle onaylamadığını düşündüğüm için, ilgili kasiyerin davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve gerekli disiplinin sağlanmasını rica ediyorum.