BİM Şubesinde Ürünler Tanıdıklara Ayrılıyor Ve Raflara Koyulmuyor

İstanbul Bağcılar 100. Yıl Mahallesi 101. Sokak No:2 adresinde bulunan BİM şubesinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazaya gelen ürünlerin raflara konulması yerine personel tarafından tanıdıklara ayrıldığını ve gözümün önünde elden verildiğini defalarca gördüm.

Bugün de özellikle Emotion marka parfüm için mağazaya gittim. Daha önce de yağlar, saç maskeleri, yüz nemlendirme jelleri, dudak ürünleri, kaş sabitleme jeli ve elektrikli ısıtıcılar gibi pek çok ürünün geldiği halde raflara çıkarılmadığına şahit oldum. Bugün Emotion parfüm için sorduğumda sevkiyatın henüz gelmediği ve ürün olmadığı söylendi. Ancak mağaza personelinin bu ürünleri daha önce olduğu gibi yine ayırdığını ve tanıdıklarına verdiğini gördüm.

Ayrıca mağazaya çok yakın mesafede bulunan, yaklaşık 500 metre ilerisindeki başka bir BİM şubesine gittiğimde aynı ürünün orada raflarda olduğunu gördüm. Bu durumun bu şubede sürekli yaşanıyor olması, ürünlerin müşterilere eşit ve adil şekilde sunulmadığı izlenimini veriyor.

Bu şube için mağaza denetimi yapılmasını, gelen ürünlerin sistemli bir şekilde raflara konulmasını ve personelin bu konuda ciddi şekilde uyarılıp denetlenmesini istiyorum. Bu sorunun giderilerek tüm müşterilere eşit hizmet verilmesini talep ediyorum.